在記者對人工智能技術、產品及服務整體解決方案供應商——北京阿博茨科技有限公司的采訪中，該公司銷售負責人提到，他們在使用 Salesforce CRM 一年之后，因訪問速度、使用體驗等方面已經無法滿足需求，繼而果斷選用了紛享銷客 CRM。   

如今，在充分使用紛享銷客近兩年之后，該銷售負責人給出了這樣的評價“紛享銷客的易用性特別好，能夠滿足我們的需求。它的管理后臺配置起來蠻簡單的。服務體驗比較好，對待客戶確實是'客戶至上'的態度。而且，紛享銷客團隊比較靠譜，甚至已經超出了預期的效果。”   

在國產化替代浪潮中不斷被客戶選中，紛享銷客靠的是通過持續的更新迭代為客戶帶來創新、好用的產品，以及更懂企業業務的專屬、專業的行業化團隊，從而深度賦能企業數字化增長。    

下面，我們就先通過770新版本中CRM側（主要是 SFA、PaaS、流程、代理通四個維度）的部分亮點功能（PS：770新版本中共有54+個新能力）來一窺紛享銷客的產品實力。       

SFA       

支持重復線索生成行為記錄數據       

場景：企業在對目標線索進行持續培育過程中，同一線索會多次填寫不同表單，導致線索多次重復流轉到CRM系統中，不同銷售人員重復跟進。    

優化升級：通過“智能表單”和“OpenAPI”兩種觸發動作生成的新線索，當觸發“線索與線索”特定條件的查重規則時，可設置新線索不以線索身份進入CRM，而是在CRM系統中生成1條行為記錄，且關聯已有線索。并且支持將這條行為記錄的字段值自動更新到已有線索。

價值：潛客新的互動信息可以直接傳遞到企業中，而不需要生成新線索，幫助銷售人員合理評估線索的價值。同時，可減少重復線索進入系統導致的重復跟進，有效規避撞單風險的同時，提升線索利用率和跟進效率。    

可按部門架構快速生成線索池、公海    

場景：部分客戶的線索池跟組織架構有對應關系，一個部門對應一個池子，之前都是手動創建，效率低且容易混亂記不清曾經創建過哪些部門的池子了。        

優化升級：客戶借助紛享銷客【組織架構管理】中的【部門管理】，可以批量一次性生成20個線索池/公海，在批量生成線索池過程中，也支持快速設置每個池子的各類配置

價值：有效減少管理員的配置工作項及工作量，提升實施、交付效率。  

可售范圍的從對象支持新建導入       

場景：一般而言，可售范圍內的【可售產品】均是【指定產品】。但由于企業頻繁有新品增加，就需要手動對可售范圍進行維護，成本較高。         

優化升級：紛享銷客V7.7.0新版本的可售范圍從對象支持更新導入，企業可將新品通過更新導入的方式直接維護到不同的可售范圍中。這樣一來，新品需要添加到的可售范圍就無需人工再進行維護一遍。

價值：企業無需手動維護，即可快速將新品添加到可售范圍，大幅降低維護成本。

PaaS     

支持日歷視圖、地圖視圖，列表頁布局更豐富     

場景：不同行業，不同類型的客戶有不同的業務需求，比如，教育行業需要從時間維度排列和管理業務數據。設計院的項目一般都是工程類項目，一個客戶下有多個項目，每個項目所在位置不同，需要添加地區定位組件，查看項目是否重復。

另外，企業也希望對不同類型的客戶用不同的顏色來標記區分。比如，開餐飲連鎖經營的企業，希望將加盟商按客戶錄入，但是公司有不同經營的餐飲模塊，希望將這些客戶按照經營模塊不同按照不同顏色區分，查看時比較醒目容易劃分銷售網。       

優化升級：對于教育行業客戶的需求，紛享銷客7.7.0新版本在列表頁布局中新增了日歷視圖，企業可按對象中的日期時間字段展示成日歷視圖，顯示樣式支持“日歷+列表”和“日歷”兩種方式。同時，企業也可以對日歷上的每條對象數據顯示的摘要字段進行自定義。

對于諸如設計院及連鎖餐飲企業類的需求，紛享銷客770新版本在列表頁布局中新增了地圖視圖，企業可以自定義氣泡內顯示字段，氣泡顏色可以根據字段選項值自定義。

價值：日歷視圖讓用戶能從時間維度排列并管理業務數據，讓日程規劃變得更加簡單高效；地圖視圖幫助企業直觀地通過位置查看業務分布，如：客戶分布地圖、農作物分布地圖，魚塘、豬舍分布地圖等，全對象適配。

