當前，隨著數字化的轉型，“數字員工”市場加速升溫，各行各業都開始探索數字員工的應用場景。政府統計局也不例外。通過引入“統計數字員工”，在統計工作中探索使用人工智能技術，在統計催報、數據審核、數據測算、統計分析等環節實現統計業務流程自動化，協助統計人員完成規則、重復的業務流程，實現“純人工操作”向“人機協作”轉變，在解放人力資源的同時，提升了統計服務質效，打通智慧統計最后“一公里”。

1、數據量龐大，業務流程復雜，重復性高

業務場景催報、審核、統計測算及報告分析等業務，涉企數據龐大，流程處理復雜，審核規則較多。工作人員無法從海量的，重復性的工作中解放出來，針對復雜性事務處理勞心勞力。

2、報表期數據上報具備時效性，時間緊迫

報表期間，需要在截止期前，對大量企業進行的催報、數據審核、并按照業務要求統計測算數據，需根據整體數據統計分析，輸出分析報告。其中數據審核、統計測算占據了整個業務量80%以上工作時間，導致統計人員無法把精力放在更重要的數據分析業務上。

3、數據質量是統計工作核心，質量提升難

數據質量是統計工作生命線，如何提高數據質量，是統計工作的重中之重。各科室在數據上報過程中，需對各企業填報數據進行審核以便提升數據質量。企業因對上報要求不了解，導致數據異常或有些企業隨意填報虛假數據統計人員需花費大量精力逐條核對，但由于業務量大，人員精力有限，無法確保全量數據均核實到位

1、統計催報

自動登錄統計聯網直報平臺，進入錄入進度監測頁，下載需要催報的報表；根據下載的報表，從含有電話表中匹配號碼，并根據催報內容生成對應的短信內容中間文件；自動登錄短信平臺，根據短信內容中間文件，進行自動發送短信提醒。

2、統計審核

報表期間，統計人員需對企業上報的異常數據進行人工審核。數據審核占據整個每天大量時間，需每天反復查詢數據，對異常數據進行人工核驗。“數字員工”利用人工智能技術對企業填報內容進行理解、分析。對出現情況屬實、無誤、已核無誤、審核無問題等字樣進行自動審核。對增速超過固定指標企業進行自動查詢，例如當月能耗同比增速超30%，累計增速超20%，當月環比增速超20%進行查詢，自動判斷企業是否未填報說明，未填報說明企業自動短信通知。

3、數據測算

RPA可根據后臺“一套表”系統自動導出相關數據，根據對應的公式進行匯總和計算，自動按照小冊子模版填入數據。

4、自動生成報告

基于統計專報模版，RPA可自動采集直報平臺數據，進行數據計算，生成相關圖表，根據轉報模版，自動填入數據，生成初版行業分析報告。

5、隨報隨審

根據關鍵字審核模板，RPA可過濾出審核不通過清單，并自動在平臺上不通過驗收。通過OCR技術自動識別技術還可針對觸發紅橙名單企業識別附件是否蓋統計局公章，針對未蓋公章的企業，自動不通過審核。

6、經濟普查底冊編制

在統計部門開展經濟普查工作時，常常因為部門單位底冊信息混亂，過于緊張的時間安排，導致編制耗時耗力，通過RPA可以將基本單位名錄庫數據與工商、市監、民政和編辦等行政單位提供的處理后的部門數據合并，自動處理表格數據，進行去重，有效核對，確保單位清查底冊不重、不漏，確保普查工作的全面、準確、高效。

1、實在智能×浙江省統計局

統計數字員工賦能統計數字化，助力新經濟監測及基層減負。

確保源頭數據真實性和準確性：通過智能化應用，實現企業數據全量統計，從而避免統計人員數據審核過程中漏審、錯審。同時，更及時高效的統計業務處理效率，7*24 小時不間斷、零錯誤工作，優化人力成本，實現業務處理效率極大提升。

2、實在智能×余杭統計局

在數字化改革浪潮下，應運而生的數字員工“余統小智”跑出了統計“加速度”，2021年7月，余杭區統計局全國首創的RPA統計領域“數字員工”上崗，提升統計工作質量及效率，并將統計工作人員從機械、重復、繁雜的工作中解放出來，轉向經濟社會運行調研、分析、服務等工作。

“統計”數字員工通過模仿人工操作的方式，在操作系統前端針對信息系統、應用軟件構建智能化輔助工具，在不對系統功能進行二次開發的基礎上，利用AI和RPA技術的零代碼設計、多模態應用，將統計聯網直報平臺和RPA機器人深度融合，實現從“催報、審核、測算、分析”的全過程自動化、智能化管理，確保實現最大程度降低人工參與工作量、最大程度提升運行效率、最小程度壓縮出錯概率。

3、實在智能×其他統計局

由于統計體系和制度規則的高度統一性，首個“統計”數字員工落地應用，后陸續在浙江省內杭州市臨平統計局、余杭調查隊、臨平調查隊、寧波市統計局、海曙區統計局、鎮海區統計局等進行推廣運用。截止至2022年，全省已有11個市、區，95個區、縣統計局部署了“統計”數字員工，創新統計工作模式，重組統計工作流程，實現人機協同和基層減負。

除在省內獲得廣泛傳播和實踐落地應用，“統計”數字員工也得到了國家局和其他省市區局的關注。陸續已有安徽、廣西、江蘇、上海、廣東、云南等省（市、區）的統計局領導帶隊至浙江考察交流和學習。

4、其他

實在智能打造了海量的數字化典型場景，目前實在RPA·數字員工已經服務1500+各行業的頭部客戶，涵蓋電商零售消費、政府及公共服務、通信運營商、金融服務行業、能源及制造業、生物醫療行業領域。

主要客戶包括：中國移動、中國電信、中國聯通、中國煙草、中國郵政、國家電網、光大銀行、華夏銀行、招商銀行、中國人壽、中國平安、中船重工、徐工集團、北方華創、經緯紡機、鞍鋼聯眾、吉利汽車、江森自控、海爾、美的、百草味、珀萊雅、杰士邦、納愛斯、九陽等眾多企業客戶及浙江省統計局、江蘇省稅務局等各地政府統計、稅務、司法等部門，成為全行業全職能數字化升級標配。