在工作中，經常會有這樣一種情況：

 

有些人做事情不能善始善終，九十九步都走了，卻懶得把最后一步走完。

 

他們總覺得，凡事差不多就行了，即便最后差一點，也不影響大局。

 

其實，凡事差不多，最后差一生。

 

很多時候，人與人的差距，就在于這1%。

 

做好最后的1%，你就贏了。

 

最后的1%，決定了人與人的差距

 

羅振宇老師在跨年演講上曾講過這么一個故事：

 

有一次，他出門回家，用打車軟件叫了輛專車。

 

很多人都會通過打車軟件叫車。通常，下車的時候，司機都會請顧客給一個五星好評。

 

因為，好評多，會優先派單，從而有更多生意。

 

但是，很多顧客下車后，常常會把這事兒給忘了。

 

而羅振宇老師那天見到的司機，一通操作，讓他心生敬意。

 

司機是怎么做的？

 

在離他們家還有兩三百米的時候，司機就很禮貌地說，我提前給您結束行程，少收你點錢吧。

 

聽到這句話，你肯定想，太好了，占便宜了啊。

 

但是，還沒等他說謝謝呢，司機馬上又說了一句話，如果您方便的話，能不能麻煩您給我點一個五星好評？

 

羅振宇老師說，司機這話一講，他人還在車上呢，正好也有空，剛剛占了人一便宜，不點那說得過去嗎。

 

你看，司機在工作收尾時的一個簡單舉動，就拉開了與其他人的距離。

 

其實，在工作中，這樣的場景特別常見。很多人在工作中可能做到了99%，卻偏偏剩下1%沒有做，從而導致了不好的結果。

 

我舉個簡單例子，有時候，你通知別人一件事情，自己覺得通知到了，結果別人沒有留心或者忘了，從而發生了一些不愉快。

 

這種事情并不能夠完全怪對方，因為你發了通知，卻沒有做好最后的1%，讓對方進行確認，溝通沒有閉環。

 

經濟學家何帆老師之前提到一個詞，叫“茍且紅利”。

 

什么意思？

 

人們看似在做同樣的一件事情，但其中總會有許多茍且者，他們人生哲學是凡事差不多就行了，不需要那么認真。

 

但也有一些人，他們精益求精，用嚴苛的標準來要求自己，凡事力求做到100分，最終他們戰勝了“茍且者”，享受到了紅利。

 

沒有平凡的崗位，只有平凡的人。

 

做任何工作，當別人茍且的時候，你極致認真，不斷努力，做好最后的1%，那你就能吃到紅利，成就你自己。

 

你是個銷售，不要覺得成交了，你和客戶關系就告一段落了，而是要繼續真誠地、耐心地為客戶提供服務。真正的銷售，往往始于售后。

 

你是個人力，不要招來了人就不管不顧了，要“扶上馬，送一程”，關心他的落地，在團隊待得開不開心。

 

你是個普通員工，在交付你的工作時，不要覺得完成90%，“就算不錯了”，于是馬馬虎虎就收手了，而是要善始善終，不但做完，而且要做好。就算最后離開了，也要站好最后的一班崗。

 

永遠不要小看這最后的1%。很多時候，正是這1%，拉開了人與人的差距。

 

如何做好最后的1%？

 

正如稻盛和夫先生說的，不要因為自己的工作已經完成了99%就覺得可以放松了，真正決定成敗的，往往是那最后的1%。

 

那么，如何做好最后的1%呢？

 

1、糾正“差不多”心態，為結果負責

 

不管做任何工作，你一定要糾正“差不多”心態，對自己和結果負責。

 

凡事差不多，其實差很多。99℃的水不能夠沸騰，就是因為差了那1℃。

 

所以，對待工作，不要降格以求，要以終為始，善始善終，能做100分，就不要只做99分，力爭一步到位交出滿意結果。

 

如果最后你心態上松懈了，功虧一簣，那是非常可惜的，不僅浪費了公司的資源，更浪費了你自己的時間。

 

你對待工作的心態，決定了你的人生。

 

2、深度工作，訓練工作中“有意注意”

 

專注在你所做的事情上，深度工作，全身心投入，而不是敷衍了事。

 

不管這個事情多么的微小，你都要有追求極致的態度，付出不亞于任何人的努力。

 

深度工作，意味著你要提前做好工作規劃，具體要做哪項任務，要有什么樣的產出，并且執行到位，直到拿到結果。

 

為了避免虎頭蛇尾的情況，你要訓練工作中的“有意注意”。

 

什么是“有意注意”？

 

這是心理學的一個概念，意思是說，有預定目的，需要一定意志努力的注意。

 

在工作中，保持專注，注意到事情的方方面面，認真對待每一個細節，每一個環節，這種將意識高度集中的做法叫做“有意注意”。

 

當你養成了“有意注意”的習慣，不僅能大大減少差錯和失誤，而且當問題出現時，也能夠立即抓住問題的本質，迅速予以解決。

 

3、 保持耐心，延遲滿足感

 

張一鳴特別推崇一條人生準則，就是“延遲滿足感”。

 

他說，“如果一件事情你覺得很好，你不妨再往后delay一下，這會讓你提高標準，同時留了buffer（緩沖）。”

 

延遲滿足感的本質是克服人性的弱點，保持耐心，以更高的標準，獲得更大的利益。

 

有句俗話：萬事開頭難。其實，收尾更難。

 

收尾之難，就難在你內心會松懈，無法始終如一地以高標準要求自己。因為，人性中本來就有貪圖安逸舒適一面，及時享樂是本能。

 

但是，你要學會克制眼前的欲望，保持耐心，延遲滿足感，集中自己的注意力，做好最后的1%，才能創造更大的價值。

 

最后，總結一下：人與人的差距，往往就在最后1%的努力。做好這最后的1%，每天進步一點點，終有一日，你會變成他人的望塵莫及。

 

本文來自微信公眾號“張麗俊”（ID:zhanglijunCherry），作者：張麗俊，36氪經授權發布。