?中小企業如何做好品牌營銷?

?中小企業如何做好品牌營銷?每當我們一提到企業品牌營銷,有些中小型企業可能認為這是大企業該做的事,比如像可口可樂這等體量的公司才應該做。近些年,隨著同行競爭越來越激烈,企業普遍意識到在做好產品的基礎上,還需要做好品牌營銷建設。如果營銷做的不好,業務人員在談單時有很大阻力。
自媒體時代,每個人都可以發聲,就像微信公眾平臺,提出的口號那樣,“再小的個體,也有自己的品牌”。每家企業都應該結合公司實際情況,在品牌營銷上適當投入一些精力。
或許,企業老板創立企業之初,也沒打算一直做一家小企業,也是想著有朝一日發展成大公司。品牌的建設,不可一蹴而就,需要日積月累。企業的終極PK,一定落在品牌上。有些有遠見的企業主,從成立公司就布局品牌營銷建設,為成長為一家大公司做鋪墊。
一、中小企業品牌營銷價值
品牌營銷增加企業品牌辨識度
其實,品牌最初的作用,就是用來區分,識別,證明所有權。品牌使自家的產品與他人的區隔開來,使產品從競爭中脫穎而出,便于被消費者識別和記憶。
基礎的品牌識別符號,包括品牌名稱、logo、顏色、圖案、包裝、吉祥物等。比如去超市買牙膏,貨架上陳列了好幾排,挑得眼花繚亂。通過包裝,讓你知道這是云南白藥,那是黑色,那是佳潔士……
隨著市場競爭越來越激烈,產品同質化越來越嚴重,品牌的價值也就越來越凸顯。具有獨特品牌調性的產品,更容易被消費者買單。
品牌營銷讓顧客選擇你
面對眾多同類產品,不知買哪個的時候,人們會優先購買聽過的產品,聽過的產品可能感覺更可靠,品牌給顧客選擇你的理由。
比如,去清遠漂流,人們首先想到的是黃騰峽;購買空調時,首先想到的是格力;吃火鍋時,首先想到的是海底撈……這些都是品牌在發揮著巨大的作用。
品牌營銷增強消費者信任感
品牌向消費者提供信任背書,潛臺詞是消費者選擇相信我,我給消費者提供優質產品以及良好的售后服務。自己做的不是一錘子買賣,以圖長久發展,如果在使用過程中出現了什么問題,還可以隨時聯系廠家處理,消費者買的是放心。
早些年,有些企業深諳此道,不惜斥巨資,拿出大部分營業額,請明星大腕,在央視打廣告,就是為了增加信任,凸顯企業實力。都能上央視了,在老百姓心中會認為廣告主是個大企業,這可不是一般小企業能夠玩得起的游戲。
品牌營銷帶來品牌溢價
企業做品牌營銷,一方面是為了實現更大的銷售,讓更多消費者知道并且購買,而且是持續性購買。另一方面就是為了賣出高價,帶來超額利潤。比如,同樣都是手機,蘋果的手機就可以賣得很貴,就是這個道理。
當企業提供的產品功能和服務差不多的時候,這時就是拼品牌影響力。除了功能層面的價值,品牌向消費者提供身份認同和地位標簽、為消費者帶來情感和精神上的認同和滿足,審美上的享受。
品牌讓消費者獲得歸屬感、被尊重的感覺、自我實現,這些就是品牌在產品利益以外,額外帶來的溢價。
二、中小企業品牌營銷難點
公司領導意識品牌的重要,召集市場人員、業務人員以及研發人員進行討論,一起討論時大家說得頭頭是道,可是在執行落地時會遇到很多問題,導致工作難以推動,具體表現在以下幾點:
跨部門溝通難:目前有些企業,市場營銷工作僅是市場部一個部門的事。公司各部門相對獨立,內部合作不多。主要原因在于KPI沒有打通,誰幫誰都是白幫,索性各自忙著自己的本職工作。市場部悶頭做宣傳,業務人員忙著見客戶。需要由公司高層牽頭,協調各部門配合。
缺少系統性的運營策略:有些企業基本的推廣設施不完善,即使有做得也不夠好。以建官網來說,很多公司通過自己的研發團隊來建,美觀度暫且不說,根本不利于搜索引擎營銷。各推廣渠道無法產生協同作用,達不到良好的推廣效果。需要找專業人士統籌,專業人做專業事才能做好。
