私域運營神器：5款免費又實用的企業微信SCRM不容錯過
Cindy
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2021-08-06 19:15
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隨著公域流量的紅利消失，商家的獲客成本逐年遞增，市場出現了私域流量轉型需求，私域經濟乘風起。在此背景下，精細化運營工具企業微信SCRM應運而生，成為商家掘金私域的利器。
就功能來說，企業微信SCRM可以與小程序、社群、直播、導購、短視頻、公號/服務號、廣告投放等結合，借助溝通互動等社交化優勢，進行全方位的用戶數據分析，積累用戶畫像，進行分層建群、標簽化管理、會員全周期管理、差異化和個性化服務，使用戶運營精細化，增強用戶粘性和品牌信任度，從而帶來高復購與分享。
誠然，目前市面上主流的企業微信SCRM大多需要付費，在產品層面，包含了拉新-留存-促活-復購四部分，不僅覆蓋了獲客引流、銷售提效、客戶管理、營銷運營等主要模塊，還有其他多項實用功能供企業自主選擇，多元組合，能幫助品牌或商家實現從獲取到留存，再到持續價值挖掘的全流程用戶運營管理。
以騰訊官方旗下的企業SaaS服務騰訊企點SCRM為例，我們可以清晰地對比出不同購買方案的價格和功能，其中適合中小型企業的標準版功能豐富，起售價需6888元／年。（詳見下圖）
在實際使用中，有不少用戶吐槽，頭部企微SCRM工具太復雜、收費貴，企微客戶增長慢，流量池搭建難。受限于成本，像騰訊企點SCRM這類定價高昂的企微SCRM軟件顯然不適合初創企業團隊或企微小白用戶，他們對于功能品類的訴求并沒有那么高，具備拉新、社群運營、內容運營等基本功能已經能滿足需求。那么在目前市場上的產品中，有哪些企微SCRM軟件免費又好用呢？
針對以上需求，我們精心挑選出5款靈活輕便、免費好用的企業微信SCRM產品，供有選型需求的商家參考，以挖掘用戶全生命周期價值，幫助商家實現持續性新增長 。
微伴助手
微伴助手是一款安全免費的SCRM管理系統，基于企業微信開放的接口，已合規開發60余項高級營銷功能，適用于引流獲客、客戶意向跟進、銷售轉化、社群運營等全方位營銷場景。目前已經為電商、教育、金融、保險、醫療等機構提供技術支持。
在客戶管理方面，微伴助手可以自動詳細記錄客戶來源、對話時長、是否打開文件資料、觀看直播、打開朋友圈、歷史訂單等信息，幫助企業更準確地判斷客戶意向，開展精細化營銷，打造優質客戶服務，還能幫助企業規范客戶的消息推送流程，適合用作新客教育、冷客戶激活、老客戶續費，系統到點自動提醒員工推送消息，幫助企業提高新客戶的留存率，做好客戶的維護跟進工作。
值得一提的是，微伴助手支持聊天關鍵詞自動打標簽，減少員工手動打標簽的工作量。客戶從渠道活碼掃碼進來、填寫表單、參加打卡抽獎活動、打開朋友圈，系統都會自動打上標簽，還能幫助企業建立客戶營銷漏斗，制定完整的客戶跟進流程，減少客戶流失，提高客戶轉化。自定義客戶階段后，系統到時間自動提醒員工跟進客戶，避免遺漏。
Knight SCRM
Knight SCRM全域智慧型營銷管理平臺，通過全渠道客戶數據整合、微信SCRM、內容營銷、營銷自動化、360客戶畫像、會員管理、線索管理等功能模組，為企業提供一站式SCRM營銷自動化解決方案。
Knight SCRM免費版能滿足企業跨渠道營銷的基本需求，能跨渠道、全鏈路監測營銷活動效果，分析營銷內容在不同渠道的曝光、訪問、用戶獲取等數據；基于用戶路徑連接所有觸點數據，整合官網、微信、郵件、內容營銷、展會等觸點的行為數據，實現跨渠道歸因；對比各渠道獲客、轉化效果，甄別優、劣渠道，及時調整營銷策略。
