神策數據服務體系的五大關鍵要素:
(1)產品:優秀的產品是神策數據最核心的競爭力。
(2)流程:流程是服務的核心,一套成熟的流程體系,可以解決客戶差異性問題,無論神策數據員工層次是否有高有低,都可以按照統一模式為客戶交付成功的項目。
(3)組織:成熟的組織架構可以最大效率地執行流程。一支分工明確各司其職的團隊,可以讓公司站著賺到錢,也讓客戶感受到神策數據的專業度。
(4)工具:工具用于企業提升服務效率。企業的本質是效率,作為一臺精密運轉的機器,神策數據的每一個服務環節都不會依賴某個特定的人,每一個環節通過工具提升效率,神策數據更像是一臺可以無限組合的“變形金剛”。
(5)咨詢:咨詢幫助我們的客戶用好產品。
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