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啟銷SCRM有什么功能?

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氪友C2eM
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啟銷SCRM是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件,它具有許多實(shí)用的功能。首先,啟銷SCRM可以幫助企業(yè)進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)的收集和整理,包括客戶基本信息、購(gòu)買記錄、投訴建議等。其次,啟銷SCRM可以通過(guò)客戶畫像分析客戶需求和購(gòu)買行為,幫助企業(yè)更好地了解客戶。此外,啟銷SCRM還提供了多渠道的客戶互動(dòng)工具,如郵件、短信、微信等,方便企業(yè)與客戶進(jìn)行溝通和營(yíng)銷活動(dòng)。最后,啟銷SCRM可以對(duì)銷售過(guò)程進(jìn)行跟蹤和分析,幫助企業(yè)了解銷售狀況和優(yōu)化銷售流程。總之,啟銷SCRM是一款實(shí)用的客戶關(guān)系管理軟件,可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度和銷售效率。 收起
2023-03-05
氪友0AFu
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啟銷SCRM是一種社交客戶關(guān)系管理工具,它幫助企業(yè)將客戶的社交數(shù)據(jù)整合到一個(gè)平臺(tái)上,以實(shí)現(xiàn)更好的客戶關(guān)系管理。以下是該工具的主要功能: 1. 社交媒體管理:?jiǎn)NSCRM可以幫助企業(yè)在多個(gè)社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行管理和監(jiān)控,包括微信、微博、Facebook等,從而更好地了解客戶的行為和反饋。 2. 客戶畫像:通過(guò)整合客戶在社交媒體上的行為數(shù)據(jù),啟銷SCRM可以為企業(yè)建立客戶畫像,包括客戶的興趣、需求、偏好等信息,幫助企業(yè)更好地理解客戶,提供更有針對(duì)性的服務(wù)。 3. 營(yíng)銷自動(dòng)化:?jiǎn)NSCRM可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷自動(dòng)化,例如自動(dòng)化郵件、短信、推送等營(yíng)銷活動(dòng),從而提高效率和準(zhǔn)確性。 4. 社交媒體分析:?jiǎn)NSCRM可以分析社交媒體上的數(shù)據(jù),例如關(guān)注者數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量、評(píng)論數(shù)量等,以及客戶的行為數(shù)據(jù),例如點(diǎn)擊量、購(gòu)買量等,從而幫助企業(yè)更好地了解客戶和市場(chǎng)。 5. 客戶服務(wù):?jiǎn)NSCRM可以幫助企業(yè)提供更好的客戶服務(wù),例如在線客服、社交媒體客服等,從而提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 6. 數(shù)據(jù)可視化:?jiǎn)NSCRM可以將數(shù)據(jù)可視化,例如建立儀表盤、圖表等,從而幫助企業(yè)更好地了解數(shù)據(jù)和趨勢(shì),以及更好地做出決策。 總之,啟銷SCRM是一種功能強(qiáng)大的工具,它可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系,提供更好的客戶服務(wù),并提高營(yíng)銷效率和準(zhǔn)確性。 收起
2023-02-27
氪友GmxF
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SCRM是社會(huì)化客戶關(guān)系管理的縮寫,啟銷SCRM是一款基于社交媒體的營(yíng)銷工具,它幫助企業(yè)在社交媒體平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理和營(yíng)銷活動(dòng),具有以下功能: 1. 社交媒體監(jiān)測(cè):?jiǎn)NSCRM可以監(jiān)測(cè)企業(yè)在社交媒體平臺(tái)上的品牌聲譽(yù)、關(guān)注度和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),幫助企業(yè)了解社交媒體用戶的興趣、需求和行為。 2. 社交媒體營(yíng)銷:?jiǎn)NSCRM可以幫助企業(yè)在社交媒體平臺(tái)上開展?fàn)I銷活動(dòng),包括發(fā)布內(nèi)容、推廣活動(dòng)、提供優(yōu)惠等,吸引用戶關(guān)注和參與,增加品牌曝光度和用戶粘性。 3. 客戶關(guān)系管理:?jiǎn)NSCRM可以幫助企業(yè)建立客戶檔案,記錄客戶的個(gè)人信息、購(gòu)買歷史、行為偏好等,根據(jù)客戶的特點(diǎn)和需求進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷和服務(wù),提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 4. 數(shù)據(jù)分析和報(bào)告:?jiǎn)NSCRM可以對(duì)社交媒體數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,生成數(shù)據(jù)報(bào)告和圖表,幫助企業(yè)了解市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶需求,優(yōu)化營(yíng)銷策略和服務(wù)質(zhì)量。 5. 多渠道整合:?jiǎn)NSCRM可以整合多種社交媒體平臺(tái),包括微信、微博、QQ等,實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)營(yíng)銷和客戶管理,提高企業(yè)在社交媒體上的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。 總之,啟銷SCRM是一款功能強(qiáng)大的社交媒體營(yíng)銷工具,能夠幫助企業(yè)在社交媒體平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理和營(yíng)銷活動(dòng),提高品牌曝光度和用戶粘性,增加銷售額和利潤(rùn)。 收起
