多語言界面 跨境售后為海外售后員工提供“當地語言”的使用界面，用他們熟悉的文字和用詞，讓這些基層海外員工、中國外派和中國總部員工使用同一個軟件系統，讓業務操作、信息傳遞更順暢，為身在中國的管理者隨時提供最新售后業務進展.截止目前，M1系統已配置了“簡體中文、繁體中文、英語、法語、日語、阿拉伯語、西班牙”共7種語言。 固化服務流程 中國管理層可以借用該系統植入成熟的業務流程管理方法，又能通過系統潛移默化地規范海外員工的業務操作，減少培訓成本，降低業務風險。 靈活的跨境組織架構 無論僅在國內開展售后，還是已經走出國門，廠商均可根據自身情況靈活搭建各類實體服務機構，一同納入系統管理，不限層級數。