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廣通云CRM有什么功能？
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共4個回答
氪友jUr0
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廣通云CRM是一款全方位的客戶關系管理軟件，為企業提供了一系列的功能模塊，以幫助企業更好地管理和維護客戶關系。以下是廣通云CRM的主要功能：
1. 客戶管理：廣通云CRM可以幫助企業對客戶信息進行管理，包括客戶基本信息、聯系人信息、客戶交易記錄等。同時，還可以根據客戶的需求和偏好定制專屬的營銷計劃。
2. 銷售管理：廣通云CRM可以幫助企業實現銷售流程自動化管理，包括銷售機會跟進、銷售線索管理、銷售預測、訂單管理等。通過提高銷售效率和質量，幫助企業提升銷售業績。
3. 市場營銷：廣通云CRM可以幫助企業創建和執行市場營銷計劃，包括郵件營銷、短信營銷、微信營銷、活動管理等。通過針對性的營銷活動，提高客戶滿意度和忠誠度。
4. 客服管理：廣通云CRM可以幫助企業進行客戶服務管理，包括工單管理、售后服務管理、客戶反饋管理等。通過及時響應客戶需求，提升客戶體驗和維護客戶關系。
5. 數據分析：廣通云CRM可以幫助企業對客戶數據進行分析，包括客戶行為、交易趨勢、市場反饋等。通過深入了解客戶需求，提高產品和服務的滿意度。
6. 移動辦公：廣通云CRM可以支持移動設備訪問，隨時隨地管理客戶信息和銷售機會，提高工作效率和響應速度。
7. 人力資源管理：廣通云CRM還可以支持人力資源管理模塊，包括員工檔案、薪酬管理、考勤管理等。通過綜合管理員工信息，提高企業的人力資源管理效率。
總之，廣通云CRM是一款功能強大，全面覆蓋企業客戶關系管理的軟件，可以幫助企業提升客戶滿意度，加強客戶關系管理，提高銷售業績和市場競爭力。
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2023-02-10
氪友tSOY
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廣通云CRM是一款全功能的客戶關系管理軟件，具有以下主要功能：
1. 客戶管理：可以管理客戶的基本信息、聯系記錄、銷售機會等，幫助企業進行客戶分類、篩選和維護。
2. 銷售管理：包括銷售機會、合同管理、訂單管理等，幫助企業全面掌握銷售進程、提高銷售效率。
3. 市場營銷：支持郵件營銷、短信營銷、微信營銷等多種方式，幫助企業進行精準營銷，提升品牌知名度。
4. 服務管理：支持客服工單、售后服務、投訴管理等功能，幫助企業更好地滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
5. 數據分析：提供各種數據分析報表和圖表，幫助企業進行數據分析，了解客戶需求和市場趨勢，為企業制定決策提供參考。
總之，廣通云CRM是一款功能強大、易于使用的客戶關系管理軟件，可以幫助企業提高銷售效率、增加客戶粘性、提升品牌形象。
收起
2023-01-17
氪友0rlo
回答
廣通云CRM是一款全面的客戶關系管理軟件，具有以下功能：
1. 客戶管理：實時記錄客戶信息、跟進歷史、重要事件等信息，幫助企業更好地了解客戶需求和行為。
2. 銷售管理：支持銷售流程管理、機會跟進、銷售預測等，提高銷售效率和業績。
3. 市場營銷：包括營銷活動管理、郵件營銷、短信營銷等，幫助企業開展有效的市場推廣和營銷活動。
4. 服務管理：提供客戶服務的全流程管理，包括服務請求、服務單據、服務評價等，提升客戶滿意度和忠誠度。
5. 數據分析：提供數據報表、客戶畫像、銷售分析等多種數據分析功能，為企業決策提供有力支持。
6. 移動辦公：支持手機APP和微信公眾號等移動端應用，隨時隨地管理客戶信息和業務流程。
7. 安全可靠：采用云端部署方式，數據安全可靠，支持靈活的權限管理和數據備份。
總之，廣通云CRM是一款功能全面、易于使用的CRM軟件，可以幫助企業更好地管理客戶關系，提高銷售效率和客戶滿意度。
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2022-10-03
氪友zpju
回答
廣通云CRM是一款集客戶管理、銷售管理、市場營銷和服務管理為一體的綜合型CRM軟件，其主要功能包括以下幾個方面：
1.客戶管理：廣通云CRM可以對客戶信息進行全面記錄、分類、查詢和統計，包括客戶基本信息、聯系人信息、交易記錄、客戶反饋等，幫助企業建立完整的客戶檔案，提高客戶滿意度和忠誠度。
2.銷售管理：廣通云CRM可以對銷售過程進行全面管控，包括線索獲取、客戶跟進、銷售機會管理、銷售預測、訂單管理等，幫助企業實現銷售流程的標準化和自動化，提高銷售效率和業績。
3.市場營銷：廣通云CRM可以幫助企業進行市場調研、客戶分析、目標客戶定位、營銷活動策劃和執行、市場反饋分析等，實現精準營銷和客戶群體化管理，提高營銷ROI。
4.服務管理：廣通云CRM可以對客戶服務過程進行全面管控，包括服務請求管理、服務工單管理、服務隊列管理、服務質量分析等，幫助企業提供更加高效、專業的客戶服務，提高客戶滿意度和口碑。
此外，廣通云CRM還具有智能化、移動化等特點，支持多種應用場景和行業需求，在提高企業管理效率、提升客戶體驗方面具有重要的作用。
收起
2022-08-17
所在分類
客戶關系管理(CRM)
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