營銷自動化軟件可以自動執行設定好的營銷策略，本來的作用之一是簡化市場營銷工作，減少人工重復性工作量，但是，如果市場營銷人員沒能正確運用好它，反而會增加不必要的工作量，針對這種情況，在選擇營銷自動化軟件時，有如下兩點需要特別注意：

1.需要針對業務，選擇對應的營銷自動化軟件

2.可以選擇能夠快速創建營銷自動化工作流程的軟件

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針對業務，選擇對應的營銷自動化軟件

營銷自動化軟件已經有了二十多年的發展歷史，最初的營銷自動化主要是郵件營銷自動化軟件，可以自動群發郵件給對應的客戶，隨著營銷技術的發展，現在的營銷自動化有了更多的應用，比如可以自動采集和分析數據，以及可以預先創建營銷自動化工作流程，自動給客戶推送相關內容等等，這些還都需要結合具體的行業進行差異化設計。

除了以上功能，相比國外，中國特色的營銷環境也使得微信生態對于營銷非常重要，所以國內的很多營銷自動化軟件又會和微信、企業微信以及公眾號相結合。

正是這些功能的發展，使得市場越來越細分，各個營銷自動化軟件的功能存在比較大的差異，側重點各不相同，也使得營銷人員在選擇合適的軟件時遇到很大麻煩，不知道選擇哪個合適。

舉個例子，你本來想用一套軟件來管理企業的網站、公眾號、郵件和短信，但是目前所使用的軟件中并沒有管理公眾號的營銷功能，那么可能需要考慮使用一個集成度更高的軟件，能夠做到同時管理網站、公眾號、郵件和短信。

除了需要選擇正確細分的軟件，還需要能夠評估好相關軟件的實用性，如果前期沒有評估后，后期使用軟件時，可能會遇到各種問題，比如，雖然可以看到各種數據，但是由于軟件缺乏相應的接口，導致這些數據無法在多個系統間同步，這種缺陷就是比較致命的，這個時候營銷自動化就失去了它該有的功能，不但沒能提高效率，反而需要手動導數據，增加了工作量。

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需要能夠快速創建自動化工作流程

營銷自動化的功能一般需要預先配置好自動化流程，目前主要有兩種配置方式，第一種是企業購買營銷自動化產品后，市場營銷人員自行在后臺配置，這種配置方式可以使得營銷流程更加靈活多變，但這種方式也存在弊端，市場人員在搭建自動化流程的操作相對復雜，有一定的學習門檻，市場營銷人員難以輕松上手。

因為越復雜的營銷自動化軟件，對營銷知識和營銷自動化知識的要求就越高。如果你只做過郵件營銷，那么讓你去使用營銷自動化軟件管理APP的客戶互動，或者設計微信公眾號的客戶旅程，對你來講就難。

首先你需要對APP和微信營銷有比較深的理解，或者至少實踐營銷經驗，你才能發現營銷自動化軟件的功能價值，進而在不同場景下去使用不同的功能，從而從整體上改進營銷效果。

如果是讓市場人員自行創建營銷自動化中至關重要的自動化工作流程的話，對于市場人員的要求很高，如果使用者缺乏營銷技術和營銷經驗，那么即使上線了這個營銷自動化工具，這個營銷人員也需要投入大量的時間來學習和操作，工作量短期不會減少，反而會增加。

也是考慮到這一點，MarketUP在配置自動化流程的功能上做了差異化，MarketUP想讓市場營銷人員可以更加輕松地使用，所以采用了另一種方式，總結了市面上常用的營銷自動化流程，并且將其做成了現成的模板，客戶如果想要配置自動化流程，實現自動化營銷，只需要在MarketUP平臺勾選想要的模板就可以實現。

相比于企業自行配置的方式，勾選模板這種方式更加省心，幾乎沒有門檻，可以讓市場營銷人員快速上手，這種方式同樣存在缺點，比如因為只能做選擇題，所以會犧牲掉一部分靈活性，無法自由配置自動化流程，針對這個問題，MarketUP也提出了對應的解決方案，如果企業有相對個性化的需求，聯系工作人員，MarketUP支持定制修改模板，這樣，企業就可以更加多樣化地配置自動化流程了。