多語言界面 跨境售后為海外售后員工提供“當(dāng)?shù)卣Z言”的使用界面，用他們熟悉的文字和用詞，讓這些基層海外員工、中國外派和中國總部員工使用同一個(gè)軟件系統(tǒng)，讓業(yè)務(wù)操作、信息傳遞更順暢，為身在中國的管理者隨時(shí)提供最新售后業(yè)務(wù)進(jìn)展.截止目前，M1系統(tǒng)已配置了“簡體中文、繁體中文、英語、法語、日語、阿拉伯語、西班牙”共7種語言。 固化服務(wù)流程 中國管理層可以借用該系統(tǒng)植入成熟的業(yè)務(wù)流程管理方法，又能通過系統(tǒng)潛移默化地規(guī)范海外員工的業(yè)務(wù)操作，減少培訓(xùn)成本，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 靈活的跨境組織架構(gòu) 無論僅在國內(nèi)開展售后，還是已經(jīng)走出國門，廠商均可根據(jù)自身情況靈活搭建各類實(shí)體服務(wù)機(jī)構(gòu)，一同納入系統(tǒng)管理，不限層級(jí)數(shù)。