品牌名稱
Lava
企業(yè)規(guī)模
11-50人
維服為其定制打造一套“多語言、云部署”的廠家售后管理系統(tǒng)
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Lava 是一家總部在深圳,業(yè)務在東南亞、中北美洲,從事通訊產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、批發(fā)、進出口及相關配套業(yè)務。目前在印尼、泰國、尼泊爾、斯里蘭卡、菲律賓,甚至墨西哥都有深入的業(yè)務布局。為了扎根當?shù)亍⒎债數(shù)氐牟呗杂行菩校?015年起,由維服為其定制打造一套“多語言、云部署”的廠家售后管理系統(tǒng)。
在海外售后服務時,為了更好的與當?shù)乜蛻魷贤ǎ站W(wǎng)點工作人員都是聘請的當?shù)貑T工,因此需要在系統(tǒng)界面、按鈕、打印單據(jù)、培訓教材方面都使用當?shù)卣Z言。不僅如此,在印尼,系統(tǒng)要提供“印尼語”、在泰國要提供“泰語”,在菲律賓要使用“英語”,為此維服創(chuàng)造性的提供了一套“自定義語言后臺”的模塊,方面用戶針對每個頁面標簽、頁面文字、字段名稱、按鈕名稱、提示語、打印單據(jù)、數(shù)據(jù)導出,都可以由總部實時自行編輯。
考慮到東南亞網(wǎng)絡通信的基礎設置尚未達到一定高度,同時考慮到總部深圳與東南亞各地的數(shù)據(jù)互通、互動功能,因此維服提供了一套“云部署”的方案。借助阿里云在新加坡部署的IDC機房,能夠有效解決各國多套系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲服務,經(jīng)試用,運行效率和穩(wěn)定性都非常好,性價比獲得用戶的認可。可以根據(jù)各國系統(tǒng)使用的規(guī)模變動而隨時增減配置,實現(xiàn)最高性價比。
所在分類
售后服務管理
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