企業專屬網上采購商城，又被稱之為“電子商城”、“電子超市”，側重于采購管理功能，通過一整套標準化業務模式、操作流程和技術措施，將企業采購制度及合規要求固化在交易平臺上，同時集成互聯網平臺已有的電商資源和其它供應商資源及服務能力，滿足企業采購程序和效率要求，是企業建立的為內部采購人提供采購服務的新型互聯網采購模式。

通過專屬采購商城，可以滿足企業標準品物資采購需求，實現物資采購的全流程管控，建立需求方與供應商的一站式協同工作平臺，做到“一站尋源、一站比價、一站下單、一鍵到貨、一體管控”，解決非生產性物資采購“ 品類雜、總量少、金額小、頻次高、難于管理 ”等采購難題。

在傳統的采購模式中，信息不對稱、流程繁瑣、審批周期長等問題常常困擾著企業與供應商雙方。而專屬采購商城，通過數字化手段整合采購流程，不僅能夠實現采購過程的透明化、標準化，更重要的是為跨部門、跨組織、跨系統的協同工作提供了強有力的平臺支持，助力采供雙方實時跨系統協同工作，提升協同效率，降低溝通成本。

   一、內部協同

打造無縫對接的工作流

?跨系統內部協同：隆道公司為企業提供的專屬商城服務，支持與企業內部人資系統、OA、SRM、ERP等各類內部辦公系統對接，實現商城采購數據與企業內部辦公系統無縫傳輸，訂單流程自動流轉，減少人工填寫、上傳單據等重復工作流程，降低人工操作出錯率，有效提升企業內部跨系統采購協同效率。

?跨部門內部協同：專屬商城作為各部門采購過程協同的橋梁，鏈接需求部門、采購部門、管理部門、財務部門、庫房等。需求部門或采購部門可通過商城平臺跨平臺比價選品，提交采購需求計劃，經系統自動流轉至管理部門審批，實現需求與審批流程的無縫對接，提升決策效率；審批通過后系統自動生成商城訂單，自動預算核減，實現事前預算管控，自動預防采購超支；訂單簽收數據亦可同步傳輸至庫存管理系統，實現自動庫存管理、費用劃分等；同時，專屬商城支持自動生成對賬結算單據，實現財務數據的即時同步與審核，統一對賬結算，大大縮短了報銷周期，提高了財務處理的及時性和準確性。此外，采購監督部門可實時審查商城所有采購流程及采購數據交易記錄，所有渠道交易數據跨平臺統一匯總分析，保障采購合規，為采購決策提供有效依據。

 二、外部協同 

構建緊密合作的供應鏈生態

?供應商統一協同管理：商城平臺支持對接市面主流電商平臺和框架協議供應商引入，實現一個平臺同時管理多家電商和供應商，同時，可促進供應商之間的良性競爭，優化供應鏈資源配置。

?跨平臺訂單追蹤：在線跨渠道下單后，訂單信息自動按供應商拆分，通過數字化接口即時傳遞給電商平臺或店鋪供應商，供應商可快速響應并安排發貨，需求用戶可通過商城實時跟蹤物流狀態，提升訂單追蹤及到貨領用效率。

?跨平臺售后服務與反饋：商城設立專門的售后服務入口，需求部門可在線申請售后退換、換貨等事宜，供應商實時在線協同處理，形成服務流程閉環，有效提升售后處理效率及客戶滿意度。