派爾泰科隸屬于沈陽(yáng)藍(lán)光集團(tuán)，是高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)，設(shè)有產(chǎn)品中心、運(yùn)營(yíng)中心、營(yíng)銷(xiāo)中心，具備獨(dú)立的設(shè)備生產(chǎn)組裝車(chē)間，專(zhuān)業(yè)從事智能卡、物聯(lián)網(wǎng)安全芯片及半導(dǎo)體芯片生產(chǎn)制造裝備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)，是國(guó)內(nèi)智能卡及移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)安全芯片生產(chǎn)領(lǐng)域的知名設(shè)備制造商。產(chǎn)品通過(guò)海運(yùn)、空運(yùn)遠(yuǎn)銷(xiāo)阿聯(lián)酋、烏茲別克斯坦等海外市場(chǎng)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景故事

數(shù)字化是智能制造的關(guān)鍵一步，派爾泰科的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正式啟動(dòng)于兩年前。當(dāng)時(shí)公司大量的數(shù)據(jù)存放在線下表格中，員工零散地記錄著事項(xiàng)的執(zhí)行進(jìn)展，日常就單點(diǎn)任務(wù)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或者通過(guò)會(huì)議向團(tuán)隊(duì)同步。任務(wù)執(zhí)行情況的反饋存在滯后性，領(lǐng)導(dǎo)也難以從整體架構(gòu)去看項(xiàng)目狀態(tài)是否健康。

痛點(diǎn)

目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)聯(lián)性有待加強(qiáng)，員工日常就單點(diǎn)匯報(bào)或通過(guò)會(huì)議同步。

產(chǎn)研項(xiàng)目的研發(fā)周期通常在 4-6 個(gè)月，從立項(xiàng)到收尾要經(jīng)歷十幾個(gè)階段，任務(wù)管理難。

多項(xiàng)目并行，高層領(lǐng)導(dǎo)、多項(xiàng)目 PM 缺少全局視角，項(xiàng)目進(jìn)展同步難。

解決方案

釘釘項(xiàng)目：目標(biāo)關(guān)聯(lián)任務(wù)，讓目標(biāo)有了明確的落地路徑，實(shí)現(xiàn)了“目標(biāo)- KR -項(xiàng)目/任務(wù)”的執(zhí)行閉環(huán)。

釘釘項(xiàng)目：看板加清單式任務(wù)，拆解并直觀地呈現(xiàn)每個(gè)項(xiàng)目階段的下屬任務(wù)，分工明確、責(zé)任到人，成員快速響應(yīng)。

釘釘項(xiàng)目：項(xiàng)目分組區(qū)分部門(mén)、產(chǎn)品線，PM 隨時(shí)獲取項(xiàng)目紅綠燈狀態(tài)、任務(wù)完成率、逾期率等整體數(shù)據(jù)，快速了解多項(xiàng)目進(jìn)展。

01｜目標(biāo)關(guān)聯(lián)任務(wù)，切實(shí)落地 OKR

為了提升管理效率，派爾泰科引入了 OKR 方法論，并通過(guò)釘釘項(xiàng)目管理工具 Teambition 與釘釘甄選 OKR 管理工具「北極星」的打通融合實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從計(jì)劃到落地的閉環(huán)管理。在 Teambition 滾動(dòng)需要多人合作的長(zhǎng)周期項(xiàng)目，在北極星開(kāi)展目標(biāo)管理和員工日常工作復(fù)盤(pán)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人只需要在北極星的 KR 下創(chuàng)建任務(wù)即可同步生成對(duì)應(yīng)的 Teambition 任務(wù)，一線員工填寫(xiě)的 Teambition 任務(wù)進(jìn)展、完成情況也能實(shí)時(shí)反饋到北極星。“寫(xiě)日?qǐng)?bào)的時(shí)候，我在北極星OKR里直接就能選擇跟我有關(guān)的 Teambition 項(xiàng)目或者任務(wù)，而且我填寫(xiě)的任務(wù)進(jìn)展也會(huì)直觀地呈現(xiàn)給我的領(lǐng)導(dǎo)。”目標(biāo)關(guān)聯(lián)任務(wù)，讓目標(biāo)有了明確的落地路徑，實(shí)現(xiàn)了“目標(biāo)- KR -項(xiàng)目/任務(wù)”的執(zhí)行閉環(huán)。

02｜層層拆解，各個(gè)階段事項(xiàng)明了

有了 Teambition 以后，派爾泰科對(duì)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品幾大中心的項(xiàng)目都展開(kāi)了管理升級(jí)。以產(chǎn)品中心為例，產(chǎn)品部門(mén)根據(jù)不同的項(xiàng)目類(lèi)型創(chuàng)建了嵌入式項(xiàng)目、純軟件型項(xiàng)目、整機(jī)研發(fā)項(xiàng)目、技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目等多個(gè)企業(yè)模板來(lái)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控。每當(dāng)有新項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理只需要從模板庫(kù)調(diào)用對(duì)應(yīng)類(lèi)型的項(xiàng)目模板即可。派爾泰科產(chǎn)研項(xiàng)目的研發(fā)周期通常在 4-6 個(gè)月，從立項(xiàng)到收尾要經(jīng)歷需求、總體方案設(shè)計(jì)、機(jī)械設(shè)計(jì)、VI 設(shè)計(jì)等十幾個(gè)階段來(lái)確保設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行、高效生產(chǎn)。Teambition 的看板和清單式任務(wù)幫助派爾泰科拆解并且直觀地呈現(xiàn)出每一個(gè)項(xiàng)目階段的下屬任務(wù)，分工明確、責(zé)任到人，項(xiàng)目成員通過(guò)看板快速響應(yīng)需求、反饋結(jié)果，也能對(duì)未來(lái)期的工作有所預(yù)判，大大地降低了項(xiàng)目延期風(fēng)險(xiǎn)。

