今天寫一篇精簡版，只有一千多字，配合圖片和視頻來分享，5分鐘就能看完，助你輕松get干貨。

TOB業務成交鏈、決策鏈長：

成交率低：如果線下來的客戶成交率做到50%，線上來的客戶做到10%。

大部分的客戶都未成交，如果僅僅是放在數據池里，沒有任何互動交流，沒有持續接觸，客戶很快就把我們忘記了。

TOB獲客不易，我們肯定不希望客戶線索就這樣永久流失了。

但也不能天天給未成交的客戶打電話，發微信，而公眾號觸達率又低的可憐。

社群無疑是最好的【潛客沉淀+互動交流】平臺。

所以，我認為：

社群第一大價值：客戶線索的留存與孵化，減少流失率，提高成交率。

第二大價值：與內容平臺相輔相成

1、大大提高內容觸達率：如果沒有社群，內容團隊制作的行業報告和公眾號推文，觸達率會非常低，畢竟公眾號的打開率只有2%。

2、社群可以經常邀請KOL做線上線下分享，是非常好的內容來源，相比僅靠內部生產內容，外部KOL的生產質量和數量高很多。

3、舉辦活動，社群可以助力邀約，辦活動又能產出新的社群（活動群）。

第三大價值：外部合作  

如果社群做到5000人，各種外部合作，品牌聯動，都非常的方便。

往大了說，就是有一定的生態價值了。

總之社群很好用，隨著公眾號的打開率走低，社群運營很流行，家家都在做，要趕緊行動起來。

社群的起步，當然就是起個名字啦，要起名字，就得有清晰的定位。

TOB企業社群，定位和起名，都很容易。

基本思路：根據企業的業務范疇和目標用戶，如財務、培訓、營銷等

直接思路：如上所說，社群是要拉潛在線索進群，看看手里的客戶線索是哪類人，他們有啥需求，就能推導出定位和名字了。

B端社群需求：

舉個例子：

這里提一句，TOB企業做社群，一般建議用行業交流名字，不建議放上企業名稱。

例如：微吼社群名：【營銷增長實戰交流群】

簡單來說，就是：做好一張利益海報+全渠道通發。

海報舉例：

具體來說：

還有內部導入非常重要：銷售/SDR導入客戶線索

但是要注意：導入線索時要做好記錄，誰導入誰負責跟進轉化，不能亂套不能搶單，否則SDR就不敢導入了。

然后可以跟銷售/SDR說，社群能幫助他孵化客戶，加速轉化成交，提高他的獎金績效，快被未成交的客戶線索導入到社群里吧。

這里略微復雜，我做了個簡單的模型，文末還配有視頻講解：

最好用的方法：內外部KOL 線上線下 定期分享

如果2周一期社群分享，一年24個嘉賓，不難找。

講得好的，可以發個獎以資鼓勵。

從未見過如此厚顏無恥之人

KOL分享最高頻率也就一周一期，就像微吼社群【一周一吼】

所以，日常運營動作也不可少：

做這些事情，需要幾個人？   2-3個員工兼職

這里要提一下，群主是靈魂人物，最好有良好的專業度，能答疑解惑，能在線下分享和聚會中扮演主持人的角色，如果還能做內容分享就更好了。

這樣群主能把各個群，線上線下的交流都串起來，成為精神和情感鏈接。

轉化主要在三個方面：

1、社群角色的轉化

2、客戶線索的轉化

3、合作機會轉化

以上，感謝觀看！

本文作者：陳小步，36氪企服點評經授權發布。