神譯局是36氪旗下編譯團(tuán)隊(duì)，關(guān)注科技、商業(yè)、職場、生活等領(lǐng)域，重點(diǎn)介紹國外的新技術(shù)、新觀點(diǎn)、新風(fēng)向。

編者按：本文討論了軟件行業(yè)的問題，指出應(yīng)用軟件已經(jīng)不再是創(chuàng)意和才能的游戲，而是逐漸被“商品化”了，一切都要按照劇本走了。這種方式既無趣又缺乏動(dòng)力，更多是基于風(fēng)險(xiǎn)管理而不是結(jié)果最大化。這導(dǎo)致了軟件業(yè)的很多人感到非常沮喪。文章提出，需要重新考慮這種做法，并重視培養(yǎng)有創(chuàng)意和有才能的團(tuán)隊(duì)。文章來自編譯。

《黑客都跑去哪兒了？》那篇文章背后都是誰在煽風(fēng)點(diǎn)火？就我所知，其背后最大的始作俑者之一是 Kellan ，他寫了《軟件及其不滿》系列。這些都是很好的文章，旨在回答“為什么現(xiàn)在人人都對軟件感到那么痛苦？”這個(gè)問題。

我很喜歡這個(gè)話題，這些文章講到了各種怨氣，但我感覺并沒有講清楚我觀察到的其背后的總體敘事：應(yīng)用軟件不再是一場發(fā)揮“創(chuàng)意”和“才能”的游戲，現(xiàn)在已變成一灘“商品化的爛泥”，有手冊知道如何去制作。這本手冊描述的游戲 a) 對于大多數(shù)玩家來說很無趣或沒有激勵(lì)作用，b) 基于風(fēng)險(xiǎn)管理（恐懼）而不是結(jié)果最大化（希望），以及 c)……但實(shí)際上似乎還是沒起作用？可如果你不按照手冊做，每個(gè)人都會(huì)對你大喊大叫，說你不成熟或不認(rèn)真？

勞動(dòng)力/招聘市場總是趕不上形勢，因此在一段時(shí)間內(nèi)，薪酬和敘述講的都是創(chuàng)意人員/黑客的，但衡量工作和結(jié)果卻很保守和面向管理的。軟件是按照泰勒·斯威夫特的方式定價(jià)的，但卻是由“未獲認(rèn)可的工作室音樂家”開發(fā)的。

對于很多從事軟件工作的人來說，這種情況非常令人沮喪，但我卻特別感興趣：當(dāng)我們反應(yīng)過度并太過循規(guī)蹈矩時(shí)，就會(huì)阻止任何的“泰勒·斯威夫特”出頭，因?yàn)槲覀儧Q定采用平庸的工具，并讓團(tuán)隊(duì)“最低標(biāo)準(zhǔn)”化。要想找回“那種神奇感覺”，你得努力摸到天花板，讓員工發(fā)揮最大潛力，而不是將他們扁平化，盡管要做到這些也許很令人生畏。

本文的目的是闡述我所謂的“創(chuàng)意”/“人才”行業(yè)的含義，文章認(rèn)為背離這種模式會(huì)讓軟件對每個(gè)人來說都變得更加痛苦，也許我們需要重新考慮一下代表這一舉措的操作手冊，至少做出部分調(diào)整。

2009 年的時(shí)候，我買了這本書，因?yàn)橹灰纯创a庫，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它是有風(fēng)格的。你得有某種“代碼手寫能力”。但現(xiàn)在我們有black（python自動(dòng)格式化工具）和gofmt（go自動(dòng)格式化工具）。

“他們有沒有那種魅力？”

在這些行業(yè)中你經(jīng)?？吹竭@樣的事情：球探和制片人去尋找真正的人才的時(shí)候會(huì)運(yùn)用他們的“直覺”，因?yàn)橐?guī)規(guī)矩矩地審視，作用并不明顯。這些行業(yè)是……很多彩的。娛樂業(yè)就是一個(gè)例子：如果你是 1990 年代的一位音樂高管，想要靠垃圾搖滾賺錢，你可以試著與專業(yè)音樂家合作創(chuàng)建一支新的垃圾搖滾樂隊(duì)，或者也可以讓星探到車庫去找些年輕人。