考慮到研發(fā)項(xiàng)目的參與者比較多，并且涉及機(jī)械、監(jiān)控、軟件、嵌入式四個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，產(chǎn)研同事基于 Teambition 的預(yù)設(shè)對(duì)卡片字段進(jìn)行了改造。改造后的任務(wù)卡片不僅能顯示任務(wù)內(nèi)容、參與者、截止時(shí)間、完成情況，還能標(biāo)注出制造部、商務(wù)組、調(diào)試組、質(zhì)檢組等特定的角色或部門(mén)標(biāo)簽，技術(shù)經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理等不再需要大海撈針，簡(jiǎn)單篩選標(biāo)簽就能看到需要自己完成或協(xié)作完成的任務(wù)，從而提高警覺(jué)。

03｜集中展示，項(xiàng)目進(jìn)展一覽無(wú)遺

派爾泰科并行的研發(fā)項(xiàng)目有 20+ 個(gè)，產(chǎn)品中心每個(gè)成員平均需要參與 3-5 個(gè)研發(fā)項(xiàng)目。以前成員們只是用單獨(dú)的文檔記錄各自負(fù)責(zé)的板塊進(jìn)展，項(xiàng)目開(kāi)展期間不斷拉會(huì)同步進(jìn)度，一方面耽誤大家時(shí)間、影響個(gè)人日程安排，另一方面也很難確保各成員任務(wù)統(tǒng)計(jì)截止時(shí)間的一致性，導(dǎo)致會(huì)議數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確。對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)、多項(xiàng)目 PM 而言，更是沒(méi)有稱手的工具去輔助他們獲取全局視角。使用 Teambition 后，派爾泰科利用項(xiàng)目分組區(qū)別出不同的部門(mén)乃至產(chǎn)品線，多項(xiàng)目 PM 隨時(shí)都能從表格視圖中獲取項(xiàng)目紅綠燈狀態(tài)、任務(wù)完成率、逾期率等整體數(shù)據(jù)，以此快速了解多個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展。

當(dāng)高層領(lǐng)導(dǎo)想要更進(jìn)一步了解某個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行狀況，但又不希望像看板一樣下鉆到太細(xì)節(jié)的內(nèi)容時(shí)，就來(lái)到了【項(xiàng)目概覽】的主場(chǎng)。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中添加【概覽】應(yīng)用、記錄下客戶需求等背景信息，隨著項(xiàng)目的推進(jìn)及時(shí)更新進(jìn)展、同步里程碑完成情況、預(yù)示現(xiàn)存風(fēng)險(xiǎn)。概覽應(yīng)用幫助項(xiàng)目經(jīng)理精準(zhǔn)且結(jié)構(gòu)化地提煉出了需要向高層匯報(bào)的信息，為項(xiàng)目周會(huì)減負(fù)。

04｜甘特圖對(duì)照，讓回溯更有價(jià)值

在 4-6 個(gè)月的項(xiàng)目推進(jìn)期中，項(xiàng)目組很難讓所有的事情都按照他們預(yù)期的節(jié)奏去推進(jìn)。項(xiàng)目可能會(huì)面臨出貨時(shí)間提前、訂單量增加等需要各部門(mén)趕工的情況，也有可能會(huì)出現(xiàn)物流運(yùn)力緊張導(dǎo)致外包裝采購(gòu)周期延長(zhǎng)的情況，各階段環(huán)環(huán)相扣、耦合性高。在派爾泰科以往的項(xiàng)目中，由于沒(méi)有統(tǒng)一的協(xié)作平臺(tái)，導(dǎo)致計(jì)劃變更的具體內(nèi)容沒(méi)有集中記錄。哪個(gè)環(huán)節(jié)最先出現(xiàn)問(wèn)題、哪個(gè)環(huán)節(jié)延期時(shí)間最久、哪一處的延期對(duì)其他環(huán)節(jié)的影響最大，這些數(shù)據(jù)的缺失使得項(xiàng)目總結(jié)時(shí)缺少有力的數(shù)據(jù)支撐，問(wèn)題溯源艱難，無(wú)法為其他項(xiàng)目提供避坑指南。

Teambition 甘特圖的【基線對(duì)照】能力正好補(bǔ)足了這一部分的數(shù)據(jù)。甘特圖通常被項(xiàng)目經(jīng)理用來(lái)做整體計(jì)劃，每次計(jì)劃調(diào)整前項(xiàng)目經(jīng)理創(chuàng)建一個(gè)新的基線即可完成對(duì)歷史計(jì)劃的存檔。統(tǒng)計(jì)復(fù)盤(pán)時(shí)打開(kāi)基線對(duì)照就能了解計(jì)劃變動(dòng)對(duì)各階段進(jìn)度的影響，進(jìn)一步分析出計(jì)劃變動(dòng)的主要原因、擬定應(yīng)對(duì)此類(lèi)問(wèn)題的方案。在一次次的項(xiàng)目復(fù)盤(pán)后，有 60% 以上的延期問(wèn)題幾乎不會(huì)再次出現(xiàn)，有效降低了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

生產(chǎn)車(chē)間的精密儀器在流水線上高效運(yùn)轉(zhuǎn)，各大中心的團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目里緊密協(xié)同。Teambition 陪伴派爾泰科從制造走向智造，也將見(jiàn)證中國(guó)智造迸發(fā)新的活力。