營銷自動化軟件可以自動執(zhí)行設(shè)定好的營銷策略，本來的作用之一是簡化市場營銷工作，減少人工重復(fù)性工作量，但是，如果市場營銷人員沒能正確運(yùn)用好它，反而會增加不必要的工作量，針對這種情況，在選擇營銷自動化軟件時，有如下兩點需要特別注意：

1.需要針對業(yè)務(wù)，選擇對應(yīng)的營銷自動化軟件

2.可以選擇能夠快速創(chuàng)建營銷自動化工作流程的軟件

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針對業(yè)務(wù)，選擇對應(yīng)的營銷自動化軟件

營銷自動化軟件已經(jīng)有了二十多年的發(fā)展歷史，最初的營銷自動化主要是郵件營銷自動化軟件，可以自動群發(fā)郵件給對應(yīng)的客戶，隨著營銷技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在的營銷自動化有了更多的應(yīng)用，比如可以自動采集和分析數(shù)據(jù)，以及可以預(yù)先創(chuàng)建營銷自動化工作流程，自動給客戶推送相關(guān)內(nèi)容等等，這些還都需要結(jié)合具體的行業(yè)進(jìn)行差異化設(shè)計。

除了以上功能，相比國外，中國特色的營銷環(huán)境也使得微信生態(tài)對于營銷非常重要，所以國內(nèi)的很多營銷自動化軟件又會和微信、企業(yè)微信以及公眾號相結(jié)合。

正是這些功能的發(fā)展，使得市場越來越細(xì)分，各個營銷自動化軟件的功能存在比較大的差異，側(cè)重點各不相同，也使得營銷人員在選擇合適的軟件時遇到很大麻煩，不知道選擇哪個合適。

舉個例子，你本來想用一套軟件來管理企業(yè)的網(wǎng)站、公眾號、郵件和短信，但是目前所使用的軟件中并沒有管理公眾號的營銷功能，那么可能需要考慮使用一個集成度更高的軟件，能夠做到同時管理網(wǎng)站、公眾號、郵件和短信。

除了需要選擇正確細(xì)分的軟件，還需要能夠評估好相關(guān)軟件的實用性，如果前期沒有評估后，后期使用軟件時，可能會遇到各種問題，比如，雖然可以看到各種數(shù)據(jù)，但是由于軟件缺乏相應(yīng)的接口，導(dǎo)致這些數(shù)據(jù)無法在多個系統(tǒng)間同步，這種缺陷就是比較致命的，這個時候營銷自動化就失去了它該有的功能，不但沒能提高效率，反而需要手動導(dǎo)數(shù)據(jù)，增加了工作量。

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需要能夠快速創(chuàng)建自動化工作流程

營銷自動化的功能一般需要預(yù)先配置好自動化流程，目前主要有兩種配置方式，第一種是企業(yè)購買營銷自動化產(chǎn)品后，市場營銷人員自行在后臺配置，這種配置方式可以使得營銷流程更加靈活多變，但這種方式也存在弊端，市場人員在搭建自動化流程的操作相對復(fù)雜，有一定的學(xué)習(xí)門檻，市場營銷人員難以輕松上手。

因為越復(fù)雜的營銷自動化軟件，對營銷知識和營銷自動化知識的要求就越高。如果你只做過郵件營銷，那么讓你去使用營銷自動化軟件管理APP的客戶互動，或者設(shè)計微信公眾號的客戶旅程，對你來講就難。

首先你需要對APP和微信營銷有比較深的理解，或者至少實踐營銷經(jīng)驗，你才能發(fā)現(xiàn)營銷自動化軟件的功能價值，進(jìn)而在不同場景下去使用不同的功能，從而從整體上改進(jìn)營銷效果。

如果是讓市場人員自行創(chuàng)建營銷自動化中至關(guān)重要的自動化工作流程的話，對于市場人員的要求很高，如果使用者缺乏營銷技術(shù)和營銷經(jīng)驗，那么即使上線了這個營銷自動化工具，這個營銷人員也需要投入大量的時間來學(xué)習(xí)和操作，工作量短期不會減少，反而會增加。

也是考慮到這一點，MarketUP在配置自動化流程的功能上做了差異化，MarketUP想讓市場營銷人員可以更加輕松地使用，所以采用了另一種方式，總結(jié)了市面上常用的營銷自動化流程，并且將其做成了現(xiàn)成的模板，客戶如果想要配置自動化流程，實現(xiàn)自動化營銷，只需要在MarketUP平臺勾選想要的模板就可以實現(xiàn)。

相比于企業(yè)自行配置的方式，勾選模板這種方式更加省心，幾乎沒有門檻，可以讓市場營銷人員快速上手，這種方式同樣存在缺點，比如因為只能做選擇題，所以會犧牲掉一部分靈活性，無法自由配置自動化流程，針對這個問題，MarketUP也提出了對應(yīng)的解決方案，如果企業(yè)有相對個性化的需求，聯(lián)系工作人員，MarketUP支持定制修改模板，這樣，企業(yè)就可以更加多樣化地配置自動化流程了。