點(diǎn)評(píng)
寫點(diǎn)評(píng)
什么是企服點(diǎn)評(píng)分
3.7
共 268人點(diǎn)評(píng)
項(xiàng)目
當(dāng)前產(chǎn)品評(píng)分
同類產(chǎn)品均分
綜合
3.7
2.4
功能滿意度
4.0
2.5
性價(jià)比
4.0
2.2
易用性
4.0
2.1
售后服務(wù)
4.0
2.2
分?jǐn)?shù)人員分布
行業(yè)
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
星級(jí)
默認(rèn)排序
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
4.0
綜合
4.0
符合度
3.5
易用性
3.5
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
不到三個(gè)月
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
1、系統(tǒng)里面的通用型解決方案基本能夠滿足大部分公司的CRM管理需要
2、可以定義業(yè)務(wù)流、工作流、審批流，其中自定義業(yè)務(wù)流的功能很強(qiáng)大，能夠在不同使用公司主體下實(shí)現(xiàn)定向需求的滿足
3、里面“企信”這個(gè)在線即時(shí)溝通工具非常不錯(cuò)，業(yè)內(nèi)少有
不滿意的點(diǎn)
1、作為零基礎(chǔ)的人去使用，操作上手難度比較大，需要實(shí)施人員做好大量實(shí)施工作
2、和企業(yè)微信或者私域流量上的打通，能有更多解決方案則更好
2022-04-03
贊同
3
運(yùn)營(yíng)
4.0
綜合
4.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
5.0
符合度
4.0
易用性
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
在標(biāo)準(zhǔn)功能上Sfa，現(xiàn)階段的CRM產(chǎn)品在能力上差別不大，替salesforce標(biāo)準(zhǔn)功能也沒什么問題，分享也有實(shí)施顧問幫忙進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的梳理。上手容易。
不滿意的點(diǎn)
如果有在線文檔協(xié)作功能，感覺會(huì)更好。他有在線聊天的功能可以滿足一部分協(xié)同的需求。比較像一個(gè)輕oa ?crm，但oa太輕了，能做到的事情太少了
2021-09-04
贊同
1
教育/科研 初級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷
4.5
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
不到三個(gè)月
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
功能之一，銷售人員還能用手機(jī)寫銷售日志、提交到公司平臺(tái)，領(lǐng)導(dǎo)能夠馬上手機(jī)閱讀并點(diǎn)評(píng)日志。這樣即使銷售人員和領(lǐng)導(dǎo)都出差在外，也能溝通工作這個(gè)優(yōu)點(diǎn)很好
不滿意的點(diǎn)
拍照功能總是出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象。產(chǎn)品信息單一，業(yè)務(wù)員不能完整了解
2022-01-18
贊同
2
醫(yī)療/衛(wèi)生服務(wù) 市場(chǎng)推廣總監(jiān)
3.5
綜合
3.0
性價(jià)比
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
一年以上
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點(diǎn)
1，實(shí)現(xiàn)客戶信息、聯(lián)系人信息的便捷維護(hù)；
2，可實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目全流程的動(dòng)態(tài)跟蹤管理，可便捷的對(duì)項(xiàng)目環(huán)節(jié)信息進(jìn)行跟蹤維護(hù)；
3，可實(shí)現(xiàn)對(duì)工作任務(wù)的動(dòng)態(tài)分配、實(shí)時(shí)跟進(jìn)提醒，便捷團(tuán)隊(duì)工作。
不滿意的點(diǎn)
1，功能太過繁瑣，頁面布局不清晰，無法直觀快捷找到所需功能，操作步驟有點(diǎn)多；
2，比如商機(jī)管理：表單信息字段過于繁瑣，部分無需必填；頁面鏈接點(diǎn)擊一層一層展示，展現(xiàn)效果不友好。
2022-09-01
贊同
金融 銷售代表
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
一年以上
使用時(shí)長(zhǎng)
500-999人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
操作簡(jiǎn)單、系統(tǒng)穩(wěn)定，具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，能讓每個(gè)銷售清楚的看到每周的拜訪以及預(yù)測(cè)情況，適合對(duì)銷售實(shí)現(xiàn)管理的需求
不滿意的點(diǎn)
