ToB也可以從ToC中吸取一些營銷方面的思路和方法。

為什么這么說？因為ToB和ToC之間是存在關聯的，他們最終還是指向產品的使用者，也就是人。

其中，ToB客戶一般是一個組織，比如一家公司，這里面可能涉及到多個角色，比如負責采購產品的人、實際使用產品的人、拍板決策的人等等，而ToC一般針對普通消費者。

所以，如果把B端客戶中涉及的這些人單獨拎出來，其實也可以看做一個個C端客戶，企業可以從這一個個C端客戶著手，學習ToC的思路和方法，并靈活運用到ToB營銷上，實現ToB營銷增長，簡單來說就是——ToB需要具備ToC思維。

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針對決策鏈上各個角色，提供不同的價值

ToB也需要考慮如何讓決策鏈上各個角色真正感受到產品或服務的價值。

企業客戶的決策鏈條一般都比較長，會涉及到很多不同的角色，比如上文提到的負責采購產品的人、實際使用產品的人、拍板決策的人等等，他們每個人都是一個C端客戶，要解決這么多C端客戶的運營問題，需要企業的各個人員都能夠具備ToC思維做好支撐工作，比如內容運營人員、售前咨詢人員、產品設計人員，以及銷售或者市場人員，都有可能接觸到上面這些客戶，需要服務好他們，解決好他們個性化的問題，提供不同的價值，只有這樣，最終才能形成合力，搞定鏈條上的各個角色，從而最終搞定整個B端客戶。

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建立情感聯系，獲取不同角色的好感

通常來說，B端客戶在做決策時是相對理性的，而C端客戶是相對感性的。但當我們將B端客戶拆分為一個個C端客戶后，還是可以產生一些情感上的影響，所以想要實現ToB營銷增長，也要考慮到情感聯系，獲取好感后更容易推動產品和服務的營銷，要做到人性化，然后推動目標客戶決策的情緒，建立可融入相關情緒的品牌體驗。

想要建立情感聯系，一方面可以適時進行電話溝通、視頻會議等，另一方面，也可以考慮面對面交流，這樣可以和目標客戶們深入溝通，獲得他們更多的信任，例如可以針對客戶舉辦產品、技術分享會，新品發布會、客戶簽約會、公司內部專家、外部KOL嘉賓直播等等，深入互動交流，這些方式更能加深和B端客戶間的情感聯系。

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嘗試新玩法，打造知識品牌

針對B端客戶，除了可以把產品和服務做好之外，也可以像ToC那樣嘗試一些新玩法，比如通過一些教學內容打造起企業的知識品牌。

對于B2B企業來說，一般都會涉及到很多專業知識，比如最新的行業趨勢、有哪些新的解決方案等等，企業可以依托自身的積累，像ToC企業那樣打造起自己的知識品牌，通過分享最新的行業趨勢、解決方案、或者產品體驗、產品使用方法、技能相關的知識，把品牌打造成一個能夠幫助客戶解決問題的形象IP，這種新玩法可以建立起品牌的差異化，獲取B端客戶的信任和好感。

具體的做法，比如可以定期邀請行業內的專家、KOL等進行直播分享相關干貨，之后還可以把直播內容進行整理形成專業的內容進行分發傳播，這種方式能夠很好地傳遞品牌價值，另外還有諸多方式，比如線下的活動、社交媒體的營銷等等。

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