一. 項目背景

客戶：中國重型汽車集團有限公司

行業：重型汽車制造

主營業務：專注于重型卡車、軍用車輛、工程機械等的設計、研發、制造和銷售。

中國重型汽車集團有限公司成立于1935年，擁有悠久的歷史和深厚的技術積累。作為中國重型汽車工業的搖籃，中國重汽在技術創新和產品品質方面一直處于行業領先地位。

二. 客戶需求分析

1. 需要一個集中的客戶信息管理平臺，以提高客戶數據的準確性和安全性。

2. 隨著業務的全球化，需要一個多語言、多貨幣的CRM系統，以適應不同國家和地區的業務需求。

3. 需要提升銷售和服務團隊的工作效率，縮短響應時間，提高客戶滿意度。

4. 需要對市場趨勢和客戶需求進行深入分析，以指導產品開發和市場策略。

三.  使用過悟空CRM之后

1. 客戶數據管理優化

實現了客戶信息的集中管理，提高了數據的準確性和安全性。

2. 全球業務支持

多語言多貨幣的支持，使中國重汽能夠更好地服務全球客戶。

3. 工作效率提升

銷售和服務流程的自動化，顯著提升了團隊的工作效率和響應速度。

4. 市場洞察增強

通過悟空CRM的分析工具，中國重汽能夠更準確地把握市場趨勢和客戶需求，為產品開發和市場策略提供了有力支持。

悟空CRM的成功應用，為中國重汽的數字化轉型提供了強有力的支持。通過這一系統的實施，中國重汽提升了客戶管理的效率和效果，增強了市場競爭力。