crm有點(diǎn)太復(fù)雜，比如合同審批需要三個(gè)人，第二個(gè)人如果出錯(cuò)就需要重新編輯提交審批，重新再走一遍流程
2022-08-09
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理
5.0
綜合
- -
性價(jià)比
5.0
符合度
5.0
易用性
- -
售后服務(wù)
一年以上
使用時(shí)長(zhǎng)
100-499人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
1.配置非常強(qiáng)大，比如業(yè)務(wù)流程、審批流程，YYDS
2.自定義報(bào)表太強(qiáng)大了，可以查關(guān)聯(lián)模塊的數(shù)據(jù)
3.加載速度快
4.界面清爽，用戶體驗(yàn)較好
不滿意的點(diǎn)
1.過濾組件最好能支持“非”、“或”等關(guān)系
2.“工作”與“CRM”最好能結(jié)合起來
2022-03-24
贊同
醫(yī)療/衛(wèi)生服務(wù) 市場(chǎng)推廣總監(jiān)
5.0
綜合
4.0
性價(jià)比
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
100-499人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
實(shí)現(xiàn)客戶信息、聯(lián)系人信息的便捷維護(hù)；可實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目全流程的動(dòng)態(tài)跟蹤管理，可便捷的對(duì)項(xiàng)目環(huán)節(jié)信息進(jìn)行跟蹤維護(hù)；可實(shí)現(xiàn)對(duì)工作任務(wù)的動(dòng)態(tài)分配、實(shí)時(shí)跟進(jìn)提醒，便捷團(tuán)隊(duì)工作。
不滿意的點(diǎn)
功能太過繁瑣，頁面布局不清晰，無法直觀快捷找到所需功能，操作步驟有點(diǎn)多；比如商機(jī)管理：表單信息字段過于繁瑣，部分無需必填；頁面鏈接點(diǎn)擊一層一層展示，展現(xiàn)效果不友好。
2022-09-01
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 銷售代表
4.5
綜合
4.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
3.5
性價(jià)比
4.5
符合度
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
1000-4999人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
在客戶管理這塊兒還是挺好的，沒有相對(duì)應(yīng)的交叉復(fù)雜管理，線索公海、客戶分配這些方面簡(jiǎn)潔高效
不滿意的點(diǎn)
就是客戶管理中的客戶保護(hù)期，不知道能不能調(diào)節(jié)，客戶保護(hù)期不掉公海的設(shè)置這塊兒，最近兩天有個(gè)更新，外勤拜訪居然打不上去，也沒人員提前通知到公司
2022-07-07
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)營(yíng)專員
2.5
綜合
2.5
符合度
3.5
易用性
- -
售后服務(wù)
3.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
2.5
滿意的點(diǎn)
目前紛享銷客是和公司管理后臺(tái)打通的，紛享銷客建立客戶之后，管理后臺(tái)賬號(hào)也創(chuàng)建了，減少了重復(fù)動(dòng)作，這點(diǎn)不錯(cuò)。
不滿意的點(diǎn)
必須要手機(jī)掃碼，應(yīng)該是出于安全保護(hù)，但每次都需要掃碼很不方便。可以手機(jī)掃碼多少天內(nèi)有效也行呀。因?yàn)槭酆蠖耍饕窃诠倦娔X使用較多，手機(jī)端用得少。
2022-04-20
贊同
金融 客戶經(jīng)理
5.0
綜合
4.5
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
5.0
符合度
5.0
易用性
不到三個(gè)月
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
客戶的個(gè)人信息，產(chǎn)品需求，客戶畫像，都分的非常細(xì)致，使用者能夠更清楚的看到客戶的分類及等級(jí)，根據(jù)客戶的等級(jí)對(duì)客戶進(jìn)行有效跟蹤。
不滿意的點(diǎn)
客戶跟進(jìn)的時(shí)間及進(jìn)度沒辦法第一時(shí)間的錄入，客戶見面的場(chǎng)景化也無法具體的進(jìn)行描述，客戶資料的完整性有待進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新。
2022-08-18
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
4.0
綜合
- -
性價(jià)比
3.5
符合度
4.0
易用性
3.5
售后服務(wù)
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
100-499人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
