一洽工單支持系統是一款提供工單管理和客戶支持的SaaS產品，其收費模式基于企業使用的功能和服務等級。一般來說，一洽工單支持系統的價格分為基礎版、標準版和高級版三個版本，具體價格如下： 1. 基礎版：免費，適用于小型企業或個人用戶，提供基本的工單管理功能，包括工單處理、回復、分類等。 2. 標準版：月付99元/用戶，年付999元/用戶，適用于中小型企業，比基礎版功能更加豐富，包括自定義字段、工單優先級、郵件通知等。 3. 高級版：月付199元/用戶，年付1999元/用戶，適用于大型企業和需要高級功能的用戶。高級版功能包括客戶群組、多品牌支持、自動化流程等。 除了以上三個版本，一洽工單支持系統還提供定制化服務，根據企業的需求進行定制化開發和部署，價格需要根據具體情況而定。 總的來說，一洽工單支持系統的價格相對較為親民，并且提供免費試用期，用戶可以在試用期內免費體驗其功能和服務，以便確定是否滿足自己的需求。

一洽工單支持系統是一款專業的客戶服務管理平臺，旨在幫助企業提高客戶服務效率和滿意度。該系統具有以下功能： 1. 工單管理：幫助企業管理客戶問題、反饋、需求等，將其轉化為工單進行處理，方便跟蹤和解決。 2. 自動分配：系統可以根據團隊成員的專業領域和負荷自動分配工單，提高工作效率。 3. 實時通知：系統可以通過郵件、短信或應用內消息實時通知團隊成員有新的工單需要處理，提高響應速度。 4. 數據分析：系統可以分析工單數據，深入了解客戶需求和問題，并生成報表、圖表等可視化分析結果，幫助企業及時調整服務策略。 5. 多渠道支持：系統支持在線客服、電子郵件、電話、社交媒體等多種渠道，方便客戶隨時隨地提交工單。 6. 客戶反饋：系統支持客戶反饋功能，讓客戶可以隨時對服務進行評價和反饋，幫助企業改進服務質量。 綜上所述，一洽工單支持系統是一款功能強大的客戶服務管理平臺，可以幫助企業提高客戶服務效率和滿意度。