小i機(jī)器人是上海智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司的產(chǎn)品。小i機(jī)器人，是中國(guó)具有代表性的認(rèn)知智能商業(yè)落地型企業(yè)。自2001年創(chuàng)立以來，專注于以自然語(yǔ)言處理為基礎(chǔ)的認(rèn)知智能相關(guān)技術(shù)的自主研發(fā)和商業(yè)落地，擁有強(qiáng)大的人機(jī)認(rèn)知交互能力，被Gartner稱為“會(huì)話式AI企業(yè)代表”享譽(yù)全球。 通過智能交互平臺(tái)、智能語(yǔ)音平臺(tái)、知識(shí)融合平臺(tái)等核心智能化產(chǎn)品，小i機(jī)器人已為客戶聯(lián)絡(luò)中心、金融、政務(wù)、醫(yī)療等數(shù)十個(gè)行業(yè)，提供了全方位的客戶服務(wù)的智能化解決方案和落地服務(wù)，也是國(guó)內(nèi)最早實(shí)踐智能客服市場(chǎng)化應(yīng)用的公司之一。目前小i機(jī)器人服務(wù)數(shù)百家企業(yè)，并在多個(gè)垂直行業(yè)的市場(chǎng)占有率位居領(lǐng)先地位，終端客戶逾8億。

經(jīng)過十余年的不懈努力，小i機(jī)器人擁有包括聊天機(jī)器人系統(tǒng)專利證書、短信機(jī)器人系統(tǒng)專利證書、基于人工智能的知識(shí)問答快速處理系統(tǒng)專利證書、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)自動(dòng)客戶服務(wù)的方法和裝置專利證書、用于進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別的方法、裝置和設(shè)備專利證書、通過人機(jī)交互技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)客戶服務(wù)的方法和設(shè)備專利證書、通過人機(jī)交互技術(shù)與用戶進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷的方法和設(shè)備專利證書等在內(nèi)的多項(xiàng)專業(yè)專利證書。小i機(jī)器人的主要產(chǎn)業(yè)方向有：全渠道跨領(lǐng)域智能客服機(jī)器人、智能呼叫中心解決方案、智能營(yíng)銷解決方案、智能語(yǔ)音交互解決方案、智能導(dǎo)航機(jī)器人、智能培訓(xùn)機(jī)器人等。

小i機(jī)器人和Siri是原告和被告的關(guān)系。 “以公開換保護(hù)”是專利制度的基本原則，所以在專利中對(duì)于技術(shù)特征要進(jìn)行詳細(xì)的說明，否則很有可能被判定無效，對(duì)于一些本領(lǐng)域比較熟悉的技術(shù)或者設(shè)備也盡量進(jìn)行一定說明，以防萬(wàn)一。專利的權(quán)利要求1要突出重點(diǎn)并且描述寬泛，比較細(xì)節(jié)或者有所限定的內(nèi)容放在后面的權(quán)利要求中描述，這樣可以盡可能擴(kuò)大專利保護(hù)范圍。當(dāng)然，更重要的是自身技術(shù)的創(chuàng)新性、獨(dú)特性，是否在相關(guān)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。可以看到與小i機(jī)器人專利類似的專利都是在技術(shù)得到廣泛應(yīng)用前較早申請(qǐng)的，具有前瞻性。 同時(shí)，申請(qǐng)專利需要公開，如果自身的技術(shù)十分領(lǐng)先，具有獨(dú)創(chuàng)性、顛覆性，那么就需要仔細(xì)思考是否值得申請(qǐng)專利保護(hù)。這也需要考慮技術(shù)的迭代周期以及基于專利開發(fā)的產(chǎn)品的生命周期。

小i機(jī)器人成立于2001年，是人工智能技術(shù)公司，專注于認(rèn)知智能的自主研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，基于多語(yǔ)種自然語(yǔ)言處理、深度語(yǔ)義交互、語(yǔ)音識(shí)別和機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能核心技術(shù)，形成了面向企業(yè)服務(wù)、政務(wù)、醫(yī)療、制造等行業(yè)的多樣化解決方案和完善的專業(yè)服務(wù)體系[3]。業(yè)務(wù)覆蓋通信、金融、政務(wù)、法務(wù)、醫(yī)療、制造等行業(yè)。為近千家大中型企業(yè)和政府、幾十萬(wàn)小企業(yè)及開發(fā)者提供服務(wù)，全球終端用戶超過8億。中國(guó)建行官方數(shù)據(jù)顯示，由小i機(jī)器人提供技術(shù)支持的“小微”服務(wù)能力已經(jīng)相當(dāng)于9000個(gè)人工座席的工作。 2019年10月，小i機(jī)器人榮獲第九屆吳文俊人工智能科技進(jìn)步獎(jiǎng)。

小i機(jī)器人是中國(guó)的。小i機(jī)器人成立于2001年，是人工智能技術(shù)公司，專注于認(rèn)知智能的自主研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，基于多語(yǔ)種自然語(yǔ)言處理、深度語(yǔ)義交互、語(yǔ)音識(shí)別和機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能核心技術(shù)，形成了面向企業(yè)服務(wù)、政務(wù)、醫(yī)療、制造等行業(yè)的多樣化解決方案和完善的專業(yè)服務(wù)體系。業(yè)務(wù)覆蓋通信、金融、政務(wù)、法務(wù)、醫(yī)療、制造等行業(yè)。為近千家大中型企業(yè)和政府、幾十萬(wàn)小企業(yè)及開發(fā)者提供服務(wù)，全球終端用戶超過8億。中國(guó)建行官方數(shù)據(jù)顯示，由小i機(jī)器人提供技術(shù)支持的“小微”服務(wù)能力已經(jīng)相當(dāng)于9000個(gè)人工座席的工作。