難以證明營銷活動的價值:營銷人員花了錢做推廣,少不了要給老板做反饋。到底有沒有效果,要靠數據說話。營銷人所面臨的最大挑戰集中在如何證明營銷活動的價值。有些老板缺乏足夠的耐心,短期內銷量沒有增加,可能認為廣告白投了。文章結尾提供了一些評估效果的思路可供參考。
三、中小企業品牌營銷內容
公司需要源源不斷地輸入內容,傳達給消費者,才能加深消費者對公司品牌的了解。內容的輸出,需要由市場部牽頭,各個部門進行配合。市場部可以給各個部門定下任務量,比如一個月輸出幾篇文章干貨。
解決方案:公司產品應該面對不同的行業,可以由產品經理按行業撰寫解決方案,交給市場部進行潤色和美化。
核心優勢:包括公司層面優勢,比如行業經驗豐富、全國代理商多、全國用戶多等,解決方案或產品層面優勢,比如技術先進、功能強大、產品版本迭代快等。
案例:挑選出一些經典客戶,進行案例包裝,打造標桿客戶,吸引同類客戶合作,標桿客戶很有說服力。
干貨分享:編寫有價值的行業干貨,比如行業白皮書、行業發展動向等,吸引消費者關注,關注的這類人群比較精準,適合發展為客戶。
公司新聞:當公司有重大事件時,如融資、上市、獲獎、參加活動等,可以編寫新聞稿,在網上進行宣傳,擴大品牌聲量。
宣傳冊:公司需要設計一些紙質物料,如公司宣傳冊以及產品彩頁,用于線下市場活動,還可以郵寄給客戶。
公司簡介:設計公司簡介PPT,內容包含公司簡介、解決方案、客戶案例等,發給潛在客戶,加深對公司和產品的了解。
宣傳片:對于市場經費充裕的企業,可以走高端路線,嘗試與視頻公司合作,精心制作公司宣傳片。
四、中小企業品牌營銷內容載體
有了內容后,接下來,就是需要硬件來承載這些內容,硬件主要包含以下幾點:
官網:想了解一家公司,人們一般通過搜索的方式,輸入公司名,找到這家企業的網站。如果網站做的好,會給訪客留下一個好印象。其實,網絡推廣的很大一部分工作都是在推廣網站,網站承載著企業內容,通過推廣渠道展示在消費者面前,公司很有必要策劃營銷型網站。
微信公眾號:公司需要注冊微信公眾號,微信公眾號有兩個作用,一個是可以打造成手機端網站,另一個是可以發推文。自定義菜單中加入手機站網址、聯系方式、標桿客戶等。
其他自媒體號:在注冊微信公眾號之后,可以注冊頭條號、搜狐號、百家號、知乎號等,一篇推文在各個平臺上進行分發,擴大傳播力度。
五、中小企業品牌營銷推廣渠道
推廣方式有很多,這里簡單介紹常見的幾種。建議前期做加法,可以多嘗試,投放一段時候后,對每種推廣渠道效果進行評估,然后做減法,挑選出效果好的推廣渠道加大投入。
自媒體發稿:主要通過精心籌備內容,然后在各個自媒體渠道進行發布,提高公司品牌曝光,間接促進訂單達成。
新聞發稿:主要是在各媒體網站付費發布新聞,可以在一些權重比較高的媒體網站發布新聞稿,新聞稿內容可以是上市新聞、榮譽證書、技術成果、成功案例等。為了提高發稿效率,可以與一些自助發稿平臺合作,流程是注冊-充值-選擇媒體網站-發布-審核通過-等待回鏈。
第三方行業網站:行業網站聚集了特定行業的人群,人群相對精準,這類網站適合做品牌宣傳??墒峭茝V效果不易追蹤,保險起見先選擇幾家網站嘗試,先看下效果,然后再決定是否選擇與其他行業網站合作。每個行業都有一些知名的媒體網站或者自媒體號,聚集了目標人群,在上面打廣告比較精準,一般按年合作。
行業論壇和展會:每個行業都會有一些知名論壇和展會,聚集了同行業的人士,客戶群比較精準。多露面和發聲,可以提高在行業內的知名度。展會是聯絡現存客戶關系的好地方,面對面地會見潛在客戶是快速建立客戶關系的手段。向市場展示階段性的產品新成果,宣傳企業品牌形象。
搜索引擎營銷(SEM):包含百度、360、搜狗等,是以關鍵詞展開的,效果快,但是需要花錢??蛻粲袑嶋H需求,在百度搜索框輸入搜索詞,觸發廣告,來到網站,在線溝通或電話咨詢,留下聯系方式。一方面可以帶來銷售線索,另一方面提高品牌曝光。