其中一種做法絕對是更好的選擇：做出成功的垃圾搖滾沒有任何公式可以參照；一些樂隊(duì)就是有那種魔力，可以與一起購買 CD 的不滿的白人青少年產(chǎn)生共鳴，而其他一些樂隊(duì)確實(shí)演奏樂器的技巧很華麗，唱得也不錯(cuò)，但就是缺少這種魔力，得不到青少年的認(rèn)同。因此，就像捕蝦船一樣，最成功的垃圾搖滾樂隊(duì)（就像娛樂業(yè)中大多數(shù)其他洞悉青年文化的網(wǎng)紅一樣）并不是圈養(yǎng)出來的，而是在野生捕獲的。

Reply-All 這個(gè)播客其中最著名的一集里面，有一位音樂家與一位聆聽了他樣片的主流唱片公司高管的對話。從中我們可以思考不同的人的生活方式和價(jià)值觀是怎樣的，可以思考一下“工作”對他們來說是什么樣子的，以及這兩個(gè)人相遇并成為合作者是多么有趣：

我想說的是：軟件更是如此。2009 年，你以本科生的身份飛到舊金山參加 Facebook 面試，入住酒店，享受免費(fèi)食物，這一切都是因?yàn)槟銜?huì)編程嗎？尤其是如果過去兩年你一直在圖書館默默折騰自己的業(yè)余項(xiàng)目的話，你會(huì)感覺這很酷，但同時(shí)你也會(huì)感到茫然和困惑：為什么會(huì)有這么一臺(tái)看不見的機(jī)器，只是為了看看你是不是擁有他們所需要的魔力而愿意花那么多的錢？

人才/創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的要素是：

• 必須非常有價(jià)值，就像職業(yè)運(yùn)動(dòng)員、音樂家、電影明星一樣。企業(yè)要想取得巨大成功，需要對想招進(jìn)來的人來說也能取得巨大成功。

• 想“綜合”地復(fù)制成功肯定是很難或不可能的。我們甚至有一個(gè)旨在培養(yǎng)流行歌星的節(jié)目（《美國偶像》），雖然很多參賽者多多少少都從事過音樂這一行，但這個(gè)節(jié)目其實(shí)后來只制造出一位流行歌星（凱莉·克拉克森，第一屆的獲勝者）。像這樣的行業(yè)在“誰擁有魅力”這件事上必定有一定程度的神秘感。

• 這種魅力……其實(shí)很重要。我認(rèn)為技術(shù)圈的問題出在：要有一個(gè)實(shí)際的力量倍增器才能擁有這種難以言表的才能。肯德里克·拉馬爾（Kendrick Lamar）之所以是肯德里克·拉馬爾，需要真正創(chuàng)造出肯德里克·拉馬爾規(guī)模的成果。我認(rèn)為技術(shù)圈確實(shí)讓我們自己相信，如果我們能像 Paul Graham 那樣寫 Lisp，作為聰明人的我們就能致富，但事實(shí)證明，說服自己是一個(gè)創(chuàng)新的技術(shù)天才比真正成為一個(gè)創(chuàng)新的技術(shù)天才要容易得多。實(shí)際上靠投資于天才黑客而獲利的公司非常非常少：對于大多數(shù)公司來說，阻力較小的途徑是利用“科技公司”的品牌和光環(huán)，把開發(fā)作為成本中心，然后去玩金融。

《why's (poignant) Guide to Ruby》

還記得我們寫過像這樣的編程語言書籍嗎？對于年輕人來說，這是來自 why's poignant 的 Ruby 指南。另外，還記得當(dāng)一位奇怪的丹麥賽車愛好者用 1995 年的語言編寫了一個(gè)框架時(shí)，大家......卻很喜歡嗎？

好吧，但是為什么要提這個(gè)呢？

因?yàn)殡m然《軟件及其不滿》中的分析沒有任何問題，但我認(rèn)為，對于接受“軟件是創(chuàng)意行業(yè)”的敘事（并圍繞著這種敘事構(gòu)建現(xiàn)實(shí)）的團(tuán)隊(duì)來說，里面提到的問題大部分都得到了緩解。話雖如此，他和我可能永遠(yuǎn)不會(huì)在這個(gè)問題上達(dá)成一致，因?yàn)樗蚨嗷蛏侔l(fā)明了“選擇無聊技術(shù)”，而我提倡的大部分內(nèi)容是打破手冊、擁抱敘事并變得有趣。

