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有贊前身是口袋通，是一個基于SAAS模式的免費社會化CRM（微店鋪+微粉絲營銷）平臺。創(chuàng)始人也出身阿里，產(chǎn)品初期的定位是淘寶店鋪的微信運營的工具。在2019年騰訊注資后，有贊開始將微信小程序平臺作為核心。但從整體來看，其定位依然是“全行業(yè)全場景全渠道”，但在功能上與微盟有了更多的共同點。

微盟創(chuàng)始人出身百度商務(wù)搜索部門，早期主要面向微信公眾賬號提供營銷推廣服務(wù)，在“精準營銷”上成名已久。而在騰訊發(fā)力智慧零售后，重點是針對線上企業(yè)/商家/品牌，打通線上線下營銷全鏈路營銷，覆蓋用戶全生命周期。

 

從這一角度來看，微盟其實更符合品牌電商需求——特別是那些重度垂直線下的大品牌，有著打通線上線下營銷的強烈需求。在微信社交數(shù)據(jù)與線下門店數(shù)據(jù)相融合后，品牌就能構(gòu)建全鏈路數(shù)字化商業(yè)旅程，打通引流-互動-轉(zhuǎn)化-復(fù)購的路徑，驅(qū)動私域流量數(shù)量和價值的雙倍增長，并得到更加精準的營銷ROI（投入回報比），并隨時調(diào)整投放策略。

結(jié)合騰訊本身豐富/實時的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，企業(yè)的數(shù)據(jù)分析質(zhì)量也會大幅提升，能夠更及時、更有效地幫助一線業(yè)務(wù)決策，滿足了企業(yè)以數(shù)據(jù)驅(qū)動決策/增長的核心需求。

總結(jié)

綜上所述，微盟和有贊在功能和應(yīng)用場景上有很大重疊。特別是對于具備一定規(guī)模的零售電商來說，可以根據(jù)自己的需求進行靈活的選擇。但對于中小型規(guī)模的零售商家來說，兩者的收費顯然算是非常高了。如果不能直接通過工具轉(zhuǎn)化社交流量，這些中小商家究竟能多大程度上能受益于工具？這不僅是新零售商家的痛點，也是社交電商和SaaS廠商必須要回答的問題。