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易賞SCRM有什么功能？
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共4個回答
氪友m4dk
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易賞SCRM是一款基于社交媒體的客戶關系管理軟件，具有以下功能：
1. 社交媒體監控：易賞SCRM可以監測多個社交媒體渠道的評論和留言，包括微博、微信、QQ空間等，及時發現用戶需求和反饋。
2. 客戶畫像：易賞SCRM可以通過大數據分析，為每個客戶建立詳細的客戶畫像，包括性別、年齡、地域、興趣愛好等信息，更好地了解客戶需求。
3. 自動回復：易賞SCRM可以根據預設的規則和模板，自動回復客戶留言，提高客戶滿意度和快速響應率。
4. 數據分析：易賞SCRM可以對客戶留言的關鍵詞進行分析，幫助企業了解用戶需求和市場趨勢，制定更加科學的營銷策略。
5. 客戶分類：易賞SCRM可以將客戶分為不同的群體，例如潛在客戶、忠實客戶和流失客戶等，為企業提供精準的營銷方案。
6. 營銷活動：易賞SCRM可以幫助企業制定和執行各種營銷活動，例如優惠券、抽獎活動等，提高客戶參與度和促進銷售增長。
7. 統計報表：易賞SCRM可以生成詳細的統計報表，包括客戶留言量、回復率、轉化率等指標，為企業提供數據支持和決策依據。
總的來說，易賞SCRM可以幫助企業更好地管理客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度，從而實現銷售增長和品牌價值提升。
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2023-02-15
氪友csyf
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易賞SCRM是一款全面的社交客戶關系管理系統，它能夠幫助企業建立完善的客戶服務體系和銷售運營體系，提高企業的客戶滿意度和銷售業績。易賞SCRM具有以下功能：
1. 客戶管理：易賞SCRM可以對客戶進行全面的管理，包括客戶信息的錄入、修改和刪除等操作。在系統中，用戶可以方便地查看客戶的詳細信息，如姓名、聯系方式、地址、購買歷史等。
2. 營銷活動：易賞SCRM支持多種營銷活動的創建、發布和管理，如折扣促銷、禮品贈送、會員活動等。用戶可以根據需要選擇營銷方式，并設置相應的條件和規則。
3. 客戶分析：易賞SCRM能夠對客戶的行為、興趣等數據進行分析，幫助企業更好地了解客戶需求，制定更精準的營銷策略。
4. 社交媒體管理：易賞SCRM支持多個社交媒體平臺的管理，如微信、微博、QQ等。系統可以自動同步客戶的社交媒體信息，并將其與客戶檔案進行關聯。
5. 售后服務：易賞SCRM支持客戶服務的管理，包括客戶反饋的處理、投訴的管理、售后服務的跟進等。系統可以幫助企業及時發現和解決問題，提高客戶滿意度。
6. 銷售管理：易賞SCRM支持銷售業務的管理，包括銷售目標的設定、銷售機會的跟進、訂單的處理等。系統可以幫助企業提高銷售效率，實現銷售業績的快速增長。
7. 數據分析：易賞SCRM內置了多個數據分析工具，可以幫助企業對客戶和銷售業務進行深入分析，提供數據支持和決策依據。
綜上所述，易賞SCRM是一款功能強大的社交客戶關系管理系統，可以幫助企業實現全面的客戶管理和營銷管理，提高企業的客戶滿意度和銷售業績。
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2022-12-24
氪友bvom
回答
易賞SCRM是一款集合了多種功能的客戶關系管理系統，主要面向企業客戶或個人用戶，通過對客戶數據的收集、整合和分析，幫助用戶更好地了解自己的客戶，并以此為基礎，實現更精準、高效的營銷策略。
易賞SCRM的主要功能包括：
1. 客戶畫像：通過對客戶信息的收集和分析，建立客戶畫像，了解客戶需求和偏好。
2. 營銷活動：根據客戶畫像，制定相應的營銷策略，進行優惠促銷、會員專享等活動。
3. 售后服務：在客戶購買后，提供售后服務，包括投訴處理、維修保養等方面的支持。
4. 社交管理：借助社交媒體，進行用戶互動、品牌宣傳等活動。
5. 數據分析：對客戶數據進行深度分析，幫助企業更好地了解市場趨勢和客戶消費行為，以此為基礎，制定更有效的營銷策略。
綜上所述，易賞SCRM具有多種功能，可以幫助企業更好地了解客戶需求，提高營銷效率和客戶滿意度。
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2022-11-13
氪友kP0u
回答
易賞SCRM是一款基于社交媒體的客戶關系管理工具，它主要針對企業在社交媒體上的營銷和客戶服務進行優化和升級。該工具的主要功能包括：
1. 社交媒體監測和分析：易賞SCRM可以在多個社交媒體平臺上實時監測用戶的互動和反饋，幫助企業了解用戶需求和市場趨勢，并提供數據分析報告。
2. 客戶關系管理：易賞SCRM可以將客戶信息整合到一個平臺上，幫助企業更好地管理客戶關系，跟進客戶需求并提供個性化服務。
3. 社交媒體營銷：易賞SCRM可以通過社交媒體平臺進行精準的廣告投放和推廣，提高品牌知名度和銷售額。
4. 客服管理：易賞SCRM可以通過社交媒體平臺進行在線客服和投訴處理，提高客戶滿意度和忠誠度。
5. 數據分析和報告：易賞SCRM可以提供全面的數據分析和報告，幫助企業優化策略和決策，提高市場競爭力。
綜上所述，易賞SCRM具有多種功能，可以幫助企業在社交媒體上實現更好的營銷和客戶服務。
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2022-10-30
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氪友JMrg
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易賞SCRM是一種基于社交媒體的客戶關系管理系統。它通過整合不同的社交媒體平臺，幫助企業更好地理解和管理客戶。易賞SCRM具有以下特點：一、多渠道數據整合，自動化處理客戶信息；二、強大的分析功能，可以對客戶行為進行深入分析；三、智能推薦和營銷功能，可以根據客戶需求進行精準營銷；四、高效率的客戶服務管理，提供快速響應和解決方案。
易賞SCRM在客戶關系管理方面有著顯著的優勢，能夠幫助企業提升客戶滿意度和忠誠度。此外，易賞SCRM還提供了豐富的數據分析和營銷工具，幫助企業更好地了解市場和客戶需求，并制定更有效的營銷策略。總之，易賞SCRM是一款值得推薦的客戶關系管理系統，可以幫助企業提升客戶關系管理水平，實現商業增長。
2023-02-19
4 個回答
氪友yQka
回答
易賞SCRM的收費方式是按照客戶需求進行定制化收費，包括軟件部署、客戶咨詢、系統培訓、客戶支持等服務。易賞SCRM的價格因企業規模、行業、需求量等因素而異，需要根據具體情況向易賞SCRM官方咨詢獲取報價。
易賞SCRM提供了多種功能模塊，包括會員營銷、微信營銷、短信營銷、CRM管理、數據分析等，可以幫助企業打造更加高效的客戶關系管理系統，提升客戶滿意度和粘性，進而實現營銷轉化和品牌價值提升。如果您有相關需求，可以聯系易賞SCRM官方獲取更多信息和報價。
2022-11-24
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