是的，用戶可以按照自己的需求自定義客戶信息，包括添加或刪除字段。

是的，我們提供免費試用期限為15天的版本。

語鸚企服私域管家是一款專業的企業私域流量管理工具，它具有以下幾個特點： 1.全面覆蓋私域流量：語鸚企服私域管家可以全面覆蓋企業在微信、小程序、APP等各種私域流量渠道中的用戶，從而實現對這些用戶進行管理和運營。 2.智能化數據分析：該工具可以通過對用戶行為數據的分析，深入了解用戶的興趣、需求和行為模式，從而為企業提供更精準的運營策略和推廣方案。 3.定制化服務：針對不同的企業需求，語鸚企服私域管家可以提供個性化的定制化服務，幫助企業更好地管理和運營私域流量。 4.多功能管理工具：該工具不僅可以實現私域流量管理，還可以支持客戶關系管理、市場營銷、數據分析等多種功能，為企業提供全方位的服務。 5.易于使用：語鸚企服私域管家具有簡潔明了的界面設計和操作流程，使得企業員工可以輕松上手并快速掌握使用技巧，提高工作效率。 總之，語鸚企服私域管家是一款功能強大、專業可靠的企業私域流量管理工具，可以幫助企業實現更好的運營效果和業績提升。

語鸚企服的私域管家服務是一項定制化服務，其收費標準是根據客戶的具體需求和情況而定。因此，無法提供一個固定的價格。一般來說，收費可能會受到以下因素的影響： 1. 客戶所在行業：不同行業的客戶需要不同的私域管家服務，因此價格也會有所不同。 2. 客戶的品牌影響力和在線口碑：口碑良好的品牌需要的私域管家服務相對較少，價格也會相應較低。 3. 需要的服務類型和頻次：如果客戶需要的服務類型比較多，或者需要的服務頻次比較高，那么價格會相應增加。 總的來說，語鸚企服的私域管家服務是一項高質量的個性化服務，價格也是相應較高的。但是，如果客戶能夠獲得更好的營銷效果和更高的ROI，那么這項服務的價值也是非常大的。

語鸚企服SCRM（Social Customer Relationship Management）是一種營銷管理工具，旨在幫助企業更好地管理客戶關系。與傳統的CRM（Customer Relationship Management）相比，SCRM更加注重社交媒體平臺上客戶的互動和反饋，通過監測用戶在社交媒體上的行為和情感，把握客戶需求，從而能夠更好地制定營銷策略，提高客戶滿意度，增加銷售額。 SCRM有以下幾個方面的用處： 1. 監測用戶評論和反饋：SCRM可以收集客戶在社交媒體平臺上的評論和反饋，幫助企業了解客戶對產品或服務的評價和需求，及時進行調整和改進。 2. 客戶服務：SCRM可以幫助企業快速響應客戶的問題和投訴，提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度。 3. 營銷策略：SCRM可以通過監測客戶的行為、需求和偏好，制定更加精準的營銷策略，提高營銷效果。 4. 品牌管理：SCRM可以監測品牌聲譽，及時回應負面評論和輿情，提高品牌形象和信譽。 總之，SCRM是一種強大的客戶關系管理工具，可以幫助企業更好地了解客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度，從而實現更加可持續的發展。