各有各的特色。 樂(lè)言科技是專(zhuān)注于認(rèn)知智能技術(shù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的上海市高新技術(shù)企業(yè)。樂(lè)言科技成立于2016年4月，隸屬于上海樂(lè)言科技股份有限公司，是一家專(zhuān)注于認(rèn)知智能技術(shù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的上海市高新技術(shù)企業(yè)。為電商行業(yè)提供全鏈路解決方案，研發(fā)了智能廣告投放系統(tǒng)“輕索”、AI智能客服系統(tǒng)“樂(lè)語(yǔ)助人”、智能客服質(zhì)檢系統(tǒng)“言審”、客戶智能營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)“炯信樂(lè)銷(xiāo)客”、自動(dòng)化RPA工具“飛梭”等產(chǎn)品。 杭州微洱網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2016年12月，總部位于杭州-未來(lái)科技城，是一家致力于機(jī)器理解人類(lèi)語(yǔ)言的人工智能公司。微洱科技的核心優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)壁壘在于：除了已經(jīng)搭建出面向電商全生命周期的SaaS平臺(tái)外，公司還基于NLP技術(shù)和行業(yè)知識(shí)圖譜，結(jié)合不同商家的語(yǔ)料和信息庫(kù)進(jìn)行訓(xùn)練，為電商提供從售前到售后的全生命周期人工智能服務(wù)和解決方案。

樂(lè)言科技是國(guó)內(nèi)頭部人工智能整體解決方案提供商，為電商行業(yè)提供AI SaaS+電商全鏈路數(shù)智化解決方案。旗下?lián)碛蠥I智能客服機(jī)器人 “樂(lè)語(yǔ)助人”、跨平臺(tái)智能客服機(jī)器人“言準(zhǔn)”、東南亞智能客服運(yùn)營(yíng)軟件“樂(lè)聊CHaT++”、智能客服質(zhì)檢系統(tǒng)“言審”、客戶智能營(yíng)銷(xiāo)管理CDP系統(tǒng)“樂(lè)銷(xiāo)客”、智能化 RPA 工具“飛梭”、智能廣告投放系統(tǒng)“輕索-魔方AI”、抖音直播間一體化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)“輕索-抖音”、電商全鏈路增長(zhǎng)·AI語(yǔ)音專(zhuān)家“智能外呼”等產(chǎn)品，覆蓋"曝光拉新"、“咨詢(xún)轉(zhuǎn)化”、"售后復(fù)購(gòu)"的完整客戶生命周期，幫助電商商家完成數(shù)智化升級(jí)，打開(kāi)流量增長(zhǎng)通道，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。