在疫情反復不斷的這兩年時間，各企業的數字化轉型計劃也得以提前進入日程。與先前CIO們所設想的需要經過深思熟慮和謹慎的部署才開始著手數字化轉型不同，在特殊時期，他們被迫做出緊急決定。

同時，CIO們也認為，數字化轉型的步伐將繼續加快，當然，這主要是由他們無法控制的外部力量所催化。

2022 年數字化轉型戰略待辦事項

CIO們從被動模式轉變為主動模式，先前制定的應急計劃現在也需要轉變為長期戰略。以下是CIO們在制定2022年數字化轉型計劃的時候需要從2021年吸取的四個教訓。

隨著混合工作模式（居家及現場辦公并存）的存在，相應的IT和安全基礎設施也必須適應該環境下企業長期發展的需求，這可能意味著要企業要撤銷在匆忙轉型過程中采取的一些快速補救措施。

例如，在危機開始時，一些國外企業為了能夠繼續為客戶構建和測試新產品，將研發團隊的業務中心轉移到了他們的家庭車庫。一年后，許多企業都有了一個完整的家庭式研發服務器。到現在，一些企業也在考慮將實驗室環境和測試設備轉移到外包數據中心，從而獲得更好的可靠性和安全性。因為這幾乎不需要固定的物理辦公地點，就能夠讓網絡工程師在任何地方工作。

在遭遇疫情后，我們再來回顧從2019年開始制定的業務連續性計劃肯定是無法適應現行環境的。現在，我們必須置身當前的境況，考慮一下在原先的標準流程下，在該環境中可能出現的問題。

例如，如果分布式基礎架構出現故障怎么辦？以前，你可能并不關心員工使用什么 ISP（互聯網服務提供商），但是如果他們都使用同一個運營商并且他們的網絡出現嚴重的中斷，你將如何去調整適應？

你可能需要考慮讓那些處于關鍵業務節點的員工使用多元化端點（這可能意味著你需要補貼這部分成本），以降低廣泛業務中斷的風險。

為了更加敏捷，創新和開發團隊必須更貼近業務，并讓整個團隊參與新產品的開發、測試和驗證環節。這能夠確保從一開始就滿足他們的優先權，不至于浪費時間或資源。產品性能和測試以及安全掃描必須貫穿始終且是實時的，以縮短開發周期，提高效率。

在Nomadix的企業組織中，我們的業務代表每周都會優先處理最重要的事情，并參與測試和驗證過程。在我們努力推動新的合作伙伴時，營銷和支持團隊從一開始就參與其中，為開發團隊提供建議并測試特性和功能。

通過將IT和業務運營更緊密地結合在一起，即使在人才或資源有限的情況下，我們也能夠在創新和運營之間取得平衡，而不必舍棄任何一個。

在企業的發展過程中，由于過多的關注在調試基礎設施上，很容易忘記人們也參與到了其中。變更管理不僅關乎系統本身，還關乎如何幫助人們適應和接受新的系統。從IT角度來看，我們通常不會考慮在該過程中如何幫助人，但這種情況必須改變，尤其是在人們可能已經感到有點疏離的遠程工作環境中。

通過應用營銷傳播原則來支持內部變革可以改變游戲規則。在調整運營時，調整改進溝通計劃，將員工視為你試圖說服購買產品的客戶。用系統中有什么以及如何讓他們的工作更輕松這樣前瞻性的信息向員工主動“推銷”你的新系統或流程。