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加上大模型后，SaaS未來走向被更新嗎？

ToB行業頭條
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2023-05-31 14:36
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無論是明面的GPT熱潮，還是暗涌的SaaS上市與一體化接受度，都在暗示SaaS會迎來美好。

一直以來，新的東西總能引起大眾的關注與推崇。盡管其中大部分都在時間的考驗中，成為笑話，但少數闖過來的，全都改變了世界的形態。
其中，包括軟件代替了大部分硬件為主的傳統呼叫中心，讓世界上約70%的硬交換廠商在市場中沉塘；以特斯拉為代表的新能源汽車廠商在逐漸被大眾認同中，為大眾、豐田、本田以及福特、通用等擁有百來年工業經驗的傳統廠商帶來了無盡對未來市場占有率的焦慮。
近期大熱的大模型，也隱隱流露出這樣的特征，并已經對當下IT行業中的芯片、設備、云計算、IT軟件的研發與實操產生了一些影響。這也讓無數專家、學者、社會名流對此產生了諸多探討，引發了市場關注熱潮，并長久不衰……
而SaaS作為IT軟件中重要的一部分，也不由地進入到大模型熱度談論之中。諸多國內知名的SaaS從業者甚至就此發布了諸多個人視角的市場判斷，營造出一種行業內舉目僅是大模型的氛圍感。
可其實，在大模型的熱度之下，SaaS圈還出現了一些需要被關注的變化，而這些變化與大模型的出現，都會極大程度影響當下SaaS的市場走向。

01

熱度下，被忽視SaaS上市討論

在波濤洶涌的大海上，人們往往被席卷而來的浪潮抓住眼球，只有經驗豐富者才會在此之外，同樣關注著水下隱藏的暗流，因為他們明白，這些暗流也是影響自身前途的要素。
SaaS市場也是如此，GPT走紅下，上市與一體化的話題被搶走了太多的關注度，以至于人們對此間產生的變化察覺不多，但這并不影響著而二者對SaaS市場走向會產生巨大的影響。
在SaaS企業上市方面，前段時間北森作為國內出眾的HR SaaS服務商終于實現在港股完成IPO這一愿望 。這放在以往一定會成為行業內爭先研究的熱門話題，并會在一段不短的時間線內被反復提及探討。
不過GPT的走紅，以及北森IPO之后的市場走向平庸，讓人們對此討論的興趣驟降。
但事實并非如此。猶記得在2020年間「ToB行業頭條」就“SaaS何時開啟上市潮”的話題，采訪過一些國內知名SaaS創始人，當時得到的普遍答案便是在3-5年間會出現變化。
之所以出現這樣的答案，則是數據顯示從2016年開始，中國企服SaaS市場始終處于快速增長階段；2018年的年增長率達到最高點47.9%；2019年出現短暫的小幅回落，但在2020年特殊環境下，企業數字化意識的普遍崛起，又一次帶動了年增長率上漲。
這說明，以2020年為節點，國內市場對于SaaS的認知、接受度已經來到一個質變點，市場逐漸從廠商主動進行大量的市場教育，逐步轉向企業開始主動進行自我教育、學習、接納的狀態。
于是在3—5年后，當后者的占比在接近甚至超過10%這個比例時，國內二級市場也會有一些信心會嘗試接受SaaS模式會成功的想法，浮現第一家、第二家……SaaS上市公司。
現實的走向正是這般。據市場傳言，聯交所在北森IPO問詢階段曾向保薦人提問：“在港股有沒有對標公司？”，而保薦人也是真誠地回答道：“沒有”，沒有一家向北森一樣的100%靠SaaS收入的上市公司。
但最后即便沒有參照物，北森最終依舊磕磕絆絆能闖過IPO。原因在于，即便它現在備受質疑，可從其遞交上的諸多資料、問詢答案、SaaS的市場接受度以及諸多上市公司愿意主動理解、應用SaaS產品中，港交所找到了可以嘗試相信像北森這樣的純SaaS公司在未來會有成為一家優秀企業的可能性。
當北森成為第一位之后，日后的SaaS公司上市也有了參考標桿，為后來者IPO成功降低了難度，上市潮真的可能不會是一段構想的畫面。所以，SaaS企業上市絕不是要被忽略的話題。

02

老生常談的一體化，依舊重要

另一個隱藏的暗流“一體化”，這雖然是一個老生常談的話題。但在當下這個時間階段并不一般。其原因在于，當下諸多國內行業龍頭的傳統大型企業、信創巨頭，對于完成一體化建設有著明確需求，甚至公示了相關信息。
其中包括中海油宣布“構建一體化經營管理平臺和共享服務平臺”；中國石化宣布“打造一體化產業園區”；國家能源集團宣布“打造‘一體化集中管控、智能化高效協同、可視化高度融合’協同調度指揮智能化平臺”；中國電科宣布“構建橫向到邊、縱向到底的全國一體化政務服務平臺體系”；國藥集團將實現“一體化管控”寫在了“155”信息規劃中等。
除此之外，在今年2月發布的《數字中國建設整體布局規劃》中，也明確提出“到2025年，基本形成橫向打通、縱向貫通、協調有力的一體化推進格局。”
以此來看，龍頭企業、信創巨頭以及相關政策文件的出現，象征著市場端不僅對于完成一體化數字化建設的意識以及出現崛起，甚至說明著他們 已經對 一體化開始建設，而這會配合這些龍頭企業復雜、綿長的供應鏈、組織結構，逐步隨著時間一步步傳導至與其關聯的各級市場，慢慢掀起市場全面的一體化數字化建設浪潮。
而且，這些龍頭們的一體化數字化建設并非一時興起，而是經過深思熟慮選擇的長期建設方向。
SaaS行業老兵黃允聰在與「ToB行業頭條」的交流中，就以自己在服裝衣帽整個行業數字化建設參與中，明確提出國內諸多大型企業最終還是希望尋找一家一體化解決方案供應商，寧愿犧牲掉部分功能，只是因為這種方式對選擇成本是最低的，后期的客戶服務成本也是最低的，數據也最容易整合分析。
畢竟在他認為，系統如果是個割裂的所謂的數字化建設，所能獲取的還是在業務端的結果數據、靜態數據，這些數據所分析出的結果不具備實時性，對于企業做發展規劃的價值偏低，而且這種做法在嚴格意義上也不算進行數字化變革。
因此，一體化完全應該在當下成為SaaS在業務端拓展端關注的重點，并不能對此失去關注。當然，有關這一點，一些國內各領域頭部SaaS廠商還做得不錯。
例如金蝶就是長期堅持一體化的布局，通過核心業務戰略“平臺+人財稅+生態”，以蒼穹為底層PaaS平臺，全面進入鋼鐵冶金、電子高科技、金融與投資、裝備制造等十九大行業。其中的金蝶云·星空的PLM+ERP+MES一體化平臺更是聚焦于制造企業實際中PLM、ERP、MES系統獨立，數據難以集結整理的問題，進行的針對化一體化解決方案。
致遠互聯也是高舉CDP為內核的協同運營平臺，貫徹一體化理念，以此為平臺，通過具備微服務、低代碼等能力的PaaS平臺，去連接CRM、ERP、BPM等系統，形成企業需要的一體化管理服務，從而一直成為諸多信創龍頭企業信任的ToB軟件服務商。
還有像上述提到的北森，以及銷售易、紛享銷客、小滿科技、智齒科技這些各領域的頭部SaaS廠商對于一體化的關注與建設都是長期堅持。這或許也是，為什么是這些SaaS廠商、ToB軟件服務商能長期保持自身頭部位置的關鍵原因之一。

