沒(méi)有好壞，只講大思路的區(qū)分對(duì)比而已。

操作時(shí)候，還得具體問(wèn)題具體分析。

營(yíng)銷的目標(biāo)群體是用戶，是給錢的人。

公關(guān)的目標(biāo)群體是公眾，是講話的人。

除了幾億用戶的大平臺(tái)型企業(yè)，大部分品牌的用戶群體與公眾完全不是一回事。

有的時(shí)候，就算用戶全部抱團(tuán)，鐵了心跟品牌保持完全一致，面對(duì)公開(kāi)輿論場(chǎng)的力量，也就那么回事。

營(yíng)銷追求金額提升，誰(shuí)花錢多，誰(shuí)就是衣食父母中的爺爺奶奶。

公關(guān)追求關(guān)系維護(hù)，雖然跟所有人都處得好是不可能的，但也盡量不要顧著一頭惹毛另一頭。

營(yíng)銷認(rèn)為，罵我可以，只要你買。

公關(guān)認(rèn)為，不買可以，你先別罵。

進(jìn)化版本：

營(yíng)銷眼中，罵完，他們還會(huì)繼續(xù)買的。

公關(guān)眼中，不買，完全不妨礙他們重復(fù)罵你。

再進(jìn)化版本：

營(yíng)銷相信，外人罵得越狠，粉絲反而越堅(jiān)定，嗖嗖地買；

公關(guān)相信，粉絲行為越迷惑，公眾形象越差，路轉(zhuǎn)黑高頻出現(xiàn)之后，品牌等于放棄公域，只在私域跟已有粉絲往死里深綁。

營(yíng)銷，明天把數(shù)據(jù)弄好，周五復(fù)盤(pán)，下周根據(jù)復(fù)盤(pán)重新安排。

公關(guān)，根據(jù)我多年的經(jīng)驗(yàn)判斷，憑肉眼看，應(yīng)該是……

營(yíng)銷建議的核心，是絕對(duì)的，漲粉增銷量。

公關(guān)建議的核心，是相對(duì)的，增加好事發(fā)生概率，減少壞事發(fā)生概率。

概率的意思就是，不是每次都有結(jié)果。翻譯一下：聽(tīng)我的做了，不一定拿到好處；不聽(tīng)我的不做，也不一定就要出事。

但是記住，常在河邊走哪有不濕鞋。

有個(gè)事情干砸了、惹禍了、掉鏈子了。

營(yíng)銷看來(lái)，最壞結(jié)果就是毫無(wú)效果，沒(méi)有任何用戶轉(zhuǎn)化，預(yù)算都嘩啦啦地打水漂。

公關(guān)看來(lái)，最好結(jié)果就是毫無(wú)效果，沒(méi)有任何媒體關(guān)注，不用申請(qǐng)新的預(yù)算去滅火了。

營(yíng)銷努力做個(gè)顯眼包，看看我，看看我，都來(lái)看看我。

公關(guān)努力不讓人發(fā)覺(jué)，別看我，別看我，這都不是公關(guān)操作。

營(yíng)銷思路，來(lái)來(lái)來(lái)，沖一波。

公關(guān)思路，預(yù)設(shè)、預(yù)判、預(yù)定、預(yù)演。

營(yíng)銷，看看哪些媒體可以搞。

公關(guān)，看看哪些媒體搞不了。

營(yíng)銷花錢，都給我往死里說(shuō)好。

公關(guān)花錢，客觀描述，沒(méi)那么好，要不起要不起。

營(yíng)銷自己做內(nèi)容，這句有沒(méi)有充分表達(dá)我的牛逼。

公關(guān)自己做內(nèi)容，這句說(shuō)出去人家會(huì)不會(huì)覺(jué)得這是個(gè)神經(jīng)病。

營(yíng)銷投放，怎么讓他們避不開(kāi)。

公關(guān)投放，怎么讓他們自己去關(guān)注。

營(yíng)銷覺(jué)得劃算，把LOGO、二維碼、鏈接都放上，掛小黃車啊。

公關(guān)覺(jué)得虧本，怎么能把自家標(biāo)志放上去呢，就怕別人不知道這不是客觀評(píng)價(jià)，而是花錢買的是嗎？

營(yíng)銷：我好。

公關(guān)：別人說(shuō)我好，才好。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“在公關(guān)”（ID：justPRit），作者：姚素馨，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。