敏捷回顧會——帆船模型實踐案例

Retrospective Meeting(回顧會)是Scrum中非常要重要的一項活動,用來回顧與改善團隊當前的開發流程或協作方式等,是PDCA循環中最為關鍵的動作,但是在實際的工作環境中,往往不被重視,可能的原因:
- 純吐槽大會,只有槽點,沒有改進措施輸出;
- 提出的建議不被重視,或沒人說真話;
- 回顧會氣氛詭異,類似“甩鍋大會”,主題不聚焦;
- 每次回顧會得出的結論千篇一律,產生了抵觸,認為回顧會毫無用處;
綜上,開好一個回顧會并不像想象中那么簡單。今天給大家帶來一款敏捷大師們都超愛的可視化回顧模型——帆船回顧。學會這個工具,大家日后就可以輕松玩轉回顧會,并且有效的避免以上問題的產生。
一、名字由來
國內好像大家喜歡叫做—— “帆船(Sailing Boat)”,這個名字源于《從敏捷回顧中收獲價值》一書,作者:Luis Gncales,Ben Linders。其實如果再進一步考究,最原始的名字應該叫“Speed Boat(快艇)”,出自《Innovation Games 創新游戲》作者:Luke Hohmann。這一點也可以在《Gamestorming 游戲風暴》一書中找到印證。其實設計之初,“快艇模型”的本意是:聚焦于識別阻礙目標達成的不利因素。而 “帆船模型”的本意是:聚焦于識別推動目標達成的有利因素。
關于名字的問題,我們就不過多的糾結了,因為時至今日,兩者已經基本融合,兼具識別障礙和發現有利因素的功能,本文沿用大家的習慣,統一叫“帆船回顧”。至于為什么還要和大家分享這一段“考證”,因為畢竟我們是“專業的”,這些都是“知識點”,當日后大家在閱讀英文文章的時候,如果看到“Sailing Boat Retrospective” 和 “Speed Boat Retrospective” 兩種不同叫法的時候,要知道其中的原委。
二、模型介紹
首先,畫一艘在海上航行的船(帆船或快艇皆可),美麗的陽光,推動它前進的風和云,錨點,以及一個島嶼,還可以加入一些珊瑚礁。它采用了一種隱喻的方式,進行有趣的類比:
- 船:代表項目團隊;
- 島嶼:代表要實現的目標;
- 太陽:代表過去做得好的地方,未來可以繼續堅持;
- 風和云:代表我們的優勢,若加以利用,可以轉變為強勁的動力;
- 錨點:代表過去做得不好的地方,未來需要作出改變;
- 珊瑚(可選):代表已識別的潛在風險,對未來會有阻礙作用;
三、實踐案例
1.其實帆船模型的玩法并無固定的模式,這里分享的僅是我個人的玩法,我所需材料:圖紙/紙、筆、便利貼、膠帶、用于投票的異性貼紙。以下實踐方式,僅供大家參考:
2.打印帆船模型圖紙。如果有條件,也可以讓團隊自己在紙上或白板上現場畫,增加創作的趣味性;
3.根據參會人數,進行分組,每組人數6人左右為宜,且角色配分均勻,例如每組都至少有1名產品、1名QA、1名前端、1名后端等;
4.每組選取1名組長,為后期主要發言代表,有利于更高效、更聚焦的表達。
5.介紹模型,并引導各組完成共創:
- “帆船”代表的是當前團隊,在便利貼上寫下團隊的名字并貼到船身部位。若為跨團隊合作項目,此舉更有利于說明:大家是一個團體,同在一條船上,同呼吸共命運。
- “島嶼”代表的是項目目標,短暫的討論后,各組在便利貼上寫下自己理解的項目目標是什么,粘在島嶼位置。然后各組組長進行分享發言。若出現各組目標不一致的情況,則說明大家目標并未對齊,需要引起重視。
- “太陽”代表過去做得好的地方,未來可以繼續堅持。各組內討論后,寫在在便利貼上,粘貼到太陽的位置。然后各組組長進行分享發言。
- “風和云”:代表我們的優勢,若加以利用,可以轉變為強勁的動力。各組內討論后,寫在在便利貼上,粘貼到風和云的位置,然后各組組長進行分享發言,并說明后期應該如何利用這些潛在的優勢因素。
- “錨點”:代表過去做得不好的地方,未來需要作出改變。本次我采用的如下帆船模型,在海域的縱向分成了三個層次,分為團隊內部、團隊之間、組織層面。各組內討論后,可將大家拋出的錨點問題貼到對應的海域中,然后各組組長進行分享發言。
6.各組完成帆船圖后,分別將其粘貼到一個公共位置,如果時間充裕,也可以讓各組的同學給自己的帆船起一個名字。
7.組織所有參會人員,根據自己的認知,對錨點進行投票,每人3票,投給你認為在之后最應該解決的問題。這里我用的是“心形粘紙”作為選票,讓大家直接進行粘貼投票。
8.投票結束后,統計得票前六位的錨點問題。保留幾個并不絕對,可按需,投票的目的就是為了讓大家集中精力解決高優先級的問題,不要指望一次性全部解決。
9.針對前六位的錨點問題,大家依次給出解決方案,并現場指定責任人,且現場要求責任人給出明確的解決時間或行動開始時間。這一點很重要,沒有責任人,就沒辦法跟蹤;沒明確的時間,就會產生無限期的拖延。
10.會后可將三張帆船圖匯總到一張圖紙上,然后貼在團隊辦公場地的某個地方,可以起到可視化傳遞以及提醒的作用,而且也可以和下次回顧后產出的帆船圖進行對比,獲取更多潛在的信息。
最終呈現,如下圖所示:
