愛聚SCRM有什么功能？

作者：氪友Fsaj

時間：2022-09-16

問題類型：產(chǎn)品使用

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氪友iWeT

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愛聚SCRM是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理工具，主要為企業(yè)提供全面的客戶數(shù)據(jù)管理、客戶溝通、客戶服務(wù)等一系列解決方案。該工具包含以下功能： 1. 客戶畫像：通過對客戶信息的收集、整理和分析，生成客戶畫像，了解客戶的基本信息、偏好行為、消費(fèi)能力等，為企業(yè)制定精準(zhǔn)的營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。 2. 精準(zhǔn)營銷：根據(jù)客戶畫像和行為數(shù)據(jù)，進(jìn)行個性化推薦、精準(zhǔn)營銷，提高客戶滿意度和忠誠度。 3. 多渠道互動：支持多種渠道的客戶溝通，如短信、郵件、微信、電話等，以及社交媒體互動，提高客戶參與度和品牌影響力。 4. 客戶服務(wù)：提供在線客服、投訴處理等服務(wù)，快速解決客戶問題，提升客戶滿意度和口碑。 5. 數(shù)據(jù)分析：對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的商機(jī)和挑戰(zhàn)，優(yōu)化營銷策略和客戶服務(wù)。綜上所述，愛聚SCRM為企業(yè)提供了全面的客戶管理解決方案，幫助企業(yè)提高客戶滿意度、提升品牌價值和市場競爭力。收起

2023-03-12

氪友hkQT

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愛聚SCRM是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，它具有以下功能： 1.客戶信息管理：愛聚SCRM可以幫助企業(yè)集中管理客戶信息，包括客戶基本信息、交易記錄、服務(wù)記錄等，讓企業(yè)更好地了解客戶需求，提升客戶滿意度。 2.營銷活動管理：愛聚SCRM可以幫助企業(yè)設(shè)計和執(zhí)行營銷活動，包括促銷、優(yōu)惠券、折扣等，幫助企業(yè)吸引新客戶、留住老客戶，提高銷售額。 3.客戶互動管理：愛聚SCRM支持多種客戶互動方式，包括短信、郵件、微信、電話等，幫助企業(yè)與客戶進(jìn)行溝通，加深客戶關(guān)系。 4.數(shù)據(jù)分析報告：愛聚SCRM可以幫助企業(yè)對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，生成數(shù)據(jù)報告，幫助企業(yè)了解市場趨勢、客戶需求，制定更好的營銷策略。 5.客戶服務(wù)管理：愛聚SCRM可以幫助企業(yè)管理客戶服務(wù)，包括客戶投訴處理、售后服務(wù)等，幫助企業(yè)提高客戶滿意度和忠誠度。總之，愛聚SCRM是一款全方位的客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度、銷售額和品牌影響力。收起

2022-12-02

氪友lgi8

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愛聚SCRM是一款面向企業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，旨在幫助企業(yè)優(yōu)化客戶管理流程，提升客戶滿意度，從而增強(qiáng)企業(yè)競爭力。其主要功能如下： 1.客戶數(shù)據(jù)管理：愛聚SCRM可以集中管理客戶的基本信息、歷史記錄、交易記錄、服務(wù)記錄等數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)分析功能為企業(yè)提供更深入的客戶洞察。 2.營銷活動管理：愛聚SCRM支持企業(yè)創(chuàng)建、發(fā)布、執(zhí)行及跟蹤營銷活動，并為企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析和調(diào)整建議，從而幫助企業(yè)提高營銷效果。 3.客服管理：愛聚SCRM可以幫助企業(yè)建立高效的客服團(tuán)隊(duì)，支持多種客服渠道（如電話、郵件、微信、在線客服等），并提供智能分配、自動回復(fù)等功能，大大提高客戶滿意度。 4.銷售管理：愛聚SCRM可以幫助企業(yè)管理銷售流程，包括銷售機(jī)會跟進(jìn)、報價、合同簽訂、訂單管理等環(huán)節(jié)，提高銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率。 5.數(shù)據(jù)分析：愛聚SCRM可以通過數(shù)據(jù)挖掘、圖表分析等功能為企業(yè)提供深入的客戶洞察和業(yè)務(wù)分析，幫助企業(yè)制定更準(zhǔn)確的營銷策略和客戶服務(wù)計劃。 6.移動端支持：愛聚SCRM支持在移動設(shè)備上訪問和使用，為企業(yè)提供更便捷的客戶管理和營銷工具。綜上所述，愛聚SCRM是一款功能強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)優(yōu)化客戶管理流程，提高客戶滿意度，提高企業(yè)競爭力。收起

