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feeldesk工單系統如何創建一個工單?

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氪友UjMa
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要創建一個工單,您只需登錄feeldesk工單系統的賬戶,點擊新建工單按鈕,填寫相關信息,如工單標題、描述和優先級等。然后,您可以選擇分配給合適的團隊成員,并將工單狀態設置為待處理。 收起
2023-03-01
其它產品問答
為提高工單的響應時間,您可以使用feeldesk工單系統提供的自動分配功能。可以根據客戶的問題類型、優先級和團隊成員的負荷情況等因素,自動將工單分配給最合適的團隊成員。此外,您還可以設置自動回復模板,讓客戶在提交工單后立即收到一條確認信息。
2023-05-20
1 個回答
如果您覺得某個工單的優先級需要調整,可以打開該工單,點擊工單詳情頁面上的優先級選項。然后,選擇合適的優先級,保存更改即可。
2023-01-12
1 個回答
feeldesk工單系統采用了嚴格的安全措施,保護客戶數據的安全性。所有數據在傳輸和存儲過程中都會進行加密,只有經過授權的團隊成員才能訪問工單系統。此外,系統還支持多級權限管理,您可以根據需要對團隊成員的權限進行靈活設置。
2022-12-08
1 個回答
feeldesk工單系統是一款針對企業客服團隊設計的工單管理軟件,旨在提高客服團隊的工作效率和客戶滿意度。它可以幫助您追蹤和處理客戶問題,分配工作任務,并提供實時的工單狀態和報告。
2022-12-07
1 個回答
feeldesk工單系統提供了豐富的報告功能,幫助您了解工單的處理情況和團隊的績效表現。您可以根據時間范圍、工單狀態和團隊成員等參數,生成各類報表和圖表,包括工單處理時長、滿意度評價和團隊工作量等。
2022-12-06
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