營銷自動化是如何協(xié)助企業(yè)完成精細(xì)化運(yùn)營的？MarketUP認(rèn)為，要完成精細(xì)化運(yùn)營，企業(yè)最主要的兩個解決項(xiàng)，一個是營銷洞察力，另一個是營銷執(zhí)行力。所以營銷自動化一定會成為企業(yè)營銷的必選項(xiàng)，這是企業(yè)營銷發(fā)展的必然之路。今天就讓專注于企業(yè)營銷自動化的MarketUP帶著大家一起來了解一下營銷自動化是如何協(xié)助企業(yè)完成精細(xì)化運(yùn)營的，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

過去在使用CRM系統(tǒng)的時候，管理消費(fèi)者和客戶的方式是靜態(tài)的，只是一個記錄的輸入過程。企業(yè)錄制數(shù)據(jù)后，數(shù)據(jù)無法解決問題。從市場營銷的角度來看，它真正解決了對消費(fèi)者或客戶的洞察。了解后，企業(yè)應(yīng)能夠采取一些積極的互動、運(yùn)營、運(yùn)營，這是一個相對完整的解決問題的過程。

多年前MarketUP觀察到這是一個空白領(lǐng)域。因此，在向客戶介紹方法論時，需要同步處理整體問題，讓客戶看到效果。到目前為止，市場上缺少的是綜合解決方案和客戶「TimetoValue」——也就是說，從知道如何做到獲得價值的周期將非常長，公司必須做很多事情才能達(dá)到效果。現(xiàn)階段營銷自動化的優(yōu)勢是整體成本相對較低，可以解決很多問題，及時性很好，幫助客戶節(jié)省了許多不同功能或問題之間的整合過程與工作。

另一個更大的價值是它大大節(jié)省了時間成本。比如大龍頭企業(yè)，如果配合到位，可以在一個月的準(zhǔn)備時間內(nèi)實(shí)施營銷自動化，兩三個月后可以看到營銷自動化直接給業(yè)務(wù)帶來變化的效果。

三五年后，市場相對成熟后，許多公司開始建立類似的平臺集成系統(tǒng)部署。此時，營銷領(lǐng)域仍然非常活躍，有各種需求。此時，建議進(jìn)行一些單一的、深度的布局。

美國的MarTech該領(lǐng)域比中國領(lǐng)先5-10年左右。2013年至2014年達(dá)到營銷自動化高峰，并且形成了標(biāo)準(zhǔn)的營銷自動化解決方案形式。但在過去的七八年里，美國MarTech創(chuàng)新迭代在該領(lǐng)域仍層出不窮。近年來，美國的營銷自動化市場一直在創(chuàng)新迭代。MarTech在新時期，創(chuàng)新不再需要提供集成的解決方案，而是提供系統(tǒng)中某一點(diǎn)的深度培育服務(wù)。

這種單點(diǎn)創(chuàng)新可以與企業(yè)部署的營銷自動化系統(tǒng)相匹配，只要雙方的開放性足夠好。整個美國Saas平臺的開放與融合、互聯(lián)、互通都可以做得很好，所以整個生態(tài)系統(tǒng)就這樣發(fā)展起來了。

MarketUP認(rèn)為，基本上，負(fù)責(zé)市場工作或用戶運(yùn)營的美國大型公司都會購買類似的營銷自動化系統(tǒng)，也可以稱為營銷中臺系統(tǒng)。而國內(nèi)的企業(yè)也會采取這樣的發(fā)展模式，但目前正處于建立基礎(chǔ)的過程中，美國的發(fā)展可以作為參考。預(yù)計中國完成這一過程還需要好幾年的時間。在這個過程中，營銷自動化將會有許多創(chuàng)新和其他更穩(wěn)定的發(fā)展。

這就是為什么MarketUP堅(jiān)持營銷自動化定位：從整體營銷自動化開始，再到單點(diǎn)突破，再深入。“先鋪路再深入，就是這樣一個節(jié)奏，構(gòu)成一套基礎(chǔ)設(shè)施，公司需要這樣一套基礎(chǔ)設(shè)施。如果把基礎(chǔ)設(shè)施分成幾個部分，對企業(yè)來說也是一種危害。”

我國國內(nèi)的營銷數(shù)字環(huán)境發(fā)展迅速，兩三年就達(dá)到了美國五年十年的發(fā)展速度。因此，國內(nèi)的公司沒有留出足夠的時間去逐步建設(shè)企業(yè)營銷數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。

并且還有一個人員方面的投入對企業(yè)來講可能存在挑戰(zhàn)：建立一個強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，或者說企業(yè)內(nèi)部的人員在能力上要做一些補(bǔ)充和和增強(qiáng)。這需要有專注在或者擅長于數(shù)據(jù)洞察的，然后基于數(shù)據(jù)洞察之上能夠去考慮營銷策略的人才，用數(shù)字化的手段去做獲客管理、用戶運(yùn)營、轉(zhuǎn)化、培育。

相對而言，MarketUP認(rèn)為當(dāng)下的運(yùn)營執(zhí)行就比以往更精細(xì)化，坦白來講執(zhí)行難度更高，這種能力是一種內(nèi)化的核心競爭力。對企業(yè)來說，就是從認(rèn)知、組織管理以及管理層的關(guān)注度、精力投入上是比較有要求的。

以上就是MarketUP為大家分享的營銷自動化是如何協(xié)助企業(yè)完成精細(xì)化運(yùn)營的文章內(nèi)容，希望能夠?qū)Υ蠹矣幸恍┳詣踊癄I銷方面的啟發(fā)。