2022-10-15

氪友zSu0

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愛聚SCRM是一款面向企業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，具有以下豐富的功能： 1.客戶畫像：愛聚SCRM能夠通過對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成客戶畫像，從而更好地了解客戶需求，提高客戶滿意度。 2.營銷推廣：愛聚SCRM支持多種渠道的營銷推廣，包括社交媒體、微信公眾號、短信等，可以幫助企業(yè)更好地進(jìn)行市場推廣。 3.客戶服務(wù)：愛聚SCRM提供全面的客戶服務(wù)功能，包括客戶投訴處理、客戶反饋收集、客戶回訪等，可以幫助企業(yè)及時響應(yīng)客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量。 4.銷售管理：愛聚SCRM支持銷售流程管理、訂單管理、銷售預(yù)測等功能，可以幫助企業(yè)提高銷售效率和銷售業(yè)績。 5.數(shù)據(jù)分析：愛聚SCRM提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，可以幫助企業(yè)進(jìn)行客戶行為分析、市場趨勢分析等，為企業(yè)提供決策依據(jù)。 6.智能運(yùn)營：愛聚SCRM利用人工智能技術(shù)，可以進(jìn)行智能客服、智能推薦等操作，提高客戶轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度。綜上所述，愛聚SCRM功能強(qiáng)大，涵蓋了客戶管理的方方面面，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提高企業(yè)運(yùn)營效率和業(yè)績。收起

2022-10-07

其它產(chǎn)品問答

提問

愛聚SCRM是什么？愛聚SCRM怎么樣？

氪友Ux4J

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愛聚SCRM是一種基于社交媒體的客戶關(guān)系管理工具，旨在幫助企業(yè)通過社交媒體渠道與客戶建立更加緊密的聯(lián)系，提高客戶滿意度和忠誠度。它可以幫助企業(yè)了解客戶的需求和偏好，同時也可以通過社交媒體平臺進(jìn)行精準(zhǔn)的營銷活動和客戶服務(wù)。愛聚SCRM擁有多種功能模塊，包括客戶畫像分析、社群管理、微信公眾號管理、多渠道互動、營銷活動管理等，可以滿足不同企業(yè)的需求。此外，它還支持大數(shù)據(jù)分析和智能推薦等功能，幫助企業(yè)更好地理解客戶行為和需求，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。總的來說，愛聚SCRM是一款功能齊全、操作簡便的客戶關(guān)系管理工具，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于電商、金融、房地產(chǎn)等多個行業(yè)，受到用戶的一致好評。

2023-03-07

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愛聚SCRM怎么收費(fèi)？愛聚SCRM價格是多少？

氪友BC3Q

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愛聚SCRM是一款企業(yè)級的客戶關(guān)系管理軟件，收費(fèi)方式主要分為兩種：按照用戶數(shù)收費(fèi)和按照功能模塊收費(fèi)。按照用戶數(shù)收費(fèi)的模式，愛聚SCRM的價格大概在每個用戶每月100元左右，不同的用戶數(shù)量對應(yīng)不同的價格。按照功能模塊收費(fèi)的模式，愛聚SCRM的價格則根據(jù)企業(yè)需要選擇的功能不同而有所不同，不同的功能價格也會不同。同時，如果企業(yè)需要更加個性化的服務(wù)，可以根據(jù)需求定制一些專屬的功能模塊，并且價格也會有所增加。總體來說，愛聚SCRM的價格相對較為透明，用戶可以根據(jù)自身的需求來選擇適合自己的收費(fèi)方式。

2022-12-11

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提問

愛聚scrm的定價如何？

氪友nuP5

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愛聚scrm的定價根據(jù)企業(yè)規(guī)模和需求而定。我們提供靈活的定價方案，讓企業(yè)根據(jù)自身情況選擇合適的版本和功能。請聯(lián)系我們的銷售團(tuán)隊(duì)獲取詳細(xì)定價信息。

2022-04-20

1 個回答

提問

愛聚scrm的功能有哪些？

氪友lVKF