今天寫一篇精簡版，只有一千多字，配合圖片和視頻來分享，5分鐘就能看完，助你輕松get干貨。

TOB業(yè)務(wù)成交鏈、決策鏈長：

成交率低：如果線下來的客戶成交率做到50%，線上來的客戶做到10%。

大部分的客戶都未成交，如果僅僅是放在數(shù)據(jù)池里，沒有任何互動(dòng)交流，沒有持續(xù)接觸，客戶很快就把我們忘記了。

TOB獲客不易，我們肯定不希望客戶線索就這樣永久流失了。

但也不能天天給未成交的客戶打電話，發(fā)微信，而公眾號觸達(dá)率又低的可憐。

社群無疑是最好的【潛客沉淀+互動(dòng)交流】平臺。

所以，我認(rèn)為：

社群第一大價(jià)值：客戶線索的留存與孵化，減少流失率，提高成交率。

第二大價(jià)值：與內(nèi)容平臺相輔相成

1、大大提高內(nèi)容觸達(dá)率：如果沒有社群，內(nèi)容團(tuán)隊(duì)制作的行業(yè)報(bào)告和公眾號推文，觸達(dá)率會(huì)非常低，畢竟公眾號的打開率只有2%。

2、社群可以經(jīng)常邀請KOL做線上線下分享，是非常好的內(nèi)容來源，相比僅靠內(nèi)部生產(chǎn)內(nèi)容，外部KOL的生產(chǎn)質(zhì)量和數(shù)量高很多。

3、舉辦活動(dòng)，社群可以助力邀約，辦活動(dòng)又能產(chǎn)出新的社群（活動(dòng)群）。

第三大價(jià)值：外部合作  

如果社群做到5000人，各種外部合作，品牌聯(lián)動(dòng)，都非常的方便。

往大了說，就是有一定的生態(tài)價(jià)值了。

總之社群很好用，隨著公眾號的打開率走低，社群運(yùn)營很流行，家家都在做，要趕緊行動(dòng)起來。

社群的起步，當(dāng)然就是起個(gè)名字啦，要起名字，就得有清晰的定位。

TOB企業(yè)社群，定位和起名，都很容易。

基本思路：根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)范疇和目標(biāo)用戶，如財(cái)務(wù)、培訓(xùn)、營銷等

直接思路：如上所說，社群是要拉潛在線索進(jìn)群，看看手里的客戶線索是哪類人，他們有啥需求，就能推導(dǎo)出定位和名字了。

B端社群需求：

舉個(gè)例子：

這里提一句，TOB企業(yè)做社群，一般建議用行業(yè)交流名字，不建議放上企業(yè)名稱。

例如：微吼社群名：【營銷增長實(shí)戰(zhàn)交流群】

簡單來說，就是：做好一張利益海報(bào)+全渠道通發(fā)。

海報(bào)舉例：

具體來說：

還有內(nèi)部導(dǎo)入非常重要：銷售/SDR導(dǎo)入客戶線索

但是要注意：導(dǎo)入線索時(shí)要做好記錄，誰導(dǎo)入誰負(fù)責(zé)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化，不能亂套不能搶單，否則SDR就不敢導(dǎo)入了。

然后可以跟銷售/SDR說，社群能幫助他孵化客戶，加速轉(zhuǎn)化成交，提高他的獎(jiǎng)金績效，快被未成交的客戶線索導(dǎo)入到社群里吧。

這里略微復(fù)雜，我做了個(gè)簡單的模型，文末還配有視頻講解：

最好用的方法：內(nèi)外部KOL 線上線下 定期分享

如果2周一期社群分享，一年24個(gè)嘉賓，不難找。

講得好的，可以發(fā)個(gè)獎(jiǎng)以資鼓勵(lì)。

從未見過如此厚顏無恥之人

KOL分享最高頻率也就一周一期，就像微吼社群【一周一吼】

所以，日常運(yùn)營動(dòng)作也不可少：

做這些事情，需要幾個(gè)人？   2-3個(gè)員工兼職

這里要提一下，群主是靈魂人物，最好有良好的專業(yè)度，能答疑解惑，能在線下分享和聚會(huì)中扮演主持人的角色，如果還能做內(nèi)容分享就更好了。

這樣群主能把各個(gè)群，線上線下的交流都串起來，成為精神和情感鏈接。

轉(zhuǎn)化主要在三個(gè)方面：

1、社群角色的轉(zhuǎn)化

2、客戶線索的轉(zhuǎn)化

3、合作機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化

以上，感謝觀看！

本文作者：陳小步，36氪企服點(diǎn)評經(jīng)授權(quán)發(fā)布。