宏圖三胞高科技術有限公司（簡稱：宏三）于2001年成立于南京，是三胞集團旗下上市公司宏圖高科（600122.SH）的全資子公司，主營3C消費類電子產品與服務，是全國零售連鎖20強企業。公司自建的“紅快服務”在全國13個省份，深入人心、知名度較高。

      隨著業務的品類拓展，從原先的PC數碼到大小家電、手機、辦公設備的拓展，各個產品系列的服務要求、流程做法都不一樣。原有系統已經無法承載日益龐雜的業務要求和客戶服務滿意度。

      在雙方充分溝通和共同愿意打造完美解決方案的情況下，經過競標，維服獲得了這次機會。在時間緊任務重的情況下，維服齊聚公司精英團隊，在前期調研、需求確認、開發測試、部署實施等環節，投入了大量資源，在過程中，充分與甲方團隊討論維服提供的各項方案，最終在2016年12月初進行了上線割接。

      新系統完美解決了之前宏三的各項痛點，同時在滿足公司系統各項規范的情況下，實現了與銷售系統、呼叫中心、財務SAP系統、POS收銀系統、微信公眾號的數據對接和互動。

      與甲方共同策劃的“工程師微信搶單”功能，更是極大的調動了工程師的積極性，結合“地圖線路規劃和簽到功能”，使得總部安排上門人員的線路更合理、資源最節約、實時情況和客戶微信評價情況一目了然。

       目前已提供了如下功能模塊：

      工單管理、績效提成、寄修上門、回訪管理、工程師資源管理、會員管理、微信評價、備件綜合管理、合同管理、工程師微信端、POS管理、延保服務、財務管理