數(shù)字化時代，時間、空間、速度、效率、成本等一系列原來批發(fā)市場的生態(tài)圈都發(fā)生了改變，以“人、貨、場”高效融合為路徑，以數(shù)字技術(shù)為依托的新型商貿(mào)能力成為當(dāng)下企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方向。

和傳統(tǒng)批發(fā)商相比，新一代經(jīng)銷商通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型將具備更強(qiáng)的競爭力，比如具備統(tǒng)一線上線下資源能力、擁有整合營銷力、能夠通過數(shù)字驅(qū)動精細(xì)經(jīng)營、并最終成為輕資產(chǎn)區(qū)域平臺商擴(kuò)建自己的商圈影響力。要轉(zhuǎn)型，要具備新能力，就必須先搞懂，什么是數(shù)字化。

那么，如何理解數(shù)字化呢？三個關(guān)鍵詞，幫您搞懂?dāng)?shù)字化。

您的生意是線上線下一體的嗎？您能24小時服務(wù)在線觸達(dá)客戶嗎？如果您還在按照傳統(tǒng)的經(jīng)營方式做生意，并每天糾結(jié)于門店生意成本高，效率低，增長乏力。那么，把生意同步到線上，實現(xiàn)門店線上線下一體化經(jīng)營就是轉(zhuǎn)型數(shù)字化的第一步。

傳統(tǒng)生意，線下門店會受到地理位置、服務(wù)半徑、服務(wù)時間的限制，即使沒日沒夜地干，獲得的流量和商機(jī)也是有限的。

生意在線，不僅幫你打破時間、空間限制，還能提高服務(wù)效率，在門店和線上生意的雙重加持下，相同的時間內(nèi)可以吸納并服務(wù)更多的流量，獲得更多的商機(jī)。

傳統(tǒng)批發(fā)生意，營銷活動無非滿減滿折滿贈，而且常常要通過業(yè)務(wù)人員層層推廣傳達(dá)，每場活動人力成本、物料成本、活動成本等投入巨大，但最終活動效果卻不盡如意。受制于過程無法管控，效果無法追蹤，線下生意的營銷模式很難帶來爆發(fā)式的增長。

生意在線，不僅可以隨時隨地啟動、關(guān)閉營銷活動，而且活動的方式豐富多樣，充分吸引客戶參與活動多下單。客戶參沒參與互動，多少客戶參與活動，營銷支出多少，實時統(tǒng)計分析，幫你用更輕松、更低成本、更有效果的營銷活動刺激客戶下單。

尤其是通過線上活動引流、新客推薦裂變等帶來的更大體量的增長，都是線下無法比擬的。比如，一場2小時直播，就能成交幾百筆訂單，幾百萬業(yè)績，這要放在線下傳統(tǒng)經(jīng)營模式來做得耗費(fèi)多少人力、物力、財力才能達(dá)成？但只要你在線，就能很容易做到。

網(wǎng)絡(luò)擁有最高效、最便捷、最低成本的推廣優(yōu)勢。當(dāng)你有1個想法，你可以在網(wǎng)上獲得成百上千萬的回應(yīng)，當(dāng)你有1個商品，你可以在極短的時間內(nèi)推廣出去，讓世人皆知，這就是網(wǎng)絡(luò)的魅力，但前提是你必須在網(wǎng)絡(luò)中擁有一個屬于自己的在線載體。比如1個商城， 1個網(wǎng)站，甚至1個昵稱。

只有在線，才能被搜索；只有在線，才能被分享；只有在線，才能在曝光的同時獲得成交。

傳統(tǒng)的生意，大多靠發(fā)傳單轉(zhuǎn)介紹獲得生意，推廣慢，客戶成交周期長，溝通成本高；而生意在線，只需把鏈接、把商城分享出去，就能快速獲得大量商機(jī)，甚至馬上交易。

生意在線，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步。那么，您的商品在線了嗎？您的庫存在線了嗎？您的營銷在線了嗎？您的交易在線了嗎？您的服務(wù)在線了嗎？

現(xiàn)在，通過一部智能手機(jī)，通過各種APP、小程序，您就擁有了連接一切的能力，無論是電影、音樂、還是出行、教育……您不需要再為擁有這些東西的價值去擁有事物本身，相反您通過連接就能獲得所需的價值，而且隨用隨取。

數(shù)字化時代，連接能力將是生意的基本屬性。一方面，終端消費(fèi)對及時、互動、隨用隨取的需求意識將越來越強(qiáng)烈，另一方面，連接幫助企業(yè)用更低的成本聚合更多的資源，創(chuàng)造更多的價值。

對企業(yè)來講，只有連接客戶，獲得更豐富的客戶數(shù)據(jù)，形成更精準(zhǔn)的客戶畫像，才能從被動經(jīng)營，變?yōu)橹鲃臃?wù)，刺激更多需求，獲得持續(xù)增長。

只有連接員工，和他們產(chǎn)生持續(xù)深入的互動，建立組織粘性，才能充分調(diào)動員工積極性，增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)斗力。