他在文章中提出了四個(gè)要點(diǎn)：

軟件開發(fā)復(fù)雜性的爆炸式增長

科技人才變得更加昂貴

成功變得比以往任何時(shí)候都更加難以捉摸，初創(chuàng)企業(yè)“失去了那種神奇的感覺”

對工作環(huán)境不斷變化的期望產(chǎn)生的沖突

我們來逐一審視這些問題。如果你有“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”的心態(tài)，就能擺脫其中最糟糕的情況。

科技人才變得更加昂貴

第一：少招點(diǎn)人。如果不是感覺極度受限的話，就不要招人。在大約 5 到 7 年的時(shí)間里，工程師開始沾沾自喜地說“最好是一行代碼都不寫！每一行都很貴，都必須維護(hù)”，雖然這絕對是真的，但我希望你把招聘一位新員工給組織帶來的運(yùn)營成本至少想象成跟一條 20 萬美元的線路服務(wù)一樣昂貴。

WhatsApp 當(dāng)初被 Facebook 收購時(shí)，他們只有有 35 名工程師。他們之所以能夠做到這一點(diǎn)，部分是因?yàn)樗麄儧]有“按照手冊”做，雖然你可能不會(huì)那么極端，但如果把軟件業(yè)當(dāng)作創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)看的話：你覺得增加 400 名編劇，SNL 就會(huì)有所改善嗎？如果 HBO 給《權(quán)力的游戲》增加 15 名制片人又會(huì)怎樣？

團(tuán)隊(duì)是一種不可變的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：一旦改變了團(tuán)隊(duì)，你就會(huì)得到一支新的團(tuán)隊(duì)。太快添加太多人員，會(huì)增加公司的溝通成本。如果人們被介紹到一家缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師的公司，而公司又沒有建立起自己的文化和愿景的話，他們就會(huì)添加流程，生成文檔，因?yàn)檫@感覺好像工作很高效。但你的客戶不關(guān)心這些。

我想以池塘的生態(tài)體系為例：想象里面會(huì)有烏龜、魚、細(xì)菌以及藻類。這就是你們公司的文化。如果你把相當(dāng)于其總量 5% 的來自其他池塘（細(xì)菌、魚、藻類不一樣）的水加入到該池塘里，幾周后得到的池塘幾乎與原先的池塘是一樣的，不過是水量更多罷了。但如果你往里面加入 40% 的新水，新池塘的動(dòng)物群可能就會(huì)勝出，最終原先那個(gè)池塘可能會(huì)變得面目全非。

招聘要謹(jǐn)慎，但更重要的是：盡可能慢一點(diǎn)招人。額外的好處是，這對要招什么樣的人也適用。

（我認(rèn)識(shí)到，我們之所以要招聘這么多的員工，原因之一是來自投資者的壓力。如果你是一家公司的領(lǐng)導(dǎo)層，你的日常數(shù)據(jù)看板會(huì)有手頭現(xiàn)金方面的數(shù)據(jù)，投資者不想要回現(xiàn)金：他們想要的是“現(xiàn)金減少，股價(jià)上漲”，你需要在下一次董事會(huì)會(huì)議之前實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。在利率為零的時(shí)代，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的方法之一就是雇用昂貴的工程師。）

你還可以用打破常規(guī)劇本來“假裝我們屬于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”：

• 考慮將服務(wù)器托管在同一機(jī)房內(nèi)（colocating servers）而不是放在云端。Squarespace 做到了，Twitter 做到了，Basecamp 做到了，Stack Exchange 做到了。這不僅是可能的，而且通常要便宜得多。

• 見鬼，剛開始時(shí)甚至可以考慮“pets, not cattle”模式（編者注：在云計(jì)算和 Web 服務(wù)領(lǐng)域，這句話用來區(qū)分兩種不同的服務(wù)器管理理念。cattle 意味著將服務(wù)器當(dāng)作無差別、可替換的量產(chǎn)品。pets 意味著將每臺(tái)服務(wù)器當(dāng)作獨(dú)一無二、不可替代的個(gè)體）。不要做出 Heroku 與你自己產(chǎn)品的劣質(zhì)版，這樣后面會(huì)很麻煩。

• 考慮有狀態(tài)的部署，至少把它作為無狀態(tài)之上的另一層。如果你有一個(gè)基于 Docker 的工作流，可以通過 git 克隆新的基礎(chǔ)鏡像，不妨考慮托管一個(gè)持久的構(gòu)建服務(wù)器，用 git 去 pull。Fred Hebert 就講過自己工作過的公司的案例，他們以干掉有狀態(tài)部署的名義，從 BEAM 遷移到 Go + Docker（遵循手冊，選擇無聊）， 從而徹底失去了功能和靈活性。

