云翼企微SCRM有什么功能？

作者：氪友8WA7

時間：2022-07-11

問題類型：產(chǎn)品使用

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氪友fnm0

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云翼企微SCRM是一款專為企業(yè)打造的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要功能包括： 1. 客戶管理：提供完整的客戶信息管理功能，包括客戶基本信息、歷史交易記錄、聯(lián)系方式等。 2. 銷售管理：支持銷售流程管理、銷售機(jī)會管理、銷售預(yù)測和報表分析等功能。 3. 營銷管理：提供營銷活動管理、營銷數(shù)據(jù)分析等功能，幫助企業(yè)制定更有效的營銷策略。 4. 客服管理：支持客服工單管理、客戶投訴管理等功能，提高客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。 5. 數(shù)據(jù)分析：提供多種數(shù)據(jù)分析工具，支持對客戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)等進(jìn)行深入分析，幫助企業(yè)做出更明智的決策。總之，云翼企微SCRM通過全面的客戶管理和數(shù)據(jù)分析功能，幫助企業(yè)提升客戶滿意度、提高銷售業(yè)績和優(yōu)化營銷策略，是一款非常實(shí)用的企業(yè)管理軟件。收起

2022-10-30

氪友9uo4

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云翼企微SCRM是一款面向企業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，其主要功能包括： 1.客戶信息管理：可以對客戶的基本信息進(jìn)行錄入、修改、刪除、查詢等操作，并且可以通過標(biāo)簽、分組等方式將客戶進(jìn)行分類管理，方便企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理。 2.營銷活動管理：可以制定營銷活動計劃，包括促銷活動、會員營銷、節(jié)日營銷等，同時可以進(jìn)行活動效果跟蹤和反饋分析，提高企業(yè)的市場競爭力。 3.售后服務(wù)管理：可以記錄客戶的售后服務(wù)請求，包括投訴、建議、需求等，同時可以進(jìn)行服務(wù)處理和跟蹤，提高客戶滿意度。 4.統(tǒng)計分析報表：可以根據(jù)客戶信息、營銷活動、售后服務(wù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，并生成相應(yīng)的報表，幫助企業(yè)了解市場情況和業(yè)務(wù)運(yùn)營情況。 5.跟進(jìn)提醒：可以設(shè)置客戶跟進(jìn)提醒，及時提醒銷售人員進(jìn)行跟進(jìn)，避免錯過商機(jī)。 6.多渠道收集客戶數(shù)據(jù)：可以通過微信、短信、電話等多種渠道收集客戶數(shù)據(jù)，方便企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面客戶管理。 7.安全穩(wěn)定：云翼企微SCRM使用云端存儲，數(shù)據(jù)備份、災(zāi)備等功能確保數(shù)據(jù)安全，同時具有高可用性和穩(wěn)定性，保障企業(yè)的業(yè)務(wù)正常運(yùn)營。總之，云翼企微SCRM是一款功能齊全、易用性強(qiáng)、安全可靠的客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面客戶管理，提高市場競爭力和業(yè)務(wù)效率。收起

2022-08-30

氪友mJyg

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云翼企微SCRM是一款基于微信公眾號的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要面向企業(yè)客戶。它具有以下功能： 1. 客戶管理：可以記錄客戶的基本信息、購買記錄、溝通記錄等，方便企業(yè)進(jìn)行客戶維護(hù)和營銷。 2. 任務(wù)管理：可以設(shè)置待辦事項(xiàng)、提醒事項(xiàng)等任務(wù)，幫助企業(yè)員工更好地管理工作。 3. 工作報表：可以生成各種報表，如銷售報表、客戶報表、任務(wù)報表等，幫助企業(yè)了解業(yè)務(wù)情況和員工績效。 4. 營銷推廣：可以通過微信公眾號進(jìn)行營銷推廣，包括群發(fā)消息、活動推廣、優(yōu)惠券發(fā)放等。 5. 客戶互動：可以通過微信公眾號與客戶進(jìn)行互動，包括自動回復(fù)、人工客服、問卷調(diào)查等，提高客戶滿意度和忠誠度。 6. 數(shù)據(jù)分析：可以對客戶數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析，提供數(shù)據(jù)支持，幫助企業(yè)做出決策。 7. 系統(tǒng)集成：可以與企業(yè)現(xiàn)有的ERP、CRM、OA等系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和流程優(yōu)化。總之，云翼企微SCRM提供了一套完整的客戶關(guān)系管理解決方案，幫助企業(yè)提升客戶滿意度、增加銷售額和降低營銷成本。收起

2022-07-26

其它產(chǎn)品問答

提問

云翼企微scrm可以根據(jù)用戶需要定制嗎？

氪友dKuk

回答

是的，云翼企微scrm可以根據(jù)用戶的需要進(jìn)行定制，例如增加功能、修改界面等。

2023-06-17

1 個回答

提問

如何獲得云翼企微scrm？

氪友qa8W