只有連接供應(yīng)鏈上下游，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，才能真正做到高效協(xié)同，降本增效。除此之外，連接上下游更重要的價值是可以幫助企業(yè)更好地進(jìn)行資源優(yōu)化配置，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，打造行業(yè)生態(tài)影響力。

那么，您的生意具備連接能力嗎？您可以連接您的客戶，了解他們的訴求，提供及時服務(wù)嗎？您可以連接你的員工，整合他們的能力，打造更強(qiáng)的組織戰(zhàn)斗力嗎？您可以連接供應(yīng)鏈的上下游，整合更多資源，創(chuàng)造更多服務(wù)價值嗎？

數(shù)字化的關(guān)鍵特征，就是擁有海量豐富的數(shù)據(jù)指導(dǎo)經(jīng)營和決策。實際上，在傳統(tǒng)的IT信息建設(shè)中，就已經(jīng)在做數(shù)據(jù)管理。比如，1筆采購訂單的完成，里面涉及到供應(yīng)商、采購協(xié)議、采購訂單、進(jìn)貨單、出庫單、付款單等等，這些都是數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)間相互關(guān)聯(lián)，彼此流動，最終完成整個交易環(huán)節(jié)，就稱之為業(yè)務(wù)的自動化管理。但，這僅僅只是把重復(fù)性的工作交給自動化。

做得好一點(diǎn)的信息化系統(tǒng)，還能輸出各種運(yùn)營報表，為企業(yè)運(yùn)營提供輔助，為企業(yè)決策提供及時的依據(jù)。比如目前有多少客戶，哪些客戶活躍，哪些客戶即將流失，系統(tǒng)可以幫助把這些客戶區(qū)分出來，運(yùn)營則可以有針對性地開展工作，維護(hù)增長，降低損失。再比如，公司經(jīng)營多少商品，哪些賣得好，哪些賣得不好，庫存是否合理等等，商務(wù)就可以更有針對性地做活動，優(yōu)化庫存。

做到這一步，其實數(shù)據(jù)已經(jīng)具備一定的驅(qū)動能力，可以幫助企業(yè)做一些實踐性的指導(dǎo)，而且考慮更多一點(diǎn)的系統(tǒng)，甚至還能提供各種預(yù)警信息，可視化動態(tài)的大數(shù)據(jù)展示，幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題，規(guī)避風(fēng)險。

我們提到的數(shù)據(jù)驅(qū)動的理想狀態(tài)，就是數(shù)據(jù)到達(dá)一定體量后，最終去到的智能化生態(tài)。這就不再只是簡單的信息化和信息采集的自動化，而是基于歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行持續(xù)的學(xué)習(xí)，挖掘價值規(guī)則，進(jìn)而持續(xù)改造運(yùn)營和業(yè)務(wù)運(yùn)作的能力，當(dāng)然這是一個漫長的過程，需要循序漸進(jìn)實現(xiàn)。

那么，您的企業(yè)現(xiàn)在能夠?qū)崟r產(chǎn)生豐富的報表數(shù)據(jù)嗎？您的經(jīng)營數(shù)據(jù)是多維度、動態(tài)、可視化的嗎？您的數(shù)據(jù)可以預(yù)警、驅(qū)動執(zhí)行了嗎？您的數(shù)據(jù)體量足夠支撐智能生態(tài)了嗎？

在線-連接-驅(qū)動，不僅是理解數(shù)字化的3個關(guān)鍵詞，也是我們服務(wù)眾多客戶轉(zhuǎn)型數(shù)字化后，總結(jié)出來的三步走戰(zhàn)略。

第一步，通過快馬數(shù)字B2B專業(yè)商城+對接ERP/WMS/TMS能力，幫助傳統(tǒng)企業(yè)快速實現(xiàn)商品在線、營銷在線、支付在線、業(yè)務(wù)在線，生意全面在線，24小時不打烊。客戶隨時隨地，通過小程序、APP、公眾號等獲得服務(wù)。

第二步，通過快馬數(shù)字SCRM營銷型客戶關(guān)系管理+SFA業(yè)務(wù)員管理+SOA社交化辦公+連接器能力，幫助企業(yè)連接客戶、連接員工、連接上下游，打通任督二脈，獲得更豐富、更完整的數(shù)據(jù)。通過商品、客戶、訂單等數(shù)據(jù)的精細(xì)化運(yùn)營，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

第三步，通過快馬數(shù)字BI大數(shù)據(jù)+預(yù)警+待辦+消息等能力，幫助企業(yè)逐步獲得可視化的，更有價值的數(shù)據(jù)信息和驅(qū)動指令，讓公司每個人都知道下一步要做什么。

企業(yè)數(shù)字化，有很多的路徑，但對于商貿(mào)批發(fā)企業(yè)來講，最重要的就是借助工具的力量，不斷夯實在線、連接、驅(qū)動三個基本盤，不斷強(qiáng)化統(tǒng)一線上線下資源的能力，提升整合營銷力，增強(qiáng)數(shù)字驅(qū)動精細(xì)經(jīng)營的競爭力，不斷打造擴(kuò)建自己的商圈影響力。

未來，所有企業(yè)都將是數(shù)字化的企業(yè)，您數(shù)字化了嗎？