可以說在CRM領(lǐng)域功能非常強(qiáng)大了，是OA+CRM+BI+PaaS的集大成者，三大核心能力：營(yíng)銷+銷售+服務(wù)，可以串起一家中小型企業(yè)的絕大部分業(yè)務(wù)場(chǎng)景，企業(yè)常說的各軟件生態(tài)之間的數(shù)據(jù)孤島情況可有效改善
不滿意的點(diǎn)
紛享銷客CRM現(xiàn)在已經(jīng)不再是一款單純的CRM管理軟件，在CRM之上幾乎拓展了所有與銷售相關(guān)的場(chǎng)景功能，上手難度確實(shí)高，官網(wǎng)用戶手冊(cè)就有9大分類！另外，需要吐槽就是價(jià)格！單單一個(gè)協(xié)同功能版，其實(shí)就和釘釘一樣的基礎(chǔ)OA功能，就要300/人/年，小企業(yè)望而興嘆吧
2022-03-29
贊同
新聞與傳播
4.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
3.0
售后服務(wù)
3.0
性價(jià)比
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
能讓工作更體系化，比如銷售主要使用的CRM功能，隨時(shí)記錄銷售線索、銷售流程，能更系統(tǒng)進(jìn)行銷售管理、隨時(shí)復(fù)盤總結(jié)
不滿意的點(diǎn)
紛享銷客存在很多弊端，更新迭代總是沒那么及時(shí)，數(shù)據(jù)偶爾會(huì)隨著版本更新出現(xiàn)些錯(cuò)誤，后臺(tái)操作相對(duì)復(fù)雜
2021-09-05
贊同
租賃/商務(wù)服務(wù)/專業(yè)服務(wù) 客戶經(jīng)理
3.5
綜合
3.5
易用性
3.5
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
2.5
符合度
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點(diǎn)
客戶的個(gè)人信息，產(chǎn)品需求，客戶畫像，都分的非常細(xì)致，使用者能夠更清楚的看到客戶的分類及等級(jí)，根據(jù)客戶的等級(jí)對(duì)客戶進(jìn)行有效跟蹤。反正我自己工作中感覺非常便利
不滿意的點(diǎn)
客戶跟進(jìn)的時(shí)間及進(jìn)度沒辦法第一時(shí)間的錄入，客戶見面的場(chǎng)景化也無法具體的進(jìn)行描述，客戶資料的完整性有待進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新。
這些算是為數(shù)不多的缺點(diǎn)了
2022-08-22
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 客戶經(jīng)理
3.0
綜合
3.0
易用性
3.0
售后服務(wù)
3.0
性價(jià)比
3.0
符合度
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.0
滿意的點(diǎn)
功能全面，使用的場(chǎng)景來說可以滿足整體銷售場(chǎng)景和企業(yè)管理場(chǎng)景
不滿意的點(diǎn)
系統(tǒng)更新不及時(shí)，與現(xiàn)有OA系統(tǒng)對(duì)接不完善自我功能不夠深度，多而不精
2022-03-11
贊同
租賃/商務(wù)服務(wù)/專業(yè)服務(wù) 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
5.0
符合度
不到三個(gè)月
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
使用中在對(duì)于銷售可以把客戶描寫的更準(zhǔn)確細(xì)致，對(duì)客戶的來訪，形象可以進(jìn)行延續(xù)性的整理
不滿意的點(diǎn)
細(xì)節(jié)做的不好，流程化不夠細(xì)致，可以再細(xì)分一下企業(yè)的分類，把分類完善多樣
2022-09-08
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 人力資源經(jīng)理
3.5
綜合
3.5
符合度
3.5
易用性
3.5
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
4.5
便捷性
3.5
穩(wěn)定性
一年以上
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點(diǎn)
有助于企業(yè)建立銷售團(tuán)隊(duì)的管理，加強(qiáng)銷售和服務(wù)
不滿意的點(diǎn)
使用后并沒有對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)和客戶方面產(chǎn)生明顯變化
2022-11-21
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 銷售經(jīng)理
5.0
綜合
3.5
符合度
3.5
易用性
4.5
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
3.5
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
管理客戶層面非常詳細(xì)，有非常多靈活的模塊可供選擇
不滿意的點(diǎn)
相關(guān)要素比較復(fù)雜繁瑣，缺乏重點(diǎn)。針對(duì)某一重點(diǎn)進(jìn)行客戶商機(jī)檢索比較麻煩
2023-02-22
贊同
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