上面提到的每一點(diǎn)都可以獨(dú)立成文，里面涉及到大量注意事項(xiàng)與支持證據(jù)。但我覺得現(xiàn)在已經(jīng)說得夠多的了，所以剩下的我會(huì)快速略過。

“軟件開發(fā)復(fù)雜性的爆發(fā)式增長”

我討厭復(fù)雜這個(gè)詞。作為一個(gè)行業(yè)，我們對復(fù)雜缺乏共同的定義，復(fù)雜通常意味著“我不喜歡的狗屎”。幸運(yùn)的是，Kellan 給出了稍微精確一點(diǎn)的信息：

在系統(tǒng)思維和軟件當(dāng)中，“復(fù)雜”都是個(gè)技術(shù)術(shù)語。它指的是系統(tǒng)不同部分以及它們之間的連接的數(shù)量。復(fù)雜系統(tǒng)的特點(diǎn)是非線性、隨機(jī)性、涌現(xiàn)性以及意外性。在開發(fā)軟件時(shí)，復(fù)雜性是溝通和協(xié)調(diào)成本高于所有其他成本的原因所在。

你有沒有注意到上一點(diǎn)的示例也刪除了事物之間的聯(lián)系？人，整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施棧，以及當(dāng)你想吃個(gè)蛋糕時(shí)就得建造一整家面包店并且還得做好維護(hù)的想法。這些都沒了！

但我們還可以繼續(xù)。扔掉手冊，來點(diǎn)創(chuàng)意：

• 是不是每家公司都需要一支完整的全職員工團(tuán)隊(duì)來支持 React 客戶端，這樣的客戶端需要服務(wù)器端渲染（SSR），需要額外的基礎(chǔ)設(shè)施支持“水合作用”+ 比整個(gè) Flash Runtime 運(yùn)行時(shí)還要復(fù)雜的構(gòu)建系統(tǒng)以及 node_modules 文件夾內(nèi)置的設(shè)置？不妨考慮用 htmx、服務(wù)器端模板或 LiveView 替代一下？

• 你真的需要微服務(wù)嗎？Kubernetes 呢？Terraform 呢？不妨再假裝你回到 2011 年，部署 JAR 或二進(jìn)制文件，保留并維護(hù)一個(gè)單體系統(tǒng)。 Dropbox、YouTube、Instagram、Facebook Blue App、Shopify……（大部分）都是單體系統(tǒng)，（大部分）都誕生于悲慘時(shí)代之前。

• 你可以使用擴(kuò)展性優(yōu)于 Ruby、Python 或 Node 的技術(shù)嗎？這方面我可以再展開寫寫，但是只要你跟任何要處理在這些技術(shù)棧的龐大代碼庫的工程師交談，他們都會(huì)告訴你會(huì)發(fā)生一些在 JVM 不會(huì)出現(xiàn)的壞事情。我在另一篇博客文章中講到：“你創(chuàng)建了一個(gè)針對創(chuàng)始工程師進(jìn)行優(yōu)化的環(huán)境，他們是可以前 7 個(gè)月內(nèi)快速開發(fā)出某些東西來，但代價(jià)是此后會(huì)反復(fù)出現(xiàn)一系列的障礙，讓后面的工程師在未來 7 年內(nèi)為此付出代價(jià)”。

上表說明Erlang 可以很好地替代 4-5 種技術(shù)，而下表中說明 LiveView 可以替代其他 4-5 種技術(shù)。我之所以如此看好 BEAM 和 LiveView ，部分是因?yàn)樗鼈兏傻袅巳绱硕嗟逆溄雍瓦B接。掌握它們需要一條學(xué)習(xí)曲線，但如果你掌握好的話，就會(huì)有一個(gè)非常強(qiáng)大的工具。

“成功變得比以往任何時(shí)候都更加難以捉摸，初創(chuàng)公司已經(jīng)‘失去了那種神奇的感覺’”

