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對(duì)比以下產(chǎn)品,看看哪個(gè)更適合你?
根據(jù)用戶點(diǎn)評(píng)的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行比較,希望通過(guò)點(diǎn)評(píng)以及產(chǎn)品信息的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個(gè)更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)
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基本概括

評(píng)分情況
產(chǎn)品介紹
融合人工客服和智能應(yīng)答為一體的智能化客服營(yíng)銷
幫助更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷升級(jí),挖掘轉(zhuǎn)化潛在客戶,獲得增長(zhǎng)新動(dòng)力。
所屬公司
北京與信科技有限公司
杭州客數(shù)互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司
成立時(shí)間
2015年
2020年
融資情況
-
-
人員規(guī)模
11-50人
11-50人
主要客戶規(guī)模
中型企業(yè)(60%)
小型企業(yè)(100%)
主要服務(wù)行業(yè)
-
-

功能

商家功能 商家提供的產(chǎn)品功能信息對(duì)比
共有功能
暫無(wú)共有功能
差異功能
顧客管理
顧客管理
自定義消息
自定義消息
公眾號(hào)管理
公眾號(hào)管理
顧客中心
顧客中心
全渠道接入
全渠道接入
展開

定價(jià)

免費(fèi)試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價(jià)格套餐
-
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
-
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)

客戶規(guī)模

小型企業(yè)
(50人及以下)
40%
100%
中型企業(yè)
(51-1000人)
60%
0%
大型企業(yè)
(1000人以上)
0%
0%

評(píng)分

綜合評(píng)分
2.4
2.3
易用性
3.8
4.4
穩(wěn)定性
3.9
暫無(wú)評(píng)分
售后服務(wù)
3.4
4.2

問(wèn)答

熱門問(wèn)答
來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)有什么功能?
4個(gè)回答
來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大的在線客服工具,它為企業(yè)提供了多種實(shí)用的功能,幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)水平,增強(qiáng)客戶黏性和滿意度。以下是來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)的主要功能: 1. 實(shí)時(shí)聊天:來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)支持實(shí)時(shí)聊天功能,可以讓客戶隨時(shí)與企業(yè)客服人員進(jìn)行交流,獲得及時(shí)的幫助和答復(fù)。 2. 多渠道接入:來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)支持多種渠道接入方式,包括網(wǎng)站、微信、APP等,方便客戶在不同場(chǎng)景下使用。 3. 智能機(jī)器人:來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)還提供了智能機(jī)器人功能,可以根據(jù)客戶的問(wèn)題自動(dòng)回復(fù),減輕客服工作壓力。 4. 歷史記錄:來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)可以記錄客戶的聊天歷史,方便客戶隨時(shí)查看之前的對(duì)話內(nèi)容。 5. 分組管理:來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)支持客服人員分組管理,可以根據(jù)客戶的需求將客服人員分成不同的組別,并給予不同的權(quán)限。 6. 評(píng)價(jià)反饋:來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)支持客戶對(duì)客服人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋,幫助企業(yè)了解客戶的需求和滿意度。 7. 統(tǒng)計(jì)分析:來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)可以對(duì)客服人員的工作量、客戶滿意度等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,幫助企業(yè)優(yōu)化客戶服務(wù)流程。 總之,來(lái)鼓在線客服系統(tǒng)是一款功能全面、易于使用的在線客服工具,為企業(yè)提供了完整的客戶服務(wù)解決方案。

分類

產(chǎn)品截圖

截圖對(duì)比
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