導讀

近日，企企通商城事業部總經理肖總接受了億邦動力的采訪。在采訪過程中，肖總指出了采購供應鏈的特點、痛點，并提到企企通根據痛點探索了怎樣的供應鏈創新模式、應用于哪些場景、取得了怎樣的效果。與此同時，他還特別分享了企企通是如何利用AI大模型技術幫助企業完成供應鏈的變革與創新的，以及如何有效提升企業的整體運營效率。

*以下內容轉載于億邦動力官網

隨著全國首個產業互聯網專項政策的發布，在當今市場發展趨勢背景下，產業互聯網將迎來更大的發展空間。供應鏈產業互聯，供應鏈生態創新也將是未來供應鏈產業發展的重要價值體現。利用AI大模型技術完成供應鏈的變革與創新，用數字驅動業務是企業未來發展的重要路徑。在不同的產業生態中，有哪些供應鏈變革優化的機會？大模型與AI技術的迭代發展，給產業鏈供應鏈帶來哪些影響？

圍繞“供應鏈變革與AI落地”主題，億邦動力邀請已申報千峰獎的企業，參與2024千峰系列訪談，分享企業過去一年在供應鏈創新變革與AI落地實踐方面的經驗。

受訪企業：深圳市企企通科技有限公司

受訪人及職務：肖總 企企通商城事業部總經理

所屬行業：軟件IT服務行業

億邦動力：貴公司所專注行業的銷售、生產或采購供應鏈呈現哪些特點、痛點？有哪些環節存在變革優化機會？

肖總：目前市場主要關注AI在軟件研發、系統實施兩方面帶來的提升與變革。基于AI的學習能力，從目前行業的發展趨勢來看，未來AI將主要用作虛擬程序員、虛擬供應鏈專家顧問等，以提升企業產品及交付效率，降低成本。另一方面，虛擬業務員可在一定程度上提升商務人員的工作效率，也是企業的發力方向。

億邦動力：針對上述問題，貴公司探索了怎樣的供應鏈創新模式？應用于哪些場景？取得了怎樣的效果？

肖總：企企通為高端制造、新能源、電子半導體、生命科學、大消費、傳統制造、現代服務等全行業客戶提供采購數字化及供應鏈協同解決方案，無論在生產性物資采購或非生產性物資采購、直接&間接采購、經營性&非經營性采購領域，企業在銷售、生產及采購供應鏈方面均有提效、降本、降風險管理需求，AI有巨大的應用空間。

目前企企通也根據客戶需求，結合多層次、不同專業領域的AI模型，打造了智慧采購、AI數據清洗、智能預警、智能分析、智能客服等不同場景的應用，有效提升了企業的整體運營效率。

億邦動力：生產制造及供應鏈同數字化還有哪些結合之處？您還看好未來哪些方向的創新？

肖總：在生產制造及供應鏈數字化方面，我們認為有很多場景可以進行創新性的應用。比如某食品企業，每年采購的大宗商品比較多，糧副產品類的大宗商品價格波動比較大，因此客戶需要用AI大模型預測未來的價格趨勢。針對客戶的需求，實現了期貨商品AI應用系統，為企業對大宗商品未來價格趨勢進行了全方位的把握；并且結合NLM語言大模型，自動生成完整的分析與預測報告。

億邦動力：關于供應鏈平臺化/對外賦能行業，貴司是否有開放意愿或已經開始實踐？建立了怎樣的數字化協同生態和數字產業集群，請展開談談規劃或具體行動。

肖總：企企通結合自身多年在供應鏈領域的知識與數據沉淀，已經為客戶提供全方位的AI應用服務。特別是在AI數據管理和清洗方面，已經過許多大型客戶驗證，得到高度評價。企企通通過多年積累的商品數據，能夠快速準確解決企業在物料管理方面存在的諸多問題，包括物料重復、屬性缺失、編碼規則無法落地、系統之間、企業之間數據無法聯通等問題，目前這一應用正在大面積推廣。

另一方面，在供應鏈、生產及營銷方面，企企通也有較多的應用場景正在部署中。企企通與客戶一起，利用AI大模型，開發更多應用，實現數字驅動業務的目標。

億邦動力：您最關注/看好哪些優秀企業的供應鏈變革和創新？最認可的點有哪些？如何看待供應鏈出海（不限于所處行業）。

肖總：在供應鏈變革和創新方面，目前并沒有太多的企業能夠真正通過AI實現價值創新，畢竟部署大模型費用成本比較高，消耗硬件資源非常多，大多數企業還處于試點和觀察階段。

由于中美關系的轉變，西方國家加大了對中國的封鎖力度，所以供應鏈出海是眾多企業做大做強的必然選擇。企企通所服務的客戶里面，有相當一部分出海業務的客戶，他們對于采購數字化及供應鏈發展的要求更高，需要具備跨國、跨語言、多貨幣交易的系統能力，企企通能夠很好地滿足企業的需求，目前，用戶遍布50+不同國家、地區，持續賦能出海企業采購數字化及供應鏈協同發展。

億邦動力：整體而言，供應鏈變革在貴司的企業戰略里居于哪一個優先級？為什么？

肖總：將AI大模型與供應鏈系統、數據、知識進行深度綁定，是企企通的主要戰略之一。要打造出一個真正懂業務、懂數據、懂決策的AI模型，需要在AI模型應用方面，結合企企通已有的采購數字化產品、數據與知識庫，訓練適合企業供應鏈應用發展的大模型。唯有如此，AI才能真正轉化為企業的生產力，提升供應鏈效率。

億邦動力：大模型與AI技術的迭代發展，給貴公司所在的行業帶來哪些影響？

肖總：大模型與AI技術的發展給新一代信息技術企業以及傳統行業都帶來革命性的影響。在信息技術領域，可以通過AI提升研發效率和交付效率。在企企通客戶所屬的行業內，通過AI模型深度融合企企通的產品，為客戶提升運營效率，并且提高決策的及時性與有效性，使企業客戶能夠在未來競爭中立于優勢地位。