智能表單支持多語言，方便企業開展國際化業務 

場景：當企業有海外業務時，為了更好地獲取及培育客戶，其往往會讓國外客戶去填寫智能表單，而目前表單語言只支持中文顯然無法滿足企業的需求。  

優化升級：為滿足企業海外業務開展中讓客戶填寫表單的需求，紛享銷客CRM在770新版本中新增了智能表單配置多語言功能，支持中，英，繁三種語言切換；企業在新建智能表單時，選項值，提示語自動會適配已選語言；同時，按鈕名稱、字段名稱也可按需配置。 

價值：用表單搜集信息時能夠適配客戶所在地的語言需求，方便企業國際化業務的正常開展。

流程管理

審批內容區配置的節點信息,只有當前審批人可見

場景：因內部人員泄密給企業帶來損失的案例屢見不鮮。比如，在涉及到具體交易內容及金額，以及核心技術的審批報備流程中，一些數據可能遭遇“別有用心”者利用。       

優化升級：為防止審批流程中的可能存在的數據風險，紛享銷客在770新版本新增了這一功能：審批節點配置的審批內容，只有節點審批人可見，其他人進入不可見。

價值：流程節點里配置的審批內容，只允許當前節點審批人可見，可降低流程中的數據風險。

階段推進器支持重新激活      

場景：企業在進行商機轉化及跟進中往往存在這樣一種情況：商機輸單/無效/擱置后，過一段時間又需要重新跟進的情況。如果重新建立階段推進器，對于操作者而言不僅費時而且意義不大。

優化升級：紛享銷客7.7.0新版本新增了階段推進器終結態（擱置、輸單、無效）可配置“進入該階段后是否支持重新激活”功能。階段推進器處理頁面_終結階段，增加"重新激活"入口 。企業可在重新對商機進行跟進及轉化過程中，重新激活原有階段推進器，而無需重新建立新的流程。

需要說明的是，此功能受功能權限控制。重新激活能力對歷史數據生效。

價值：對已經結束（擱置、輸單、無效）的商機階段進行重啟，減少操作者操作步驟，增加商機來源統計的準確性。

代理通      

多級代理權限處理升級         

場景：代理場景下，總代、一級代理商、二級代理商會同時跟進一下客戶，作為上游，需要看到一個客戶有多少代理商有合作，同時作為多個下游，也要有權限對同一個客戶進行下單、跟進等操作。     

優化升級：在紛享銷客CRM 7.7.0新版本中，為滿足上游廠商及代理商需求，在代理通中將【合作伙伴】這一對象開放給下游。同時，在合作伙伴對象下增加了【合作伙伴層級】字段，企業在新建時可選擇上級合作伙伴。上級合作伙伴可以看下級合作伙伴上報的數據。

價值：方便高級別代理商管理低級代理商，提高信息透明度。 

集團型1+N主數據管理套件  

場景：某企業由1個集團CRM旗艦版+N個事業部CRM旗艦版構成；N個事業部之間各自維護客戶主數據，1中會創建數據會下發給下游，各事業部在N賬戶中新建、編輯客戶同步到上游時，需要根據主數據信息（如稅號) 校驗上游是否存在這個客戶，如果存在，需要觸發下發邏輯下發至當前創建客戶賬戶和創建人名下。如果不存在，則允許新建成功并同步到上游帳號上。      

優化升級：新增“互聯主數據“應用與“數據同步“應用一起使用，支持數據的查重、關聯、主數據編碼生成：支持主數據在子業務單元的創建、申請；支持主賬號的主數據向子賬號的主數據下發；支持主數據字段設置、同步與鎖定。     

價值：提高企業內主數據管理能力，保證數據的穩定性。    

上述提到的只是此次紛享銷客CRM 770新版本的很小一部分新能力，除此之外，在【SFA】中企業在作廢、恢復數據時可自動識別重復，及時更新重復標簽，保證重復識別的準確性；已保存的商機2.0數據，客戶名稱可修改，滿足項目型客戶在跟進后期需要變更客戶名稱的業務場景；【PaaS平臺】列表頁支持匯總查詢結果內所有數據，數據更直觀；新建、編輯頁布局時，主從對象同時新建時，從對象支持從Excel中復制粘貼，提升數據進入系統的效率……