點(diǎn)評
寫點(diǎn)評
什么是企服點(diǎn)評分
3.9
共 19人點(diǎn)評
項(xiàng)目
當(dāng)前產(chǎn)品評分
同類產(chǎn)品均分
綜合
3.9
2.9
功能滿意度
4.8
2.6
性價(jià)比
4.8
2.2
易用性
4.8
2.6
售后服務(wù)
4.8
2.6
分?jǐn)?shù)人員分布
行業(yè)
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
星級
默認(rèn)排序
批發(fā)/零售/貿(mào)易 客服經(jīng)理
5.0
綜合
4.5
性價(jià)比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
4.0
易用性
4.5
售后服務(wù)
不到三個月
使用時長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
和公域店鋪數(shù)據(jù)的打通，能幫助更精準(zhǔn)的對私域粉絲進(jìn)行觸達(dá)，能針對粉絲在店鋪的消費(fèi)生成自動化標(biāo)簽，幫助去洞察粉絲，而不是像之前盲目的群發(fā)朋友圈，群發(fā)消息，給粉絲帶去了太多的騷擾。
不滿意的點(diǎn)
產(chǎn)品功能的描述和使用順序上，能更偏向于私域運(yùn)營場景化，最好一看就能明白這個功能是干嘛用的
2022-12-12
贊同
5
批發(fā)/零售/貿(mào)易 運(yùn)營總監(jiān)
4.5
綜合
4.0
符合度
4.5
易用性
5.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
4.5
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
半年左右
使用時長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
比起以前對用戶的消費(fèi)習(xí)慣和需求偏好抓瞎，只能通過私聊和問卷來收集信息的私域原始時代，通過星云有客我們可以快速對接公域店鋪，同步訂單匹配用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，快速生成我們品牌會員的消費(fèi)標(biāo)簽和用戶畫像。對于用戶分層和精細(xì)化管理非常方便。
不滿意的點(diǎn)
最好在首頁上增加一個常用功能的快捷導(dǎo)航，能支持自定義首頁就更方便了。
對于管理者來說，我希望可以看到團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)計(jì)明細(xì)，能收到周報(bào)匯總數(shù)據(jù)。
2022-12-15
贊同
2
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 高級運(yùn)營經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
5.0
易用性
一年以上
使用時長
100-499人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
星云有客這款產(chǎn)品在打通公域和私欲上發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，以前我們想給公域的客戶做營銷只能通過短信，不僅投資大，效果也很低。通過星云有客搭配企業(yè)微信，大大提升了客戶的沉淀和轉(zhuǎn)化，不再抓瞎，有數(shù)據(jù)、有標(biāo)簽、有觸達(dá)，更加精細(xì)化的運(yùn)營和一對一的服務(wù)，加強(qiáng)了和客戶的聯(lián)系，同時降低了二次復(fù)購的成本，確實(shí)是很好的一款工具。
不滿意的點(diǎn)
沒有什么特別不滿意了地方，有問題客服也都及時響應(yīng)處理。
2022-12-15
贊同
批發(fā)/零售/貿(mào)易 運(yùn)營總監(jiān)
4.5
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
半年左右
使用時長
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
對接我的公域店鋪，訂單可以及時同步，客戶標(biāo)簽也比較清晰，而且是每日更新，方便及時查看客戶偏好做出跟進(jìn)。自動標(biāo)簽緯度也比較全面，想要做精細(xì)化運(yùn)營的朋友可以考慮。運(yùn)營服務(wù)這塊也比較負(fù)責(zé)，有問題的都是及時處理，這塊我也比較滿意。
不滿意的點(diǎn)
積分商城沒有儲值功能比較遺憾，希望盡快迭代。
2022-12-15
贊同
批發(fā)/零售/貿(mào)易 運(yùn)營經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
半年左右
使用時長
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
用他們家軟件很省心，每天看數(shù)據(jù)很輕松，不用加班做數(shù)據(jù)了。想要的運(yùn)營能力都有，他們的標(biāo)簽?zāi)芰Ψ浅Ｏ矚g，當(dāng)時對比了一些其他公司，星云系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理能力很強(qiáng)大，用戶分層非常輕松，后面分層運(yùn)營會很容易。
不滿意的點(diǎn)
功能更新的時候請私聊。這周還給我我們同步他們的積分玩法，老板也在群里，就讓我去試試，剛做好本月規(guī)劃，全打亂了，挺討厭的。
2022-12-14
贊同
2
文化/娛樂/體育/傳媒 運(yùn)營經(jīng)理
5.0
綜合
4.5
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
半年左右
使用時長
500-999人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
我們是MCN機(jī)構(gòu)，對于私域的使用場景和商家場景還是很不一樣的，缺乏訂單信息，導(dǎo)致我們的加粉和互動很受限，星云有客的訂單轉(zhuǎn)積分、直播預(yù)約、滿贈玩法以及積分兌換等玩法，能幫我們形成公私域的聯(lián)動，在主播形態(tài)的私域玩法上，提供了很多選擇
不滿意的點(diǎn)
功能更新的很快，希望能加強(qiáng)新上線產(chǎn)品的培訓(xùn)，對于一些特別適合MCN的功能，能做定向的培訓(xùn)，讓我們第一時間用起來
2022-12-08
贊同
1
批發(fā)/零售/貿(mào)易 運(yùn)營總監(jiān)
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
- -
使用時長
- -
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
2022-12-15
贊同
2
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 客戶經(jīng)理
4.5
綜合
4.5
穩(wěn)定性
5.0
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務(wù)
4.5
性價(jià)比
4.5
便捷性
- -
使用時長
- -
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2022-12-15
贊同
2
高級運(yùn)營經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
符合度
4.5
易用性
5.0
售后服務(wù)
4.5
性價(jià)比
5.0
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
- -
使用時長
- -
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
2022-12-15
贊同
1
批發(fā)/零售/貿(mào)易 運(yùn)營經(jīng)理
5.0
綜合
4.5
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
- -
使用時長
- -
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
2022-12-14
贊同
1
批發(fā)/零售/貿(mào)易 運(yùn)營總監(jiān)
4.5
綜合
4.5
售后服務(wù)
4.5
性價(jià)比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
4.5
符合度
5.0
易用性
- -
使用時長
- -
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2022-12-07
贊同
1
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 銷售總監(jiān)
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
- -
使用時長
- -
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
2022-12-15
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)營專員
4.5
綜合
5.0
穩(wěn)定性
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
5.0
便捷性
- -
使用時長
- -
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2022-12-15
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 高級運(yùn)營經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
- -
使用時長
- -
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
2022-12-15
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)營經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
5.0
易用性
- -
使用時長
- -
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
2022-12-15
贊同
批發(fā)/零售/貿(mào)易 高級運(yùn)營經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
售后服務(wù)
4.5
性價(jià)比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
5.0
易用性
- -
使用時長
- -
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
2022-12-15
贊同
批發(fā)/零售/貿(mào)易 運(yùn)營經(jīng)理
4.5
綜合
5.0
性價(jià)比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
4.5
易用性
5.0
售后服務(wù)
- -
使用時長
- -
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2022-12-15
贊同
餐飲/住宿 財(cái)務(wù)專員
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
- -
使用時長
- -
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
2022-12-15
贊同
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