36氪企服點(diǎn)評(píng)ToB專家團(tuán)體系升級(jí),百位專家虛位以待!
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2022-03-02 17:53
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在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)政策強(qiáng)有力地推動(dòng)下,中國(guó)企服行業(yè)的數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、生態(tài)之間的融合不斷加速。廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)將從過(guò)去的價(jià)格/市場(chǎng)占有率,轉(zhuǎn)向理解和解決問(wèn)題的能力。企業(yè)對(duì)于供應(yīng)商的需求,也從單一的產(chǎn)品功能,轉(zhuǎn)向多個(gè)軟件的靈活集成和一站式的采購(gòu)平臺(tái)。
一方面,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的國(guó)家政策推動(dòng)下,企服供應(yīng)商、云計(jì)算巨頭、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的融合趨勢(shì)已經(jīng)勢(shì)在必行。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,已經(jīng)從單個(gè)部門、單個(gè)產(chǎn)業(yè)覆蓋到了企業(yè)的所有業(yè)務(wù)部門、產(chǎn)業(yè)鏈的所有環(huán)節(jié)和所有的生產(chǎn)要素。
蛋糕實(shí)在太大,沒(méi)有一家企業(yè)能獨(dú)吞,企服行業(yè)從現(xiàn)在的割裂走向融合,已經(jīng)是必然趨勢(shì)。
另一方面,對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)路徑也更加復(fù)雜了。為了靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化,企業(yè)需要樂(lè)高積木一樣可打通、可延展、可嵌入的軟件集成——在滿足A需求的同時(shí),又能解決B問(wèn)題,同時(shí)還能和C系統(tǒng)打通,進(jìn)行集成。
到底是選擇標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,還是應(yīng)該自建數(shù)字化中臺(tái)?到底是選擇外部供應(yīng)商,還是選擇定制化自研?應(yīng)該選免費(fèi)的產(chǎn)品還是付費(fèi)產(chǎn)品?如果兩款軟件沒(méi)辦法集成在一起,應(yīng)該選擇哪一個(gè)?
企業(yè)面臨的選項(xiàng)變多了,決策的難度也更大了。這也是為什么在XaaS時(shí)代,企業(yè)對(duì)專業(yè)、客觀、公正的第三方意見(jiàn)的需求前所未有的強(qiáng)烈。
在商業(yè)社會(huì)中,買賣雙方天然存在不信任關(guān)系。特別是在企服市場(chǎng),長(zhǎng)期以來(lái),買方和賣方信息不對(duì)稱、不透明、不信任的現(xiàn)象,一直是困擾行業(yè)發(fā)展的最大障礙。

客觀、獨(dú)立、公正的第三方立場(chǎng),是這個(gè)行業(yè)的稀缺資源。除了我們,這個(gè)行業(yè)還有一個(gè)重要的第三方角色,那就是行業(yè)專家。他們擁有數(shù)十年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),不僅隨時(shí)掌握現(xiàn)在的“果”,更能找出產(chǎn)生“果”的“因”。多角度深度的思考,精準(zhǔn)預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì),一針見(jiàn)血地找出企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵痛點(diǎn),并提供獨(dú)立、客觀、可信、高效的解決方案。
因此,36氪企服點(diǎn)評(píng)在過(guò)去一年的時(shí)間,吸引了戴珂(ToBeSaaS主理人)、吳昊(SaaS白夜行主理人)、宋星(紛析咨詢創(chuàng)始人)、楊峻(《營(yíng)銷和服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 CRM3.0時(shí)代的來(lái)臨》一書作者)、宇婷(Tob新勢(shì)力主理人)等數(shù)十位行業(yè)專家。
2022年,36氪企服點(diǎn)評(píng)專家團(tuán)會(huì)更加多元的吸納不同領(lǐng)域的專家加入,致力于打造ToB領(lǐng)域百人權(quán)威專家體系,同時(shí)堅(jiān)持以“獨(dú)立、客觀、公正”的原則進(jìn)行軟件點(diǎn)評(píng),輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,與中國(guó)企服行業(yè)的專家們一起,共同構(gòu)建“獨(dú)立、客觀、公正”的第三方平臺(tái)。
因此,我們面向全行業(yè),誠(chéng)邀ToB領(lǐng)域的專家學(xué)者,加入我們!
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原文標(biāo)題: 36氪企服點(diǎn)評(píng)ToB專家團(tuán)體系升級(jí),百位專家虛位以待!
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