今年年初，財政部、工信部聯合印發了《關于支持“專精特新”中小企業高質量發展的通知》。通知明確指出：2021—2025年，分3批重點支持1000余家國家級專精特新“小巨人”企業高質量發展，并通過支持部分國家（或省級）中小企業公共服務示范平臺強化服務水平，聚集資金、人才和技術等資源，帶動1萬家左右中小企業成長為國家級專精特新“小巨人”企業。

的確，近年來我國涌現出一大批追求“專精特新”的中小企業，成為突破關鍵核心技術、提升產業鏈供應鏈穩定性和競爭力的重要力量。如2020年疫情期間，國產協同辦公軟件成為支撐政府、企業和高校復工復產復學的有利工具，云之家便是其中之一。

SaaS協同辦公市場的“隱形冠軍”

“云之家在協同辦公領域已經耕耘了10年。”宋凱是云之家CTO。在這10年里，宋凱親身體會了云之家發展過程中的辛酸苦辣：“產品在14年推出太早，客戶還不能接受移動辦公理念，趕上互聯網大廠‘血拼’燒錢燒得‘肉疼’。”

而如今，宋凱則體驗著云之家快速成長的速度。“疫情最嚴重的2020年上半年云之家正好解決企業在家辦公的難題，從而獲得較好的發展，新增了不少行業龍頭企業。到今年上半年我們的增長也超出了預期。”

IDC 5月份首次發布的《IDC MarketScape：中國企業團隊協作云廠商評估，2021》報告中，云之家和釘釘、企業微信一起，在產品能力和戰略兩大評估指標上處于領導者象限。

事實上，這也不是云之家第一次獲得國際權威研究機構的認可。自2015年起，云之家連續三年蟬聯大中型企業移動辦公市場用戶數第一；2018-2020年，云之家又連續三年摘冠中國SaaS協同軟件市場。

近日，海比研究院、中國軟件網聯合中國軟件行業協會發布《2021中國SaaS市場研究報告》，云之家又獲評“2021中國智能協同SaaS廠商狀元獎”。

和釘釘、企業微信相比，云之家在實力上并不輸給任何協同辦公平臺。若用一個標簽形容云之家，SaaS協同辦公市場的“隱形冠軍”應該最貼切：人們也許更多知道的是如釘釘、企業微信；而在IDC的報告顯示云之家市占率卻連續三年第一。

求專：云之家的十年專注SAAS協同辦公領域

不可否認，云之家的高速增長離不開疫情對整個SaaS行業的刺激。經過2020年疫情的洗禮，中國企業的數字化轉型真正進入深水區。以協同辦公為代表的SaaS服務在全國各地迅速鋪開，中國SaaS產業得以迅速發展。

中國軟件網、海比研究院近日發布的《2021年中國SaaS市場研究報告》也顯示：中國SaaS市場規模穩步上升，2020年中國SaaS市場規模為498.2億元，同比2019年增長了31.6%，預計到2021年中國SaaS市場規模達到666億元。

但相比疫情這一外部因素助推，云之家的成功更應歸結于內在因素。畢竟，協同辦公SaaS領域最不缺的就是玩家。從云之家10年的發展會看到，對中大企業的聚焦以及一體化協作平臺打造的執念，才是云之家成為協同辦公SaaS領域“隱形冠軍”的秘訣。

“云之家在協同辦公賽道其實走得蠻坎坷的。”宋凱絲毫沒有掩飾成為SaaS協同辦公市場“隱形冠軍”所付出的艱辛，并將云之家的發展歷程歸結為幾個階段：

一是2011-2013年的協同辦公萌芽階段。“我們最初是想打造下一代的ERP，恰好那個時候企業社交比較盛行，所以對標微軟的Yammer推出了金蝶微博。”由于正好契合企業當時所需，金蝶微博上線僅70天，便迅速收獲1萬家企業、10萬用戶。

二是2014-2017年的協同辦公探索階段。“當時我們的服務對象是全量客戶，隨著15年釘釘、16年企業微信的入局，整個協同辦公市場規模快速增長。我們發現小微企業的需求太分散，付費意愿也挺弱，加上互聯網大廠燒錢，我們也在探索一條不同的路。”

三是2018年至今的協同辦公聚焦階段。“我們回過頭再看國外To B SaaS的模式，并結合國內的狀況，最終選擇了聚焦服務中大型企業，突破大企業個性化難題。”

求精：高定制化服務的三大內涵

選擇聚焦中大型企業，也意味著云之家選擇了一塊更艱難的協同辦公SaaS之路。通用化的協同辦公SaaS即可滿足小微企業絕大多數需求，但中大型企業的個性化需求不僅多也更復雜，宋凱也承認這是塊難啃的“硬骨頭”。

以傳統央企、多業態集團性企業為例，往往存在總部對下屬子集團、子公司信息化管控力度不夠，系統重復建設現象。由此造成“事項雜、協同散、效率慢、管理難、數據支撐弱”的局面，急需支持高并發需求、跨團隊協同、深度融合的統一協同門戶。

為服務好中大型企業，云之家選擇了另辟蹊徑——提供高定制化協同辦公SaaS服務。“相比為單個項目提供個性化能力，我們更優先選擇在產品上提供柔性的可配置能力。”在宋凱看來，將可定制化能力集成在產品上，不僅方便復制，更便于渠道以及其他合作伙伴的配置、實施部署。

具體來看云之家的高定制化協同辦公SaaS服務，宋凱透露主要體現在三個方面，包括：

場景配置能力。“客戶可以選擇云之家提供的標準產品，也可以根據自己的需求調整APP名字、Logo、開屏界面等，在流程、考勤、工作匯報等業務場景也都能個性化配置。”