03

GPT的火，是真的該火

除了以上，GPT這個明眼可見的熱潮也需要被拎出來聊一聊。畢竟這個東西對于SaaS廠商帶來的沖擊實在太明顯，甚至會影響上述兩股暗流。
其實之前就GPT能對SaaS產生的影響，「ToB行業頭條」也曾聊過一些，當時能看到的效果是改變人與系統的交互模式，改善產品在發展中逐漸會變重的問題。 而這其實都是產品側的影響，通過進一步的關注，它 對于SaaS公司經營側、業務側也會帶來深遠影響 ，包括SaaS走向一體化的進程、SaaS公司走向上市的步伐……
一體化方面。 SaaS公司要走向一體化，最終不可避免會與PaaS掛鉤，畢竟一體化進程中，是一定需要PaaS的aPaaS開發、iDaaS賬號統一且連通與iPaaS系統間完成連接的幾個環節。
然而 GPT的出現，帶動了MaaS（模型即服務）這一模式的發展，它讓人們熟悉的一體化進程中PaaS上直連SaaS的結構中，多了一個智能化介質MaaS。 這也意味著當前大量的開發人員在基于PaaS來完成行業垂直開發，未來則需要基于MaaS來完成開發。
如此一來，以往PaaS開發中，因不熟悉行業場景特性而產品出的功能遭遇棄用問題，通過MaaS本身會積累貫徹行業數據訓練，在數字空間沉淀場景特定需求呈現，讓PaaS開發更加準確從而將其對一體化建設進行提速。
同時MaaS本身存在的智能性、插件屬性以及需要大量數據灌輸，對于其在研發PaaS減少在應用開發、數據流通和統一管理方面的一些壓力，讓更多公司有利于走向一體化的方向。
SaaS上市方面。 主要是GPT的火熱廣泛引發了市場的關注與積極嘗試，配合本身就能帶動產品有更好的用戶體驗、降低學習門檻，進而推動市場的廣泛接納。
如此一來將會直接進一步拉動市場對SaaS的接受度以及市場主動嘗試性，從而推動市場規模的發展。
同時由于多年的發展以及市場幾經打磨，讓目前很多SaaS企業的健康度都保持得不錯，且存在高增長屬性，其中很多都符合資本New “Role of 40”（增長速度+虧損≥40，其中虧損不超過10%，增速高于40%） 。
于是良好的健康度，配合著GPT助力下市場規模將進入高速增長中的可能，自然有助于諸多SaaS企業逐步上市的可能性。
然而，雖然無論是明面的GPT熱潮，還是暗涌的SaaS上市與一體化接受度，雖然都在暗示SaaS會迎來美好，但需要注意的是這個美好并非是立刻帶來的情景。
1. GPT對應的大模型還需要時間發展，并且與SaaS產生的融合也需要時間做嘗試，且形成廣泛影響也需要時間。 而按照“海浪原理”，從研發到走進千行百業中供應鏈體系的各個細微場景中，這至少需要兩年。
2. 一體化被龍頭企業、信創巨頭紛紛嘗試建設，而這個建設完成、并體現效果，且要進一步通過供應鏈體系、組織結構傳遞到每個邊界中也需要時間 ，大概也是兩三年。
3.SaaS上市潮雖然已經有了苗頭，北森成了開頭的那位，但同樣交易所此時的考核還是比較嚴格的，短期只會允許在各賽道類似北森這種在自身賽道地位的公司嘗試。
并且前幾位的市場表現也會被交易所關注，這個關注周期至少是1—2年。只有在此期間，這些先行者在二級市場展現了一定特殊魅力，后續要求才會放寬。
所以，要想知道這兩股暗流與GPT這個明眼可見的熱潮會帶來什么具體收獲，則需要“讓子彈飛一會”。

 

 

本文來自微信公眾號“ToB行業頭條”（ID:wwwqifu），作者：海陽，36氪經授權發布。

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原文標題： 加上大模型后，SaaS未來走向被更新嗎？

本文由作者原創發布于36氪企服點評；未經許可，禁止轉載。

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