2022-12-06
氪友sShH
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啟銷SCRM是一款基于社交媒體的客戶關(guān)系管理軟件,具有以下主要功能: 1.客戶管理:?jiǎn)NSCRM可以幫助企業(yè)管理客戶資料,包括客戶基本信息、聯(lián)系方式、購(gòu)買記錄等。同時(shí),還能夠通過(guò)社交媒體渠道采集潛在客戶信息,豐富客戶資料庫(kù)。 2.營(yíng)銷活動(dòng)管理:?jiǎn)NSCRM可以幫助企業(yè)規(guī)劃和執(zhí)行各種營(yíng)銷活動(dòng),如折扣促銷、會(huì)員活動(dòng)、微信群發(fā)等,從而提高銷售額和客戶滿意度。 3.客戶互動(dòng)管理:?jiǎn)NSCRM支持多種客戶互動(dòng)方式,包括短信、郵件、微信等,幫助企業(yè)與客戶保持良好的溝通和互動(dòng),并及時(shí)響應(yīng)客戶需求和反饋。 4.數(shù)據(jù)分析和報(bào)表:?jiǎn)NSCRM可以對(duì)客戶和營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,生成各種報(bào)表和圖表,幫助企業(yè)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶喜好和營(yíng)銷效果,并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。 5.移動(dòng)化支持:?jiǎn)NSCRM提供移動(dòng)端App,可以隨時(shí)隨地查看客戶信息、執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)和跟進(jìn)客戶需求,提高工作效率和靈活性。 收起
2022-11-05
其它產(chǎn)品問(wèn)答
啟銷SCRM是一種基于社交媒體的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。它的主要功能是將社交媒體的用戶數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,幫助企業(yè)更好地了解客戶的需求和行為,從而提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,增加銷售額。 啟銷SCRM具有以下特點(diǎn): 1. 多渠道數(shù)據(jù)整合:?jiǎn)NSCRM可以整合各種社交媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù),包括微博、微信、Facebook等,幫助企業(yè)全面了解客戶的行為和需求。 2. 客戶畫像分析:通過(guò)對(duì)客戶數(shù)據(jù)的整合和分析,啟銷SCRM可以生成客戶畫像,進(jìn)一步了解客戶的需求和行為,為企業(yè)提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。 3. 個(gè)性化營(yíng)銷:?jiǎn)NSCRM可以根據(jù)客戶畫像,為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)和推薦,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 4. 實(shí)時(shí)監(jiān)控:?jiǎn)NSCRM可以實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶在社交媒體上的行為和反饋,及時(shí)響應(yīng)客戶的需求和問(wèn)題。 總之,啟銷SCRM可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為,提供個(gè)性化的服務(wù)和推薦,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,從而增加銷售額。
啟銷SCRM是一款企業(yè)級(jí)客戶關(guān)系管理系統(tǒng),主要面向中小企業(yè)。啟銷SCRM的收費(fèi)方式為訂閱制,用戶可以根據(jù)自己的需求選擇不同的套餐,包括基礎(chǔ)版、專業(yè)版、企業(yè)版等,價(jià)格也因此有所不同。目前,啟銷SCRM的價(jià)格范圍在每個(gè)月數(shù)百元至上千元不等。具體價(jià)格可以在官網(wǎng)進(jìn)行查詢。 啟銷SCRM的價(jià)格相對(duì)較為親民,同時(shí)功能也非常全面,包括客戶管理、營(yíng)銷管理、銷售管理、服務(wù)管理等多個(gè)模塊,可以幫助企業(yè)更好地管理和服務(wù)客戶,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。此外,啟銷SCRM還提供了豐富的數(shù)據(jù)分析和報(bào)表功能,幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為,制定更科學(xué)的營(yíng)銷策略,提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
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