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TOB品牌營銷——品效合一的獲客之道

陳小步
+ 關(guān)注
2021-04-20 21:25
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品牌營銷如何實現(xiàn)獲客的效果,是市場人的日常困擾。

如今“市場下沉”和“效果導向”營銷趨勢下,ToB企業(yè)在品牌傳播的同時如何實現(xiàn)高質(zhì)量獲客成為重要課題。

ToB獲客很依賴內(nèi)容、案例和活動,而B2B行業(yè)的專業(yè)內(nèi)容很難生產(chǎn),并且效果難以評估,導致很多企業(yè)不愿意花費大量代價和人員投入內(nèi)容生產(chǎn)。

大部分內(nèi)容只是描述產(chǎn)品和功能,然后通過銷售人員或是地推人員進行營銷,這樣大海撈針式的獲客往往質(zhì)量不高,客戶信任需要說服,交易成本高,轉(zhuǎn)化率低,費時費力。

而通過精心策劃專業(yè)內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)案例、行業(yè)活動等品牌行動帶來的銷售線索往往質(zhì)量更高。

今天我們就試著探討TOB品效合一的獲客之道,先來一張整體的ToB營銷圖:

TOB品牌營銷——品效合一的獲客之道

具體到如何通過品牌營銷留資獲客,我總結(jié)了四種實戰(zhàn)方法:

 

TOB品牌營銷——品效合一的獲客之道

B2B業(yè)務的重要特征的“交易成本高”,“如何讓客戶相信你的能力/技術(shù)”是關(guān)鍵,所以打造內(nèi)部KOL,建議個人品牌聲譽,是很好的突破口。

具體策略上,在公眾號/微博/知乎/專業(yè)社區(qū)不斷發(fā)表專業(yè)文章、出書、講課/直播,打造個人品牌聲譽,通過社群/知識星球/培訓開課建立“私域流量”,名氣提升后就有了參會分享的機會,然后以輸出和交流帶動輸入及學識的增長,通過作品來不斷強化,再帶動聲譽的不斷增長,形成循環(huán)飛輪。

TOB品牌營銷——品效合一的獲客之道

(劉潤老師繪制的增長飛輪)

劉潤老師,就是這樣不斷實踐和發(fā)展的。

在ToB咨詢業(yè)務上,他給自己定了個鐵律:“絕不去客戶現(xiàn)場做售前”——如果企業(yè)家不愿意到他的小辦公室談合作,就說明自己的“聲譽”還不夠,只要不是用“聲譽”這個第一因贏來的客戶,再有錢,也不是他真正的客戶。

通過他不斷的努力,劉潤的“聲譽”日顯,也帶動了“潤米咨詢”的企業(yè)品牌聲譽,和源源不斷的咨詢業(yè)務。

這是很好的ToB業(yè)務“被動吸引式”獲客方法,這樣獲得的客戶已經(jīng)有了很高的信任度,能大大降低交易成本,提高成交率。

對于技術(shù)產(chǎn)品類B2B企業(yè)也是同理,技術(shù)大牛的KOL效應同樣顯著,這也是TOB行業(yè)里大牛總是那么吃香的重要原因。

同時,在內(nèi)部KOL“聲譽”打造起來后,能夠不斷獲得參會分享和免費的優(yōu)質(zhì)曝光機會,也容易帶動企業(yè)的活動和直播流量,對于企業(yè)品牌可謂“小投入大回報”。

所以,內(nèi)部KOLB2B業(yè)務“被動吸引式”獲客的好方法,是一個先難后易的事情,值得擁有。

于我個人而言,我也在努力踐行這件事情,輸出是最好的輸入,先出文章,再出書,再建知識交流社區(qū),通過學識的積累更好的服務客戶,于我背后的咨詢營銷公司獲客也有一定幫助。

 

TOB品牌營銷——品效合一的獲客之道

形式:聯(lián)動內(nèi)外部KOL+客戶高管+權(quán)威媒體,共話行業(yè)趨勢,通過視頻廣泛傳播,形成行業(yè)聲浪,引發(fā)客戶關(guān)注并留下合作意向信息。

方法:以媒體合作資源撬動標桿案例客戶聯(lián)合傳播,與行業(yè)大咖共話前沿趨勢,客戶分享成功經(jīng)驗的同時,植入合作產(chǎn)品,展現(xiàn)合作效果。

案例:以微信支付酒旅行業(yè)解決方案推廣為例,結(jié)合了外部專家和客戶高管,權(quán)威媒體訪談對話,通過高質(zhì)量的視頻及圖文內(nèi)容形成廣泛傳播。

