剖析行業現狀，助力物企空間資源高效運轉！
空間即服務，服務即價值。近年來，在回歸服務本質的內驅推動和業委會組建率大幅提升參與物業管理的外勢加持下，物業行業對可經營空間資源的發掘和運營力度逐漸加大，意在盤活社區存量空間資源，讓空間運營價值最大化。
空間資源可劃分為兩大類，一種為自有資源，一般指地產商自建并委托物業公司代為運營管理的資源，如地下車位、底商等；另一種則是公區資源，屬于地產商及業委會（業主）共同經營管理，如燈箱廣告、電梯廣告、道閘廣告、公區車位等。
察覺到行業對空間資源運營的迫切需求后，
經過多次走訪、調研發現，物企在空間資源運營的過程中，無法最大化利用空間資源，其主要原因在于:
自有資源：
1.租戶結構單一，風險高
資源過度集中或向某一行業傾斜，商業環境和市場一旦變化，就極易導致單一類型的租戶出租率驟減。以教培行業為例，2021年政策變動后，欣欣向榮的教培行業一朝變天，專門租用給教培機構的商業項目或園區退租率直線上升，短時間內的租戶結構變化給地產商和物企造成大面積“創傷”，回血困難。
2.資源空置期長，損失大
受到國際市場影響，近兩年許多行業如服裝鞋帽、電子配件等工廠開始向國外轉移，以求壓縮成本，獲取更高利潤，大量的產業轉移也就造成了園區資源空置率增高、空置期變長，招商困難，給地產商和物業帶來了難以預計的經濟損失。
公區資源：
1.業務不合理，資源利用率低
如：電梯內平面廣告位和廣告道閘不定期出現空白，主要是企業在進行招商時，對廣告商（供應商）實力判斷和簽約周期的資源配置不符，資源穩定性無法保障，長此以往，出租率下降，資源利用率變低。
2.資源收益波動，業主方存疑
當空間資源收益發生大幅波動時，受益方易對物企的資源管理能力和運營能力產生懷疑。
綜上所述：物企在空間資源運營的商機跟進、首次合同簽約無錯漏、后繼合同遞增、變更以及終止等，側重在合作方入駐和退出的業務過程及業務流程化管理上，實際管理出發點為避免應收款發生錯、漏，杜絕在收款環節或合作方退出的退款環節產生分歧和矛盾，由此可以歸納為業務的過程管理較規范及標準化，最終資源出租率較低時，往往已經形成不可逆的局面。
那么，空間資源的運營管理應該如何提升效率，挖掘出空間資源的最大價值？
1.強化資源適配性，提高資源利用率
資源租賃配置不合理的主要原因在于，業務員/管理層對資源適配性了解不充分。這一點可基于資源檔案，透明化資源全生命周期管理，從數量、性質、單位、所在區域等信息區分不同類別資源屬性，充分考慮資源與租戶的適配性，綜合考量資源地理位置、周邊設施、用戶畫像、費用定價等因素，為資源匹配契合度高的合作商，實現資源和商戶的“雙向奔赴”。
2.平衡租戶結構，增加抗風險能力
對于租戶結構單一的難點，可科學定位資源屬性，合理招商，建立合作方資料庫，全面了解租戶/合作商產業結構、產品質量、品牌調性、合作意向及后期發展規劃等，按照資源規劃調整租戶結構，降低因經濟或政治等外界因素造成資源大量退租的概率，增加資源的抗風險能力。
3.減少空置/空檔期，降低經營損失
空置期無法避免，但能借助數智化功能分析調整招商、管理策略，有效縮短空置/空檔期。可對即將到期的合同提前預警，提醒業務員及時跟進續約或資源釋放，避免廣告位、場租、設備設施等資源的長期空置或空檔，減少資源空置/空檔期過長造成的經濟損失，保障企業經營收入。
另外針對因空置/空檔期造成的收益波動令業主存疑的問題，物企可借助系統對合同簽約金額、租賃時長、資源區域等信息進行權限隔離，生成運營報告并向業主公示經營信息，打消業主的疑慮。
4.資源數據全掌控，優化決策分析
對于企業最關注的資源數據版塊，則能夠依靠資源租控圖和數據報表以及可視化大屏，實時查看資源經營狀態、合約狀態、欠費情況等，幫助管理層實時掌控資源現狀，獲悉資源空置率、租用率、退租率等信息時，清晰資源的價值屬性，規范資源貨值管理，充分發揮資源利用率，提高資源價值。
規范化運營過程及結果，促進企業追根溯源，分析數據，及時制定或調整空間資源運營的業務標準、收入目標、經營指標、經營決策，做到因情施策，量體裁衣。
在行業競爭愈發激烈的情勢下，物企對空間資源的價值挖掘、運營的效率提升，都影響著企業高質量平穩健康發展的進程。只有正視現狀，解決問題，優化決策，才能實現空間資源的保值、增值，為企業創造更高的經濟效益。
