對于人力資源部來說，這幾年并不容易。在遠程和混合工作的突然興起、大辭職以及現在動蕩的經濟之間，組織有很多事情要應對。

面對如此多的挑戰，幾乎可以肯定有些團隊會達不到要求。但隨著人才戰略在當今工作場所發揮核心作用，實現人力資源目標比以往任何時候都更加重要。那么我們可以從表現最好的人力資源團隊中學到什么？

2023年人員狀況戰略報告深入了解當今全球人力資源領導者關注的項目和戰略。根據來自全球 800 多位人力資源專業人士的調查回復，它還強調了人力資源領域的頂尖成就者——那些達到或超過其目標的人——所關注的重點。

1. 高績效者投資于薪酬透明度和公平性

無論 HR 團隊和員工多么希望薪酬透明，組織仍然對實施它有潛在的恐懼。至少我們的《2023 年人員狀況戰略報告》是這樣建議的。

超過半數的受訪者表示他們正在投資于薪酬透明度措施，其中 20% 的人投入了他們所謂的“相當大” 的努力。但總體而言，員工的薪酬透明度仍然較低：只有 9% 的人知道高于自己的薪酬區間。在人力資源方面，這似乎主要是由于恐懼和不確定性。由于薪酬公平仍在進行中（85% 的受訪者承認他們需要在這方面做得更多），可能存在組織不想公開的差異。

但 HR 高績效者是個例外，37% 的人在薪酬透明度方面投入更多——相比之下，低績效者的這一比例為 24%。這可能是因為他們在薪酬公平方面已經表現良好（88% 對 37%）。換句話說，他們對自己的薪酬做法很有信心，而且沒有什么可隱瞞的。

2. 高績效者正在解決無意識的偏見

不過，表現最好的人不僅優先考慮透明度——他們還擁抱多樣性、公平、包容和歸屬感 (DEIB)。為了幫助確保這一點，他們正在投入精力和資源來全面減少無意識的偏見，以便每個人都有成功的機會。

無意識的偏見對任何地方的人力資源團隊來說都是一個問題——阻礙多樣性，使一些員工更難被錄用或在他們的角色中成長。這也是員工關心的事情。我們的薪酬調查顯示，51% 的美國和英國員工認為偏見會影響薪酬決策。

好消息？如今，大多數人力資源主管都明白解決這一關鍵問題的重要性。我們的 2023 年人員狀況戰略調查顯示，61% 的人正在付出更多努力來減少績效評估中的偏見。但超過一半的人表示他們仍有很大的改進空間。

然而，高績效者并不僅僅是在投入工作——他們還在掩護自己的基礎。57% 的人實施了減少評論偏見的計劃，而低績效者的這一比例為 20%。但他們并沒有就此止步：40% 的高績效者（21% 的低績效者）已經實施了軟件來減少偏見。與更主觀的經理培訓相比，軟件提供的客觀性在減少偏見方面大有幫助——如果這是您的 HR 目標之一，那么它是一個很好的起點。

3. 高績效者將薪酬與績效掛鉤

我們的調查回復表明，人力資源領導者絕大多數 (83%) 認識到將薪酬與績效掛鉤的重要性。在混合型或遠程勞動力中，管理人員無法與員工進行同樣的面對面接觸，這一點尤為重要。

不過，這并不意味著每個人都盡其所能實施績效薪酬計劃。或者，就此而言，取得相同的結果。

高績效者脫穎而出的地方在于他們為建立這種聯系投入了多少。在達到或超過目標的人力資源團隊中，有 46% 的人對績效薪酬計劃進行了更多投資，而在績效不佳的人力資源團隊中，這一比例為 22%。

這項投資正在取得回報：高績效者更能夠將績效與薪酬聯系起來。與 27% 的低績效者相比，64% 的高績效者表示他們能夠建立這種聯系。原因之一是什么？他們有更多的數據來指導他們。

4. 高績效者是數據驅動的

使高績效者脫穎而出的最大區別之一是他們如何就上述所有方面做出決定。也就是說，他們所做的決定都不是偶然的。相反，他們讓數據驅動他們。而且他們也不只利用一種類型的數據。

《2023 年人員狀況戰略報告》向我們表明，高績效者在整體人力資源和分析方面投入更多（50% 與低績效者的 18%），并且更有可能擁有關注 HR 數據的執行委員會（36% 與低績效者） . 19%). 雖然對于大多數組織來說，經理仍然是正式審查之外持續反饋的主要來源，但高績效的人力資源團隊會深入挖掘。

高績效者更有可能在評論中使用經理的經理的反饋（42% 對 18%）。但他們也更有可能在評論中主要使用定量數據（52% 對 25%）——再次努力消除決策過程中的潛在偏見。他們還不斷將這些數據用于工作。

5. 高績效者不斷進步

通過運行更多的審查、更多地投資于人力資源和分析以及收集更多的整體數據，高績效者能夠就他們的人力資源規劃做出更好的決策。通過這樣做，他們可以利用反饋，更多地了解員工關心的事情，并不斷改進他們的工作。
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換句話說，他們可以使用這些數據來不斷改進他們提供的程序，創建一個積極的反饋循環，使他們能夠衡量他們的努力，然后對將繼續建立在他們所做的事情之上的編程進行投資。這就是他們如何繼續達到并超越他們的目標。

那么這對目前沒有實現目標的團隊意味著什么？通過查看高績效數據，我們可以開始了解哪些投資的影響最大。正如我們在之前的 Tita 調查中看到的那樣，薪酬透明度、績效薪酬和減少偏見都是員工計劃關心。因此，毫不奇怪，對這些領域的投資也可以對參與度和保留率產生積極影響。高績效者利用的數據向他們表明了這一點。

通過觸手可及的正確數據和持續改進的過程，它可以以同樣的方式指導您。

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