4月18日，由中國紡織工業聯合會、中國服裝協會、中國服裝設計師協會、臺灣紡織業拓展會主辦，石獅市人民政府指導的第二十五屆海峽兩岸紡織服裝博覽會暨科技成果交易會（下稱“海博會”）在石獅市舉行。本屆海博會以“融合創新、共享時尚新生活”為主題，開設品牌電商館、科技成果館等11大展區，吸引全國各地的200多家紡織服裝企業及創新產品、優質平臺、國內外買家云集石獅。

海博會是推動兩岸產業對接、促進海內外經貿交流的重要盛事。杭州實在智能科技有限公司（下稱“實在智能”）CMO張俊九受邀并出席本次會上重磅級頒獎盛宴，與眾多石獅電商領軍人物共同見證石獅網商協會成立十周年，在這個建設現代化商貿之都，攜手弘揚新時代“獅商”精神。

在海博會上，實在智能攜數字員工與超自動化零售解決方案亮相，還帶來最新創新科技成果“實在IPA數字員工”。浙商精神和閩商精神交相輝映，實在智能現場為石獅網商協會等電商行業重要合作伙伴，帶來了創意沙畫《實在&智能的故事》，跟隨大會沙畫表演，大家看到了一群懷揣夢想的實實在在的伙伴，在時代大潮中白手起家，做一番實實在在事業的創業路。

沙畫以實在智能創始人孫林君從黑山白水走到詩意江南為開篇。2018年在朋友閑置的辦公場地，在借來的三張辦公桌旁，實在智能開始起步成長，篤定相信基于人機協同的超自動化是時代的方向和未來的趨勢；2019年宣布轉型進入RPA賽道，全國產、全自研的“實在RPA”橫空出世；到2022年，實在RPA完成三年六次重大升級和快速迭代，實在智能打造出以電商、運營商、金融等為代表的各行業數字員工、一系列好用易用的數字化工具和超自動化解決方案，快速蝶變為一家300多人的國內AI準獨角獸企業。

隨著沙子形態的不斷變化，時間像手中流逝的砂礫，帶我們回顧了三年疫情。在這場“大考”下，實在智能依舊一路乘風破浪、披荊斬棘，成為行業發展最快的公司，并用有溫度的AI技術擔當社會責任，疫情期間快速開發應用于“核酸檢測智能預警、外防輸入智能預警、防疫防控藥品智能預警”等功能的實在RPA·疫情防控數字員工，將原本耗時兩天的人工統計分析工作，縮短為1小時內準確完成，極大提升了疫情流調、溯源、時空伴隨排查等效率。同時，在疫情藥物短缺期間，實在人堅持客戶第一核心價值觀，主動為客戶送藥上門，用真誠和拼搏構建起堅固的實在“朋友圈”。

“拼”不僅是實在的精神，更是石獅這座“電商之都”的“內核”。作為電商超自動化解決方案提供商，實在智能從杭州起步，現如今正在與更多的石獅電商人合作，在電商領域掀起一股“最炫電商風”——以數字化轉型為代表的電商新浪潮正在興起。

當前，電商普遍存在大量的數據處理、調整和管理業務，由于這些業務枯燥、重復，很難激發員工的積極性和創造性，同時還存在人為易出錯等各種問題，導致電商企業出現許多不必要的人力投入和管理成本增加。面對這些接踵而來的痛點和挑戰，越來越多的電商瞄準了數字化工具RPA，利用數字技術實現提質、降本、增效，從而實現業務優化和數字化轉型。

實在RPA已流暢穩定運行在超1500家品牌電商企業的數字化建設項目中，包括太平鳥、白小T、馬騎頓、戴維貝拉、梅子熟了、以純集團A21、美的、海爾、農夫山泉、晨光文具、富安娜、杰士邦、周黑鴨、珀萊雅、納愛斯等知名零售品牌企業，在全產業鏈、全生態鏈助力電商加快實現高質量發展。

實在智能還給出席本次會議的眾多零售企業帶來了評價分析自動化、全域取數自動化、物流攔截自動化等解決方案，RPA技術點燃電商數字化發展新引擎，獲得了參與嘉賓們的一致好評和熱烈關注，助推電商經濟高質量發展。

以純集團-物流攔截自動化案例

#案例背景：

A21是以純集團線上專供服飾品牌，線上渠道涉及天貓、京東、唯品會、抖音、有贊、速賣通等數十個電商平臺，開設有超100家店鋪。為提升用戶復購率和活躍度，實在RPA為A21提供了售后訂單物流攔截自動化功能，支撐不同系統之間統一、實時、準確物流查詢及攔截。

#案例痛點：

· 物流系統數據源頭多，且分散

· 攔截及時性差，易出現資損

· 人工操作耗時長，易出錯

#案例成效：

在商家授權后，「物流攔截」數字員工自動實時批量查詢物流信息，識別待攔截訂單并自動推送對應物流公司，進行物流攔截，準確率達100%。同時，幫助A21團隊及時聯動物流系統，做到快速響應客戶退換貨的需求，提升客戶滿意度5%以上。

如今，越來越多電商企業與數字化結合，意味著電商從存量時代邁入了數字增長時代，行業步入“以數創收”的新階段。在數字浪潮下，實在智能將繼續優化技術、迭代產品、沉淀服務，助力更多電商品牌獲得持續性高增長，賦能更多電商企業數字化轉型升級。