傳播渠道:企業(yè)自媒體+客戶自媒體聯(lián)動,視頻媒體、新聞客戶端、公眾號&朋友圈等

通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的廣泛傳播,吸引客戶留咨洽談業(yè)務合作。

獲客方式:H5、郵箱、表單、公眾號推文等

一套組合拳下來,形成的品牌傳播和獲客效果都是非常棒的,有行業(yè)媒體的報道,行業(yè)內(nèi)容的沉淀,客戶也非常滿意,也吸引更多行業(yè)客戶進行下一次的合作。

這樣下來內(nèi)外效果反饋好的話,“趨勢對話”就可以持續(xù)開展,實現(xiàn)“營銷產(chǎn)品化IP化”

 

TOB品牌營銷——品效合一的獲客之道

這種形式在TOB品牌營銷中已經(jīng)非常常見,具體來說,包括行業(yè)數(shù)據(jù)、趨勢報告、白皮書、電子書、書籍出版、培訓課程等形式。

輕量級的形式有:PDF方案,電子書,知乎Live,知識地圖等。

價值:數(shù)據(jù)分析,洞察行業(yè)特性及未來趨勢,為行業(yè)發(fā)展提供燈塔式指引。通過專業(yè)有價值的趨勢報告,吸引潛在客戶下載和研究報告,同時認可報告制作企業(yè)的專業(yè)度。

傳播渠道:行業(yè)媒體、數(shù)據(jù)分析報告類媒體、KOL、行業(yè)社群等。

獲客方式:獲取報告,客戶需要填寫信息或加微信申請。

這個方法太常見,就不展開講了。只有一點要注意,就是企業(yè)出的這些知識文本,應該圍繞公司的一個理念去打,不要主題分散。

例如元年科技在眾多財稅服務公司中提出“財務共享”的理念,所以你看他們出的報告、白皮書、書籍《財務共享的智能化升級》,都是圍繞這一個點去展開的。

 

  • 行業(yè)峰會&線上直播

形式:企業(yè)領導人、行業(yè)專家、合作企業(yè)、權(quán)威垂直媒體等多方資源,舉辦行業(yè)峰會,線上直播擴大受眾面。

或者企業(yè)內(nèi)部KOL聯(lián)合幾個行業(yè)大咖做一場說來就來的線上直播分享,留二維碼吸引大家報名關(guān)注。

傳播渠道:公眾號、行業(yè)社群、KOL朋友圈、行業(yè)媒體、活動媒體平臺等

獲客方式:會議前期報名申請,現(xiàn)場商務溝通和會后內(nèi)容傳播,吸引客戶留咨。

 

總結(jié)一下 

ToB品牌營銷高質(zhì)量獲客之道,至少有:打造內(nèi)部KOL、趨勢·對話、知識·文本、活動/直播 這四種方式。我合成了一張圖,方便你一攬全局:

TOB品牌營銷——品效合一的獲客之道

探根尋源,為什么現(xiàn)在ToB品牌可以做品效合一,我認為2個主要原因:

轉(zhuǎn)化路徑縮短:移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,品牌傳播指向的“效”,在手機里即刻就能完成,看到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、優(yōu)秀案例、優(yōu)質(zhì)活動,有了心動的感覺,即可填寫信息獲取、咨詢、參加,這是互聯(lián)網(wǎng)基礎設施完善所帶來的福利。人的熱情,時間越長,行動熱情就衰減。轉(zhuǎn)化路徑的縮短,意味著消費者的熱情幾乎沒有衰變,立刻轉(zhuǎn)化為行動。

甲方市場部的變化:市場下沉、效果導向、品牌預算的謹慎,甲方在市場決策上將會越來越謹慎,寧可不做事情,也不要做無效的事情,市場下沉,效果導向。甲方花出的每一筆錢都應該有明確的目標和目的,盲目粗放的市場營銷大概要成為過去式了。

甲方市場邏輯的變化與傳播環(huán)境的改觀,會促使整個ToB行業(yè)向品效合一的方向去探索和實踐,這是一個思維上的轉(zhuǎn)變,需要營銷人縝密的操盤水平。

我認為這是ToB品牌營銷的一個重要趨勢,一個值得研究的重要課題,我會繼續(xù)研究下去,也歡迎志同道合的朋友一起交流。

祝你,業(yè)績飆升。

[免責聲明]

原文標題: TOB品牌營銷——品效合一的獲客之道

本文由作者原創(chuàng)發(fā)布于36氪企服點評;未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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