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什么是企服點評分
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項目
當前產品評分
同類產品均分
綜合
- -
2.7
功能滿意度
3.0
1.2
性價比
3.0
1.0
易用性
3.0
1.5
售后服務
3.0
1.4
分數人員分布
行業
團隊規模
星級
默認排序
自媒體運營
2.5
綜合
3.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服務
4.0
性價比
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
2.5
滿意的點
1.聯系客服有多種渠道,例如電話、二維碼、在線答疑等方式。這樣可以滿足不同用戶群體的需要,能及時的解決出現的問題。2.首頁簡潔大方,沒有很多花里胡哨的元素,能讓用戶能直奔主題,找到自己所需。3.在官網里有呈現該產品功能的介紹以及和客戶合作成功的案例展現,這樣能讓新用戶更為清晰地了解到產品的特點,增加新用戶與產品的粘性。
不滿意的點
1.可以適當的加大推廣宣傳,目前在手機應用商城里搜索不到相關的信息。2.希望官網可以在簡潔的基礎上能美化一些,增加用戶的視覺體驗。
2021-11-06
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AI智能客服機器人
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