zendesk是一種用于客戶服務和支持的云端軟件平臺。它提供了一系列工具，幫助企業與客戶溝通、解決問題和提供支持。

zendesk適用于幾乎所有行業，包括電子商務、軟件開發、酒店業、客戶服務中心等。無論是B2B還是B2C，都可以使用zendesk進行客戶服務和支持。

是的，zendesk可以與許多其他工具和平臺集成，例如CRM系統、電子郵件營銷工具、社交媒體平臺等。這樣可以使您的客戶服務流程更加高效和無縫。

是的，zendesk提供多種培訓資源和支持服務。您可以通過在線文檔、視頻教程、社區論壇等自學。此外，zendesk還提供有償的培訓課程和技術支持服務，以幫助您更好地使用和優化zendesk。

是的，zendesk擁有移動應用程序，您可以通過手機在任何時間、任何地點訪問和管理您的zendesk賬戶。

首先，您需要注冊一個zendesk賬戶。然后，您可以設置支持中心的品牌風格、配置工單流程、設置自動化規則等。最后，您可以將zendesk嵌入到您的網站或應用程序中，開始為客戶提供支持。