小i機器人成立于2001年，是人工智能技術(shù)公司，專注于認知智能的自主研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，基于多語種自然語言處理、深度語義交互、語音識別和機器學(xué)習(xí)等人工智能核心技術(shù)，形成了面向企業(yè)服務(wù)、政務(wù)、醫(yī)療、制造等行業(yè)的多樣化解決方案和完善的專業(yè)服務(wù)體系[3]。業(yè)務(wù)覆蓋通信、金融、政務(wù)、法務(wù)、醫(yī)療、制造等行業(yè)。為近千家大中型企業(yè)和政府、幾十萬小企業(yè)及開發(fā)者提供服務(wù)，全球終端用戶超過8億。中國建行官方數(shù)據(jù)顯示，由小i機器人提供技術(shù)支持的“小微”服務(wù)能力已經(jīng)相當于9000個人工座席的工作。 2019年10月，小i機器人榮獲第九屆吳文俊人工智能科技進步獎。

小i機器人是上海智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司的產(chǎn)品。小i機器人，是中國具有代表性的認知智能商業(yè)落地型企業(yè)。自2001年創(chuàng)立以來，專注于以自然語言處理為基礎(chǔ)的認知智能相關(guān)技術(shù)的自主研發(fā)和商業(yè)落地，擁有強大的人機認知交互能力，被Gartner稱為“會話式AI企業(yè)代表”享譽全球。 通過智能交互平臺、智能語音平臺、知識融合平臺等核心智能化產(chǎn)品，小i機器人已為客戶聯(lián)絡(luò)中心、金融、政務(wù)、醫(yī)療等數(shù)十個行業(yè)，提供了全方位的客戶服務(wù)的智能化解決方案和落地服務(wù)，也是國內(nèi)最早實踐智能客服市場化應(yīng)用的公司之一。目前小i機器人服務(wù)數(shù)百家企業(yè)，并在多個垂直行業(yè)的市場占有率位居領(lǐng)先地位，終端客戶逾8億。

小i機器人和Siri是原告和被告的關(guān)系。 “以公開換保護”是專利制度的基本原則，所以在專利中對于技術(shù)特征要進行詳細的說明，否則很有可能被判定無效，對于一些本領(lǐng)域比較熟悉的技術(shù)或者設(shè)備也盡量進行一定說明，以防萬一。專利的權(quán)利要求1要突出重點并且描述寬泛，比較細節(jié)或者有所限定的內(nèi)容放在后面的權(quán)利要求中描述，這樣可以盡可能擴大專利保護范圍。當然，更重要的是自身技術(shù)的創(chuàng)新性、獨特性，是否在相關(guān)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。可以看到與小i機器人專利類似的專利都是在技術(shù)得到廣泛應(yīng)用前較早申請的，具有前瞻性。 同時，申請專利需要公開，如果自身的技術(shù)十分領(lǐng)先，具有獨創(chuàng)性、顛覆性，那么就需要仔細思考是否值得申請專利保護。這也需要考慮技術(shù)的迭代周期以及基于專利開發(fā)的產(chǎn)品的生命周期。