搜索引擎優化(SEO):主要通過遵循搜索引擎原理的規則優化網站,獲得自然排名,帶來免費流量,可以和百度推廣形成優勢互補。公司需要有專業的人才,而且需要時間和耐心,才能達到良好的效果。
信息流:包含今日頭條、抖音、百度、小紅書、知乎、騰訊等,網民普遍通過手機APP獲取新聞資訊,根據網民平時關注的信息類型,比如關注餐飲行業,廣告穿插在信息列表中,無形中展現在訪客面前,客戶有需求,留下表單或電話咨詢。一方面可以帶來銷售線索,另一方面提高品牌曝光。
直播帶貨:是指通過一些互聯網平臺,如短視頻平臺,使用直播技術進行商品線上展示、咨詢答疑、導購銷售的新型服務方式,具體形式可由店鋪自己開設直播間,或由職業主播集合進行推介。直播帶貨在今年尤其火熱,需要主播有足夠的影響力,以及精心籌備。
此外,可以看看行業龍頭們嘗試了哪些推廣渠道,畢竟這些推廣渠道是經過市場驗證過的,效果更有保證。
需要提醒的是,在開始每項推廣項目之前,做好充分的評估,要有詳細的方案。一方面,可以更容易找老板申請到經費,另一方面,可以按照方案有條不紊地推動各項工作。
每項推廣項目完成后,要做好復盤,尤其是帶來了哪些效果,通過效果證明自己的工作價值。不過效果的證明還是很有難度的。
六、中小企業品牌營銷效果評估
公司投入了大量廣告費和人力來做品牌營銷,老板當然想看到推廣效果了。作為一名營銷人員,自然離不開對品牌廣告進行復盤。每次廣告投放,評估廣告效果的直觀數據可能是閱讀數、轉發數、點贊數、評論數。
除此之外,筆者建議可以從以下方面進行評估,要綜合各項指標來看。數據只是相對的,不是絕對的。
通過百度指數或社交指數來評估
試想一下,當你通過一篇軟文或電梯廣告或朋友口中了解到一個陌生的品牌時,你很可能通過搜索引擎進行搜索。在百度指數中輸入品牌詞,通過百度指數的走勢圖,結合每次廣告的投放時間,可以了解網名對品牌的關注情況。
但是有個前提,就是需要購買品牌詞的詞條,購買后不僅自己可以看到指數走勢,其他人也可以看到指數走勢。還有一點需要提醒,就是廣告的傳播力度要足夠大,才能帶來足夠大的搜索量,不然在指數上很難體現出走勢。
不僅可以通過百度指數進行評估,還可以通過社交指數評估廣告在移動端的傳播效果。如微信指數、微指數。
通過網站搜索詞來評估
品牌廣告投放后,如果有足夠的傳播聲量,一定會吸引網民進行搜索。網民可能在搜索引擎里進行搜索,也可能在電商平臺進行搜索。因此,企業可以通過官網或電商店鋪,在廣告投放期間,查看品牌搜索詞流量是否有增加,作為評估本次廣告的效果。
通過銷量來評估
投放品牌廣告,帶來銷量增加,這是每個企業都想達到的效果。僅適用于特定產品,如客單價低的產品,消費者購買決策周期短,看到廣告后,可能直接購買。企業可以通過廣告投放期間以及以后的一段時間,銷售是否增加作為評估指標。
通過拜訪客戶來評估
如果品牌營銷做得好,可以為業務人員拜訪客戶助力。試想,客戶通過品牌廣告了解公司。起碼,業務人員不用每次都介紹公司以及產品,直接談合作。業務人員可以通過平時拜訪客戶,看客戶對公司的了解情況作為評估指標。
通過行業人士來評估
每個行業都有特定的圈子,比如,行業論壇、行業展會、行業沙龍。通過一段時間的品牌營銷工作后,營銷人員可以參加行業會議,與圈內人交流溝通,通過他們是否了解本公司作為評估指標。
通過銷售線索來評估
像百度推廣、信息流這類,屬于效果廣告,一旦投放,可以帶來銷售線索,分配給銷售人員進行跟進。通過銷售線索數量以及獲客成本,可以評估推廣效果。
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