在線索轉化方面，Knight SCRM能快速獲取客戶信息，自動搜集填表人信息并添加至聯系人列表，支持落地頁表單、嵌入式表單等多種表單形式，適用于廣告投放落地頁、官網注冊、活動報名等各類營銷場景；能在郵件、文章、線下物料等渠道中嵌入公眾號二維碼，監控各渠道粉絲來源數據，結合客戶旅程引導粉絲留資，打通公眾號粉絲與聯系人身份。
魚棠SCRM
魚棠SCRM是千聊發布的基于企業微信的免費私域流量運營工具。在企微自帶功能基礎上進行整合和完善，私域獲客+營銷+管理能夠一站式解決，一鍵注冊并登錄魚棠SCRM，即可0成本0門檻使用該產品所有功能。
魚棠SCRM可以突破企微激活碼拉群的上限（≤5個群）實現無上限裂變拉群。活碼永不過期，用戶可通過掃碼/鏈接進群，它還具有智能、完善的群控系統，能整合企業微信社群管理工具，高效管理數千個群，覆蓋從引流獲客到客戶運營全鏈路，形成拉新、留存、促活、轉化閉環、解決引流難、運營弱的問題。
安全性是私域運營最大的顧慮之一。一旦封號，就相當于之前積累的客戶資產轉瞬蒸發。魚棠SCRM打通了企業微信原生后臺，具有極高的安全性和穩定性，還免費提供安全企微號，用于自動拉群和多群管理。僅需3步，就能擁有專屬企微社群。
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魚棠SCRM是千聊發布的基于企業微信的免費私域流量運營工具
火域管家SCRM
火域管家SCRM是一款強大免費的企業微信社群管理工具，無需下載任何APP，一個輕便的H5網頁，登錄企微號便能免費使用各項功能，隨時隨地為企微號提供更多的可能性，助客戶盤活私域流量池。
大多企微工具雖支持群發消息，但有許多限制避免用戶被過多騷擾。火域管家則突破這個限制，群發次數不限制，支持定時發送或重復發送，一鍵群發，精準快速推送。大多企微工具暫不支持在群內加粉的功能，這意味著拉新裂變后產生的群資源無法快速導流至企微客戶，需手動添加。火域管家卻可指定任意微信群，自動向群內成員發送好友請求，快速構建私域流量池。
值得一提的是，大多企微工具雖支持自動回復，但僅限于外部群的自動回復，在企微號上無法實現私聊回復，這造成積累在企微號上的用戶無法得到高效的運營。火域管家SCRM則支持在企微號上預設多個關鍵詞及回復內容，快速應答，溝通更便捷。
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火域管家-免費的企微增長拓客工具，提供企業微信營銷+管理解決方案，實現客戶指數級增長.
銷售加SCRM
銷售加SCRM是新一代移動云通信SCRM，覆蓋銷售全過程，具有輕云模式，即開即用、無需設備、錄音保存、智能報表功能，只收取部分運營商通訊費，永久免軟件功能使用費。
銷售加SCRM有不少產品優勢。在語音通話方面，銷售加SCRM支持在pc端和移動端一鍵語音通話，高效到達率，語音清晰，抗干擾力強，一鍵接通，提升業務工作效率，資費低至0.08元。它還支持移動辦公，實時同步，銷售隨時隨地跟進客戶，不錯過任何一個成交機會，工作量自動記錄和統計，實時同步和存儲記錄，方便隨時查看。
值得一提的是，銷售加SCRM能有效管理商機，銷售漏斗顯示不同成交階段客戶，可批量導入客戶資料、轉移、共享、分發，多種篩選和提醒方式，提升銷售簽單率，用戶能實時掌握電銷情況，綜合衡量人員效率和水平，每一單客戶咨詢實時可查，可查聽電話錄音、監控坐席工作狀態，支持實時報表呈現，讓管理更簡單，業績隨時掌握。
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新一代移動云通信SCRM。
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