本文將基于白皮書完整內容，提煉車企數字化營銷的四大趨勢。

趨勢一：線上線下聯動，全渠道營銷趨勢凸顯

隨著移動設備廣泛普及、消費互聯網愈發成熟，用戶的行為習慣和偏好正在發生改變，用戶選購車輛時相關信息獲取、交易方式等行為都向線上場景遷移，營銷場景的線上化逐漸普遍。

從營銷布局來看，各大車企通過垂類平臺、電商平臺、廣告平臺、社交平臺、短視頻平臺等均已進行了大量的營銷，并通過 App、微信、企業微信、短信等多種方式觸達用戶，營銷渠道多元化成為趨勢，而只有融合打通多渠道數據，才能實現線上線下數據的準確追蹤。

趨勢二：注重私域生態打造，開展精細化營銷

以造車新勢力為首的新能源車企，以用戶為中心建立完整的全員運營體系，改造用戶體驗流程，創新數字化體驗，圍繞超級 App 建立用戶全生命周期管理的數字化私域生態。

一般情況下，車企私域平臺中的用戶是對品牌感興趣的人群，并且這部分用戶與品牌已經有了一定的連接，因此對比公域人群，私域用戶的數據更加全面，人群更加精準，需求更加明確，營銷轉化的幾率會更大。

隨著傳統車企和經銷商從“流量為王”的傳統營銷理念逐步過渡到“質量為王”，他們不僅注重公域獲客，更開始關注私域數據的轉化質量，以及車主用戶的口碑裂變。各大傳統車企近兩年也紛紛布局 CDP 和 MA，整合用戶線上數據，圍繞小程序和 App 等主要私域觸點，豐富營銷內容，細分用戶特征，優化線上流程和體驗，打造品牌自有的私域生態。

趨勢三：追求品銷合一，兼顧品牌曝光度與轉化力

隨著競爭的日益加劇，越來越多的車企重視品牌營銷的實際效果，無論是傳統汽車廠商還是造車新勢力，都更傾向于借助大流量平臺實現數字化營銷落地，提升傳播范圍和品牌曝光度，同時也注重品牌營銷帶來的轉化效果。比如關注銷售線索質量和轉化率等，而不再僅僅滿足于品牌曝光，品銷合一成為車企開展營銷的主要訴求。

趨勢四：個性化內容營銷，提升用戶體驗和轉化

在營銷數字化發展的過程中，車企在積極變革、尋求創新，希望能夠擁有和用戶直接互動的主動權，以適應數字化發展趨勢，實現企業價值最大化。

在提升用戶體驗的大背景下，車企紛紛開始探索不同圈層用戶的特征，打造用戶喜好的營銷內容。比如，基于 AI 的推薦引擎，通過深度學習等先進機器學習算法，實現“千人千面”的個性化推薦，提升用戶粘性，改善用戶體驗。

迎合以上四大趨勢，神策數據基于 SDAF 數據閉環方法論和用戶生命周期精細化運營，提出車企數字化運營解決方案，助力車企打造更體系化、可落地的數字化運營能力。