企業(yè)微信,Top50房企的數(shù)字化實踐丨紫鯤企微助手

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對房企而言,企業(yè)微信,必須大力投入♥?????????????
1、房企可通過所有員工的企微去和客戶建立關系連接,再來建立房企自己的私域流量池,形成流量收口。
2、企業(yè)微信服務個人微信客戶,可以以更加專業(yè)的身份,提升客戶對服務的可信程度,同時可以獲取客戶的精準標簽畫像,讓成交管理更加便利。
3、同城項目,可以用企業(yè)微信流量互推,提高了線索的利用率,降低了營銷成本。
4、企業(yè)微信可以承載一個一站式的服務窗口,點開每個員工的企業(yè)微信,上面就有一個小程序,點進去就可以看樓盤。買房子的時候,認購、認籌,或者是選房,都可以通過企業(yè)微信實現(xiàn)。而且因為企微能和商戶號關聯(lián),能做企業(yè)支付。
5、企微承載的是跟客、數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀、轉(zhuǎn)化等職能,小程序更多是一個信息展示和用戶裂變窗。
6、開發(fā)商使用小程序的作用只有兩個:第一是樓盤的展示,有圖片、VR、視頻等等,讓客戶在不來案場的情況下,也能全面了解項目。第二是用戶裂變,可以有一系列的小游戲和活動,加油、助力、砍價,實現(xiàn)更低成本獲客。
7、判客:之前電話號碼代表了客戶,客戶代表了交易,交易代表了傭金。但隨著企微使用更加普遍,企微可以部分代替電話判客;而且企業(yè)微信通過推送紅包,客戶領取之后就獲取了電話號碼,還可以通過電話號碼判客。但這使原來經(jīng)營邏輯和利益博弈沖突,需要較長的時間去實現(xiàn)。
8、房企內(nèi)部推動難點:使用企業(yè)微信,意味著把銷售的資源變成公有資產(chǎn),需要自上而下推動,先跟集團達成共識,再跟各區(qū)域營銷總達成共識,然后往下執(zhí)行。同時通過用企微判客,來倒逼銷售。
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