我上面的所有建議都能從根本上降低開發(fā)軟件的成本，這有望帶來更大的成功。

此外，你招收到的那些勇于打破常規(guī)的人才，既更容易受激勵(lì)，也能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的其他人。Ramp 首席執(zhí)行官 Eric Glyman 最喜歡的一篇文章是《Amp it Up!》，里面他談到了很多想法，但核心是這個(gè)：保持斗志旺盛！ 同樣是 50 人的團(tuán)隊(duì)，如果里面有位工程師負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品和技術(shù)棧（WhatsApp 那種風(fēng)格）的話，其表現(xiàn)要比只負(fù)責(zé) 3 個(gè)頁面的 React 開發(fā)者要好（而且也會(huì)更快樂）。

技術(shù)不會(huì)成為你的企業(yè)獲勝的原因，但技術(shù)可以幫助創(chuàng)造出高能量、高動(dòng)力的環(huán)境，這可以大大增加你的機(jī)會(huì)。

最后思考

我會(huì)用一個(gè)我沒有答案的問題作為結(jié)束：應(yīng)用軟件行業(yè)對創(chuàng)造力的要求是不是不可簡化？我的意思是：有沒有可能產(chǎn)生一套具有成本效益的“既定解決方案”？

我想說的是，有些行業(yè)沒法可靠地成為具有成本效益的污泥工廠：有些人才你得野生捕獲，并且沒法可靠且綜合地生產(chǎn)出“產(chǎn)品”。我舉了垃圾音樂的例子，但其實(shí)我更喜歡以 HBO、迪士尼和 Netflix 的內(nèi)容大戰(zhàn)為例。

看吧，HBO 和迪士尼幾十年來一直都是內(nèi)容之王。他們擁有制作出大家喜愛的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的渠道。他們知道你必須付錢給洛杉磯一群怪得不能再怪的怪人，并根據(jù)直覺下奇怪的賭注。這里有個(gè)關(guān)于 HBO 的故事，看看他們是如何差點(diǎn)與這十年來最成功的電視節(jié)目失之交臂的，因?yàn)橹破瞬铧c(diǎn)就被他們解雇了：

卡羅琳·施特勞斯（Carolyn Strauss）就是其中之一。盡管為 HBO 制作了一部又一部的熱門作品，但她還是在 2008 年被掃地出門。據(jù)她講述，這是因?yàn)樗e(cuò)過了一部電視劇，也就是《廣告狂人》。結(jié)果，幾個(gè)月后，她被解雇了。在即將離開的時(shí)候，她說，“我正在制作一部電視劇，我想繼續(xù)做下去。這是一部關(guān)于龍的作品，你們看可以嗎？”結(jié)果對方同意了。然后，卡羅琳·施特勞斯成為了 HBO 有史以來最成功的電視劇《權(quán)力的游戲》的頂級(jí)制片人之一。

這些都是非常人性化的過程。Netflix 屬于新進(jìn)入者 ，這家公司以技術(shù)為先，因此當(dāng)他們進(jìn)軍原創(chuàng)節(jié)目市場時(shí)，他們打算靠數(shù)據(jù)來殺出一條血路。 “數(shù)據(jù)顯示，新訂戶在兩季后就會(huì)減少，節(jié)目將只有兩季”（額外好處，這樣剝削起洛杉磯的娛樂工作者會(huì)更容易）。

他們正在輸?shù)糍€注。事實(shí)證明，大家對漫威電影、《安多》（Andor）以及《彩排》（The Rehearsal）的渴望無比高企，遠(yuǎn)勝一部投資 2 億美元、由熱門明星主演但無人觀看的電影，或威爾·史密斯那種笨拙的種族主義寓言電影。

（有趣的是，我有一個(gè)朋友在《冰雪奇緣》上映期間曾在迪士尼動(dòng)畫公司工作，她毫不客氣地說他們當(dāng)中有很多人都相信這將是一部失敗作品——這場游戲你是沒法預(yù)測成功的。）

所以有些行業(yè)不會(huì)產(chǎn)生“污泥”?？傆幸惶欤祟惐仨毘蔀槿祟?。我想知道軟件在多大程度上屬于這樣？可能比娛樂業(yè)還要更甚，因?yàn)橄鄬Χ裕嚾藦膴蕵窐I(yè)轉(zhuǎn)型到流媒體服務(wù)，比從流媒體服務(wù)進(jìn)入娛樂業(yè)更容易。但我認(rèn)為這一情況的確定性并不像我們的行業(yè)“手冊”所宣傳的那么強(qiáng)。

譯者：boxi。