快商通見魚scrm有什么功能？

作者：氪友ePaj

時(shí)間：2022-08-12

問題類型：產(chǎn)品使用

我來回答

共4個(gè)回答

氪友Icay

回答

快商通見魚scrm是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，旨在幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。該軟件具有以下主要功能： 1. 客戶管理：可以創(chuàng)建客戶檔案，記錄客戶基本信息、購買記錄、溝通記錄等，方便企業(yè)了解客戶需求、做好客戶維護(hù)工作。 2. 積分管理：支持積分兌換、積分贈(zèng)送、積分充值等功能，通過積分制度激勵(lì)客戶消費(fèi)，增加客戶黏性。 3. 營銷活動(dòng)管理：可以創(chuàng)建各種類型的營銷活動(dòng)，如優(yōu)惠券、折扣等，吸引客戶進(jìn)行消費(fèi)，提高銷售額。 4. 售后服務(wù)管理：可以記錄客戶投訴、建議等反饋信息，并及時(shí)回復(fù)和處理，提高客戶滿意度。 5. 數(shù)據(jù)分析：可以對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如客戶價(jià)值、購買行為等，為企業(yè)提供決策支持。 6. 多渠道互動(dòng)：支持客戶與企業(yè)的多種互動(dòng)方式，如微信公眾號(hào)、短信、郵件等，提高客戶參與度和留存率。總之，快商通見魚scrm是一款功能強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理軟件，通過科學(xué)的客戶管理和營銷手段，幫助企業(yè)提升客戶滿意度和忠誠度，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。收起

2022-12-27

氪友ve50

回答

快商通見魚scrm是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它主要提供以下功能： 1.客戶數(shù)據(jù)管理：可以將客戶的個(gè)人信息、行為偏好、購買記錄等信息進(jìn)行收集和管理，方便企業(yè)進(jìn)行客戶畫像。 2.營銷活動(dòng)管理：可以通過多種渠道進(jìn)行客戶營銷活動(dòng)，包括短信、郵件、微信等，幫助企業(yè)更好地與客戶進(jìn)行互動(dòng)。 3.客戶服務(wù)管理：可以對(duì)客戶的售前售后服務(wù)進(jìn)行跟蹤和管理，提高客戶滿意度。 4.銷售管理：可以對(duì)銷售機(jī)會(huì)、訂單等進(jìn)行管理，提高銷售效率和精度。 5.數(shù)據(jù)分析和報(bào)表：可以對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，生成各種報(bào)表和分析結(jié)果，幫助企業(yè)制定更科學(xué)合理的營銷策略。總之，快商通見魚scrm提供了全面的客戶關(guān)系管理解決方案，能夠幫助企業(yè)提高客戶滿意度和銷售業(yè)績。收起

2022-12-10

氪友WBwt

回答

快商通見魚scrm是一款專業(yè)的客戶管理軟件，它主要針對(duì)企業(yè)營銷管理，提供了強(qiáng)大而實(shí)用的功能，方便企業(yè)進(jìn)行客戶管理、營銷管理和業(yè)務(wù)管理。以下是快商通見魚scrm的具體功能介紹： 1. 客戶管理：快商通見魚scrm支持全渠道客戶管理，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期管理，包括客戶信息采集、客戶畫像建立、客戶分類、客戶行為軌跡追蹤等。 2. 營銷管理：快商通見魚scrm提供了多種營銷工具，包括短信、郵件、微信、電話、推送等，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道營銷管理，提高營銷效果。 3. 業(yè)務(wù)管理：快商通見魚scrm支持業(yè)務(wù)拓展管理、業(yè)務(wù)協(xié)同管理、業(yè)務(wù)流程管理等，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化管理，提高工作效率。 4. 數(shù)據(jù)分析：快商通見魚scrm提供了數(shù)據(jù)分析工具，能夠?qū)蛻魯?shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等進(jìn)行深度分析，幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求、客戶需求和業(yè)務(wù)趨勢(shì)，提升決策能力。 5. 移動(dòng)辦公：快商通見魚scrm支持移動(dòng)辦公，提供了移動(dòng)客戶管理、移動(dòng)營銷管理、移動(dòng)業(yè)務(wù)管理等功能，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的辦公。總的來說，快商通見魚scrm是一款功能強(qiáng)大、實(shí)用性高的客戶管理軟件，能夠幫助企業(yè)提升客戶滿意度、營銷效果和業(yè)務(wù)效率。收起

2022-10-21

氪友Rnjj

回答

快商通見魚scrm是一款面向企業(yè)客戶的社交客戶關(guān)系管理軟件，其功能包括客戶信息管理、營銷活動(dòng)管理、客戶反饋管理、數(shù)據(jù)分析和報(bào)告等。具體來說，它可以幫助企業(yè)建立完整的客戶檔案，包括客戶基本信息、交互記錄、購買歷史等，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶全生命周期的管理。在營銷方面，它提供了多種營銷手段，如短信、微信、郵件等，可以根據(jù)客戶分群進(jìn)行定向營銷。此外，在客戶反饋管理方面，它支持多渠道客戶反饋收集和處理，并能夠自動(dòng)生成問題報(bào)告和統(tǒng)計(jì)分析。最后，通過數(shù)據(jù)分析和報(bào)告功能，企業(yè)可以深入了解客戶行為、需求和偏好，并根據(jù)數(shù)據(jù)指標(biāo)制定更加精準(zhǔn)的營銷策略。收起

2022-09-22

其它產(chǎn)品問答

提問

快商通見魚scrm如何保證客戶數(shù)據(jù)的安全性？

氪友X1C7

回答

快商通見魚scrm采用多層級(jí)的數(shù)據(jù)加密和權(quán)限控制機(jī)制，確保客戶數(shù)據(jù)的安全性。嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問。

2023-04-10

1 個(gè)回答

提問

快商通見魚scrm的定價(jià)模式是怎樣的？

氪友otsJ