隨著電商渠道增多和數字技術發展，商家在全域運營和數字化建設方面的應用系統越來越多，諸如以天貓、京東等電商平臺區分的店鋪后臺，以CRM、ERP、SCM等服務區分的應用軟件。

這些系統數據各有側重，但又獨立運行，導致很多關鍵數據被封閉在相互獨立的系統中，經常出現因數據更新的不同步甚至不一致，給企業帶來管理成本上升和工作效率下降問題。

在不增加、替換現有系統的基礎上，實在智能「全域數據連接器」可以打通全平臺鏈路，將散落在各個店鋪后臺的數據自動、及時、準確獲取，沉淀為商家自有數據資產，以實現提升營銷效果、優化運營效率、提升用戶體驗、發現商機和創新等目標。

全域數據連接器是企業級數據統計分析產品，支持網頁、客戶端等終端數據采集。借助全域數據連接器，運營、產品、客服、技術等部門可以快速按需提取和分析數據，衡量產品升級和運營活動效果。

同時，全域數據連接器支持二次開發，無縫對接到商家現有的數據加工平臺、BI可視化平臺和營銷平臺等，完成流量數據和業務數據的融合和利用。

亮點一：解決運營平臺多、數據多問題

「全域數據連接器」能夠覆蓋包括電商平臺、業務系統在內的全域電商數據，釋放大量人力，為各個場景的分析提供高精準度、廣范圍和細粒度的數據支撐。

亮點二：解決數據格式多、難對比問題

對于從各平臺獲取的基礎數據，「全域數據連接器」可進行數據清洗和加工，消除不同平臺之間的指標差異，建立統一的指標體系，以確保數據的準確性、一致性、可用性。

同時，面對不支持下載或復制數據的平臺，「全域數據連接器」可利用OCR技術自動拾取圖片中的數據保存。

亮點三：解決數據無法溯源問題

「全域數據連接器」獲取平臺數據后，會自動存儲到本地備用，不會隨官方數據時限而丟失，想要保存多久就保存多久。

亮點四：解決數據安全、易出錯問題

「全域數據連接器」通過模擬人的操作獲取數據，支持數據獲取時間段自定義，比如設置為6點-20點。同時，操作過程中的每一步均采用【隨機延遲】時間，不會被系統誤判為非法采集，以致于封號。

亮點五：解決硬件設備不理想問題

在遇到硬件設備運行環境不穩定、軟件不兼容問題時，「全域數據連接器」可以部署在云桌面，運維人員可以通過云端訪問，不再擔心運行環境問題。

亮點六：專業服務

「全域數據連接器」已服務近千家互聯網零售企業，在項目交付的前中后期，均有專業運維團隊監管「全域數據連接器」運行情況，為企業全域數據獲取、分析保駕護航。

特別是在618、雙11大促期間，實在智能保障團隊24小時在線，及時響應與維護可能發生的問題。

數字化時代，眾多零售企業都意識到“以消費者為中心”和“數據驅動”的重要性，而要實現基于全域數據的精細化運營，必然繞不開全域的數據獲取。

海爾是全球家電行業領導者，線上銷售渠道遍布各個電商平臺，每天都會花費大量的時間和人力在數據收集上，不僅耗時長，而且跨電商平臺信息更新、數據同步工作內容繁雜，人工操作容易出現錯誤。

2022年，海爾通過部署「全域數據連接器」進行數據收集工作，每日從各個店鋪后臺自動下載1200+張數據表，用于構建集團下全品牌、全渠道、全產業的數據看板，分品牌、分層級、分產業實現用戶增長和提升銷售轉化。特別是在大促期間，直接改變原先管理層隔一天才能看到銷售數據的情況，實現了分鐘級的敏捷決策。

項目收益

反饋更迅速，決策周期大大縮短：

決策周期由原先2周降至T+4，效率提升71%

企業內部人力產出報告成本降低：

不再依賴人工產出報告，且質量可控，企業綜合成本節省200w+

數據資產，新生產力：

實時獲取本店與競店數據，及時發現并解決問題，匹配電商市場短平快特性

數據安全、合規、準確：

有效避免原先因數據收集動作頻繁導致的封號，以及人工操作易出錯問題

實在智能「全域數據連接器」提供了公、私有化版本以及云服務版本，支持信創和任何基礎設施環境。

此外，實在智能還將「全域數據連接器」與BI系統結合，提供了完善易用的商品評價洞察、店鋪駕駛艙、商品分析、行業分析、競店分析、客服績效分析、店鋪DSR分析等能力，具備豐富的統計圖表，支持數據預警，場景自動運維覆蓋率達95%，可以讓客戶全程省心省力，運營數據實時可見。