平臺配置能力。“云之家在標準產品里提供了無代碼的配置方式，企業可自行配置一些費用管理、項目管理、辦公用品管理這種輕量應用。”這代表著，云之家的用戶，無需是專業的開發人員，借助可拖拽的圖形化界面便可像堆積木一樣構建應用。

開放接入能力。“我們在產品中開放了大量API接口以及可擴展組件，用戶不僅可以接入企業的HR、ERP、CRM等系統，也可與第三方的音視頻會議等軟硬件系統接入。”例如，云之家可與MAXHUB、華為智慧屏、投屏盒子、考勤機這樣的辦公系統連接，共同實現協同辦公。

也正是將定制化能力集成在產品，并提供開放、融合的接口，云之家希望其提供的協同辦公服務不僅僅是一個SaaS產品，而是成為企業數字化的協同中臺。

如今，云之家客戶遍布教育、制造、能源、房地產、零售等諸多行業，其中不乏中國兵裝、碧桂園集團、萬科集團、海爾集團、溫氏集團、寧波銀行、九州通集團等各行業頭部企業，多家客戶數字化負責人紛紛表達了對云之家的肯定和贊許。

據了解，溫氏集團信息中心總經理徐國茂曾表示：“基于云之家溫氏建設內部移動辦公平臺‘同呼’， 賦能企業員工，提升員工的數字化戰斗力；實現業務管理移動化 ，數據‘掌握’自如，即時了解智能養殖工程的物聯網數據；另外，云之家生態圈，也成為溫氏數字化轉型整體戰略中連接生態伙伴的重要一步，由此建設的農戶協作服務平臺“農管寶”，鏈接5萬農戶、5萬經銷商，打造生態共生體系，提升組織間的協同效率，齊創美滿生活的一個云上溫氏生態之家。”

武漢疫情前，提升集團管控能力是九州通集團信息部部長毛軍心中云之家的價值所在。“九州通業務發展遍布全國,而各地子公司又有自己的協同和管理辦法,如此便為集團的統一管控造成了一定困難。九州通上線云之家后,將各ERP統一到一個平臺上來。通過對基礎資料等方面的管控,打通業務數據,保證在分公司網絡出現障礙的情況下業務的持續進展,大大提升跨組織管理和業務協同效率。”

求特：“隱形冠軍”的差異化優勢

將目光望向整個協同辦公市場。整個賽道既吸引了釘釘、企業微信、飛書這樣To C起家的互聯網巨頭，也加入了華為Welink這樣提供To B服務的廠商。“拼知名度、拼流量云之家確實比不過。”宋凱認為，除了提供高定制化協同服務外，與業務一體化集成以及專業化服務也是云之家的差異化競爭力。

確實，脫胎于金蝶的云之家，其協同服務與企業ERP系統同根同源，這使其天然可融入企業的經營管理系統。同時，多年服務于客戶的“慣性”也使得云之家將協同的目標定位為幫助客戶成功而非一錘子買賣。

除了這兩類耳熟能詳的玩家，能看到與金蝶一樣的傳統軟件廠商，如致遠互聯、用友也涌入了移動協同辦公的賽道，宋凱也意識到與他們的競爭確實變得越來越激烈。不過多年的聚焦與偏執使得宋凱堅信云之家會繼續保持領先。“相比OA廠商我們更懂業務，相比ERP廠商我們早了10年。”

云之家十周年慶典的主題是打造企業人心中的云之家。宋凱透露，“云之家將繼續發力與ERP等系統的融合，并引入金蝶強大的蒼穹平臺低代碼能力，同時做好安全、信創工作，為客戶提供更加個性化的辦公體驗，實現業務協同一體化，幫助企業打造一站式智能協同平臺，保證客戶更安全的出海，實現全球化經營。”

求新：為企業打造新的工作方式和辦公體驗

5G時代，辦公、生活、社交等場景的界限將會變得模糊。企業員工可以在家辦公、隨時隨地社交、遠程控制生活和工作中的一切、身臨其境一些遠方場景，人們的空間感將會發生改變。云之家倡導的移動辦公理念，正在創造著億萬人新的工作方式和新的辦公體驗。

在沿海地區，一位常年在外跑業務的老板也告訴我們，他注意到平時走進很多服務型公司的辦公室，有高達三分之二的座位是空著的，因為多數要么是到客戶的現場辦公，要么是移動辦公；有時候，辦公室里即便只有十分之一的人，也要打開整個辦公區的中央空調。

疫情倒逼企業的數字化轉型。有了云之家這樣的移動辦公平臺，可以讓傳統ERP、CRM、HR、OA軟件系統的移動化、一體化，每個員工都可以隨時隨地的協同辦公。無論是大公司還是小公司，不需要再占用空閑的辦公位，實實在在的辦公成本就可以降下來。

云之家運用新的技術所打造新的移動辦公平臺，連接員工、連接客戶、連接上下游、連接設備物聯網，打造數字化和個性化工作空間，提升組織協同的戰斗力，正在為中國企業注入新的競爭力。

宋凱說，干掉小偷的不是警察，而是手機支付。深刻影響商業模式變遷的也許不僅僅是外部環境，也許更主要的是移動化、一體化辦公和新工作方式帶來的數字化創新紅利。

人心所向，大勢所趨的是少些贏者通吃、資本裹挾的壟斷巨頭，多些自主創新、實業報國的中國創造，更多些追求“專精特新”的隱形冠軍！ 未來大變局下中國企業組織的協同既不是以英美為師，也不單純是與德日同行，而是百花齊放百家爭鳴的文化自信和民族復興的中國夢！